1、填空题  客户通过任何一种方式开通飞信业务之后，可任意使用其他（）。

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本题答案：接入方式
本题解析：试题答案接入方式

2、多项选择题  139邮箱5元版有取消方式有（）。

A、网站方式
B、10086营业厅方式
C、WAP方式
D、短信方式

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  下列对集团通讯录资费描述正确的是（）。

A、收费方式以个人为收费单位统一付费
B、目前属于免费试用推广期
C、101-200（含）人按每月30元收取功能费
D、1000人以上按每月500元收取功能费

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  下列哪些不是MAS业务应用的特点？（）

A、可运营可管理
B、应用简便，避免二次开发
C、纯硬件一体化封装
D、安全可靠，自我管理

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

5、填空题  WAP PUSH用于向用户手机发送企业WAP建站的（）。

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本题答案：WAP地址
本题解析：试题答案WAP地址

6、填空题  企业建站业务资费包括（）和（）。

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本题答案：功能费；通信费
本题解析：试题答案功能费；通信费

7、判断题  集团彩铃业务与个人彩铃业务是两个独立的业务，客户可以同时使用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  下面哪项是校讯通社区功能的内容（）。

A.家校互动
B.博客
C.教务管理
D.BBS

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

9、填空题  电信网之间应当按照（）、经济合理、公正公平、（）的原则实现互联互通。

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本题答案：技术可行；相互配合
本题解析： 试题答案技术可行；相互配合

10、填空题  集团总机web方式登陆的网址是（）。

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本题答案：http：//211.137.206.35或者http：//
本题解析：试题答案http：//211.137.206.35或者http：//zj.sd.chinamobile.com

11、多项选择题  企业彩报可直接使用的常用模板有（）。

A、会议通知
B、文本简报
C、图文报表
D、曲线图
E、企业信息宣传
F、默认接受人群设定

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

12、填空题  WWW是World Wide Web的英文缩写，即全球信息网，俗称“万维网”，现在已有新的定义了Web Without Wires，意味着（）已走入人们的生活。

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本题答案：无线互联网
本题解析：试题答案无线互联网

13、填空题  虚拟传真系统提供通信录管理功能，与移动（）管理平台同步，实时进行更新。

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本题答案：ADC
本题解析：试题答案ADC

14、判断题  彩铃集团成员添加成功后，在非集团彩铃音播放时段无法播放个人铃音。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

15、填空题  因特网主要有：发送电子邮件、文件传输、（）、网络传真、网络寻呼、远程登录、网络会议等。

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本题答案：网络电话
本题解析：试题答案网络电话

16、填空题  市场营销的实施过程包括制定行动方案、建立组织结构、（）、开发人力资源、建设企业文化。

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本题答案：设计决策和报酬制度
本题解析：试题答案设计决策和报酬制度

17、填空题  手机输入网址http：//ec.cn或http：//（）可访问商信通无线广交会的WAP网站。

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本题答案：www.1065066.com
本题解析：试题答案www.1065066.com

18、单项选择题  中国共产党中央委员会的机关报是指（）。

A.新华手机报
B.人民日报
C.新闻周刊
D.凤凰聚焦

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、判断题  用户离网、销号后飞信资料、好友关系、飞信号均可以保留，销号重启后还可以使用原来的飞信号。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

20、填空题  所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

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本题答案：非语言沟通
本题解析：试题答案非语言沟通

21、多项选择题  新的市场营销观念包括（）。

A、市场营销观念
B、社会营销观念
C、产品营销观念

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

22、填空题  通过互联网访问（），输入用户名、密码即可登陆蓝海商务平台，选择“彩信报表”即可使用。

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本题答案：www .ydlanhai.com
本题解析：试题答案www.ydlanhai.com

23、填空题  客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。

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本题答案：快讯
本题解析：试题答案快讯

24、问答题  《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务，是如何规定的？

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本题答案：应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电
本题解析：试题答案应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。
电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。

25、填空题  手机阅读产品资费包括三个部分：（）、（）和（）。

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本题答案：点播信息费、包月信息费；通信费
本题解析：试题答案点播信息费、包月信息费；通信费

26、判断题  CCTV手机视频下载方式使用业务面向所有客户开放。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

27、填空题  企业建站业务变更主要包括（）、（）等。

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本题答案：域名变更、资费变更
本题解析：试题答案域名变更、资费变更

28、填空题  铁通大客户的服务工作应当遵循“（）”、“（）”、“（）”的服务原则。

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本题答案：三优；三勤；三超前
本题解析：试题答案三优；三勤；三超前

29、填空题  集团客户内部所有员工的手机组成一个（），比较亲切。

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本题答案：内部专网
本题解析：试题答案内部专网

30、多项选择题  以下针对ADC企业OA系统表述正确的是（）。

A、通过安装移动终端客户端软件，即可方便浏览公文，简便快捷
B、多个具备国际标准的功能模块，覆盖企业信息化的各个方面
C、各种流程完全根据企业需要自定义，真正实现企业的业务与管理无缝结合
D、集成短信、彩信、WAP应用，办公更方便，处理更及时

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析