1、填空题  简易店的核心指标：经营商品类型不少于（）大类。

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本题答案：2
本题解析：试题答案2

2、单项选择题  整齐陈列法常见于（）等商品的陈列。

A、日用品
B、香烟
C、罐装饮料
D、工艺品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  门店淡季促销关键是（）。

A、要有足够的商品库存作保证
B、准确把握市场机会，使淡季不淡
C、延长节假日
D、要有重大场面，气氛热烈

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  便利店库房商品入库时，应遵循（）原则。

A、分类分区
B、专人管理
C、陈列原则
D、先进先出

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  对门店促销效果的事中评估主要方法是消费者调查，调查内容包括（）。

A、促销活动进行期间消费者动态
B、参与活动的消费者结构
C、参与者的条件
D、消费者意见

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  结算数据对账主要包括（）.

A.经销
B.代销
C.联销
D.赊销
E.租赁

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  门店日常销售主要内容是（）。

A、检查仓库商品库存
B、分析商品销售数据
C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
D、了解顾客的需求能力

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  货架上陈列的每一种商品必须对应一张价格标签，价格标签统一放置在（）。

A、右下角
B、左下角
C、中间
D、上面

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  便利店进行商品调拨，交接时收货方要求是（）。

A、安全
B、诚信
C、准确
D、时效

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  便利店资金的管理原则是（）.

A、日清日结，每日上缴
B、周清周结，每周上缴
C、旬清旬结，每旬上缴
D、月清月结，每月上缴

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  处理顾客异议正确的态度体现在（）。

A、诚恳欢迎顾客提出异议
B、顾客的所有异议都必须当场给予解释
C、认真听取，表示出关心和兴趣
D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  火腿肠、卤蛋等小食品可统一利用（）进行陈列。

A、横放
B、纵放
C、小篮、筐等
D、捆绑

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到（）的影响。

A.自然环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.政治法律环境

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本题答 案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  盘点前进行货架检查时，要注意检查混放商品、遗漏商品、（）和零星散货。

A、过期商品
B、在途商品
C、调拨商品
D、滞留商品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、填空题  积分卡是针对个人客户发行，可以挂失、补办、（）。

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本题答案：销户
本题解析：试题答案销户

16、单项选择题  检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。

A、包装及价格
B、包装及商标
C、商品及价格
D、包装及重量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。

A、可以使用容易引起火灾的电器
B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次
C、可以在便利店内吸烟
D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  消费者购买便利店商品并食用后出现了身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应立即向加油站站长汇报，加油站站长应（）。

A、迅速组织开展救治，将消费者送至最近的正规医院治疗
B、采取措施保护好问题食品及销售小票等证据
C、尽量推脱出去，避免承担责任
D、立即向所属区县公司汇报

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  便利店检测库存是否合理，如果库存过量，可以通过积极销售以及（）等方式解决。

A、申请促销
B、申报损耗
C、最小库存
D、周转天数

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、填空题  （）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。

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本题答案：顾客的信念
本题解析：试题答案顾客的信念

21、单项选择题  盘点时贵重商品出现盘点差异，可以检查交接班时贵重商品（）。

A、记录
B、销售金额
C、责任人
D、资金

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  便利店员按促销方案要求张贴宣传海报，陈列促销商品，店长负责检查核实属于（）工作内容。

A、促销前
B、促销中
C、促销后
D、促销准备

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本题答案：B
本题解析：暂无解 析

23、单项选择题  目前，在市场上流通的变造币的种类有（）.

A.拼凑币、全真纸币、挖补变造币
B.黏贴币、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币
C.拼凑币、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币
D.黏贴币、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  某公司2011年营业收入为350万元，当年营业成本为200万元，费用支出为70万元，请计算该公司2011年销售利润率（）.

A、20%
B、22.86%
C、42.86%
D、35%

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本题答案：来源:91考试网 91exam.orgB
本题解析：暂无解析

25、填空题  单品销售占比的计算公式是（）.

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本题答案：单品销售占比=单品销售额/同期企业销售总额×100%
本题解析：试题答案单品销售占比=单品销售额/同期企业销售总额×100%

26、单项选择题  （）不属于顾客投诉的原因。

A、对商品质量问题抱怨
B、对价格低廉抱怨
C、对服务人员服务方式、服务态度抱怨
D、对购物环境、设施抱怨

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的（）中心。

A、指挥
B、经营
C、管理
D、操作

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  关于杀虫剂的使用，下列说法正确的是（）。

A、不可使用杀虫剂
B、非食品可以使用杀虫剂
C、食品包装材料 91eXaM.org可以使用杀虫剂
D、应防止污染食品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  私家车主的消费特征是（）。

A、关心便利，只要离家近就行。
B、最关心的是价格其他的不太考虑。
C、注重品牌和质量，其次是关心服务、便利和价格。
D、购买程序往往很复杂。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  香薰／除味属于中分类的（）。

A、汽车养护用品类
B、清净剂类
C、汽车用品类
D、汽车精品类

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本题答案：D
本题解析：暂无解析