1、单项选择题  控制过程从（）开始。

A、设定目标和计划
B、实际行为与标准进行对比
C、衡量实际行为
D、采取管理行动

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本题答案：C
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2、填空题  人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和（）两种渠道。

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本题答案：外部招聘
本题解析：试题答案外部招聘

3、判断题  道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。（）

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本题答案：错
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4、判断题  在市场经济中，资源主要由私营企业所掌握和控制。（）

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本题答案：对
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5、单项选择题  在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：（）

A.公司文化
B.政治手腕
C.经济条件
D.激励理论

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本题答案：A
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6、单项选择题  菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（）。

A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构

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本题答案：C
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7、单项选择题  现状与希望之间的差异是（）。

A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战

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本题答案：A
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8、判断题  危害的严重性、意见的不统一、危害的可能性都是决定道德决策问题强度的因素。（）

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本题答案：对
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9、单项选择题  （）被认为是全球竞争的关键。

A、提高生产率
B、理解ISO9000
C、价值链管理
D、战略规划

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本题答案：A
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10、单项选择题  下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）。

A.教员
B.教研组长
C.系主任
D.校长

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本题答案：C
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11、单项选择题&nbs来源:91考试网 91exam.orgp; “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

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本题答案：D
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12、单项选择题  （）与其他动机理论不同，它认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。

A、马斯洛的需要层次理论
B、目标设置理论
C、成就理论
D、强化理论

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本题答案：D
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13、填空题  管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织（）服务。

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本题答案：目标
本题解析：试题答案目标

14、单项选择题  （）是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。

A、关键事件法
B、评分表法
C、多人比较
D、平衡计分卡

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本题答案：D
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15、多项选择题  管理的四项基本职能是计划、（）。

A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制

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本题答案：A, B, C, D
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16、单项选择题  （）是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。

A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统

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本题答案：A
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17、多项选择题  物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）

A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热

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本题答案：A, C
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18、问答题  先秦儒家管理思想

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本题答案：（1）思想出发点：<
本题解析：试题答案（1）思想出发点：
首先，儒家不仅认为人是构成国家整体的第一要素，人必土地、财货重要，而且提出“民为立国之本”的民本思想。
其次，得国的关键在于得民心。孟子指出，“天时不如地利，地利不如人和。”
最后，还包括“以人道治人”。
（2）仁概念的构成要素
一，人的基本规定性。仁作为人的基本规定性，意指仁者爱人，爱人为人。首先，仁者爱一切人。其次，爱有差等。最后，急亲贤国家。
二，伦理道德。
三，人格理想与社会理想。
四，行为准则。所谓成仁之道有两层含义：其一，成仁之途径——克己复礼。其二，成仁之方法——执中求和。
（3）人性假设
人或者可以靠“存心养性”的内在道德修养，或者可借助于“化性起伪&rdquo来源:91考试网 91EXAm.org;的外部礼法强制而成为有道德的人。
（4）合法-合理性依据
社会所谓“合法性”依据，乃指古代管理所赖以存在的、反映治国主体意志并适应其政治需要的国家主体意识，这种国家主体意识随时间的推移逐渐发展为社会多数人所共有的一种信念，进入人们的自觉有意识或沉入人们的自发无意识。
首先，国家前社会个人性质权力的存在和夏王朝早期国家的产生，导致“个人集权”的合法性。
其次，启时开始的“世袭制”的沿袭，商灭夏，周亡商和国家制度的设计、国家集体一时的出现，塑造了中国社会的“王朝正统观念”。
最后，中国走向早期文明的独特途径和宗法制度的出现，早就了“天下共主华夏统一”观念。
这样，“合法性”依据作为一种历史性观念，按其形成过程及内容的延展，可归纳为：个人集权——王朝正统——天下共主华夏统一观。
（5）治国模式
德治教化——发扬美好光明的道德，并用以教育感化人们，使之亦能去其旧染之污，以达至善至美。
修身治国——修养个人的道德，提高个人道德品性，以求齐家、治国，平天下。
（6）社会组织化方式
一，内仁外礼。通过出自人们内心“仁”的道德修养和来自外部社会“礼”的强制来规范，协调人们的行为，以达成社会的有序，统一和稳定。
二，执中求和。人们不应该走极端，要避免过与不及的出现。
中和原则1（道德修养）
不偏不倚，无过与不及之“中”是天下之本，人之本性。但人因气禀所致，情发各异，故要求人们敢情发而皆中节——符合法度，常理，以实现天下之“和”。
中和原则2（国家治理）
抓住问题的终始本末，上下精细无所不尽，在众论不同之极的两端之间，用法，理量度而取其“中”而用。

19、单项选择题  在人机系统中，人与机的特长分别是（）。

A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强

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本题答案：D
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20、判断题  管理象征论认为组织成果受大量管理者无 法控制的因素的影响。（）

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本题答案：对
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21、问答题  沟通的作用体现在哪些方面？

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本题答案：a、收集资料与分享信息b、稳定员工思想情绪，改善企业内
本题解析：试题答案a、收集资料与分享信息b、稳定员工思想情绪，改善企业内人际关系c、调动员工参与管理的积极性，激励员工无私奉献d、激发员工创新意识，使决策更加合理与有效

22、单项选择题  弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为（）

A、楔子
B、把手
C、动作分类体系
D、莉莲体系

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本题答案：C
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23、问答题  孔茨关于管理定义（要求1到5点）

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本题答案：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地
本题解析：试题答案管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
（1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能
（2）管理适用于任何一个组织机构
（3）管理适用于各组织的管理人员
（4）所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余
（5）管理关系到生产率，意指效益与效率

24、判断题  近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。（）

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本题答案：对
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25、单项选择题  （）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。

A、目标设置理论
B、公平理论
C、期望理论
D、工作特征模型

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本题答案：B
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26、单项选择题  价值链管理的一个主要好处是（）。

A、优化采购
B、改进物流
C、改进产品的开发
D、以上各项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  在1999年的世界经济论坛上，联合国秘书长号召全球企业的领导者“采纳并参与”（），该契约概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的十项基本原则。

A、WTO
B、九项原则
C、《曼彻斯特条约》
D、《全球契约》

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  外部经济性主要源自于：（）

A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强

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本题答案：A
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29、单项选择题  事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。

A、5
B、4
C、3
D、2

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本题答案：C
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30、单项选择题  不利于组织中产生创新行为的是（）。

A、沟通便利、密切
B、组织结构复杂，等级森严
C、员工学历水平高
D、文化宽松，容许新思想存在

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本题答案：B
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