1、单项选择题  会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（）。

A、观众登记表
B、参观指南
C、邀请函
D、会展证件

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本题答案：C
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2、多项选择题  担保主要有（）等方式。

A、保证
B、抵押
C、质押
D、留置
E、定金

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  征信业务人员在操作中，应当（）。

A、从征信数据库中直接寻找结果
B、参考委托方的意见
C、独立进行专业判断
D、预先设定期望结果

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  对财务收支活动的结果所进行的考核及其相应的奖惩是（）。

A、会计控制
B、事前会计控制
C、事中会计控制
D、事后会计控制

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本题答案：D
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5、单项选择题  所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念。

A、基本
B、狭义
C、广义
D、经济学

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本题答案：D
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6、单项选择题  会展配套服务一般不包括（）。

A、媒体宣传
B、展品运输服务
C、住宿服务
D、普通公众的接站送站

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本题答案：D
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7、单项选择题  对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不同，这一局限性是（）。 91eXAm.org

A、信息资源有限
B、有些资料缺乏时效性
C、结果带有倾向性
D、信息并不一定都是真实的

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本题答案：C
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8、单项选择题  （）不属于会展直邮推销的优点。

A、能够针对目标客户进行宣传
B、提高营销效率
C、可以有效的推介会展产品
D、节约费用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、填空题  （）机制是一套识别守信者和失信者，并确保守信者得到利益、失信者付出代价的机制，是信用运行机制的核心内容。

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本题答案：失信惩罚
本题解析：试题答案失信惩罚

10、填空题  （）政策是指企业为收取已超过规定的信用期限后仍未收到应收账款而设计和采取的一系列的手段和程序。

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本题答案：收账
本题解析：试题答案收账

11、单项选择题  在会议记录的格式方面，会议组织情况要写明（）。

A、议程及议题
B、届数或次数
C、时间及地点
D、出席人及列席人

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本题答案：A
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12、多项选择题  在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.

A、由客户自己提供
B、行业协会
C、通过政府部门查询
D、通过销售人员收集
E、委托专业资信调查机构

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示。

A、A级企业
B、B级企业
C、C级企业
D、D级企业

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  内部牵制的执行主要有（）几个方面。

A、实物牵制
B、机械牵制
C、人员牵制
D、体制牵制
E、簿记牵制

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（）采集信用信息。

A、客户要求
B、工作底稿
C、政府要求
D、工作习惯

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、填空题  个人信用主要是指根据居民的家庭收入与资产、已发生的借贷与偿还、（）、发生不良信用时所受处罚与诉讼情况。

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本题答案：来源:91考试网 91exam.org信用透支
本题解析：试题答案信用透支

17、多项选择题  担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。

A、平等
B、自愿
C、公平
D、合作
E、诚实信用

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  （）是企业要求客户支付赊销款项的条件，又可以将两者统一归为信用条件。

A.信用标准和信用额度
B.信用期限和现金折扣
C.现金折扣和收账政策
D.信用标准和收账政策

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  会展策划应该使（）以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果。

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  对财务收支活动发生过程中进行的控制是（）.

A、会计控制
B、事前会计控制
C、事中会计控制
D、事后会计控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  以下属于资信调查中应注意的问题的是（）.

A、保密性
B、稳键性
C、安全性
D、收益性
E、好学性

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

22、填空题  一般来讲，商务信函比一般信函的格式多（）。

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本题答案：一个附记
本题解析：试题答案一个附记

23、单项选择题  社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。

A.失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、填空题  （）是建立在对获得信息的定性和定量的分析，主观的判断在评级过程中是不可或缺的。

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本题答案：资信评级
本题解析：试题答案资信评级

25、问答题  当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？

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本题答案：信用经理在受理客户投诉时，一般通过信用经理坐席、语音电
本题解析：试题答案信用经理在受理客户投诉时，一般通过信用经理坐席、语音电话留言、传真、网上提交和电子邮件等方式受理，并按以下工作流程进行操作处理。
第一步，接到客户投诉电话后，做好投诉记录， 其中需要记录的内容有客户名称、客户电话、投诉时间、投诉内容以及被投诉人员的姓名和部门等；
第二步，向相关责任人了解情况，确定是否属于投诉受理范围，并迅速作出处理意见；
第三步，信用经理将处理结果通报客户，说明处理情况，并征求客户意见。如果客户认可处理结果，即向客户表示感谢；如果客户不满意处理结果，需要进一步与客户沟通，协商解决方案；
第四步，如果信用经理由于工作繁忙，拖延了受理时间，信用管理人员或企业客服人员需要及时与客户取得联系，说明延迟原因，以免引起客户反感和不满，产生新的投诉事件。

26、单项选择题  与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）。

A、基本相等
B、完全一致
C、较高
D、较低

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  根据《担保法》的规定，下列财产可以作为抵押的有（）。

A、抵押人所有的房屋、机器
B、抵押人的其他财产
C、土地所有权
D、耕地、自留地
E、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  按照受信人的行为特点，信用风险有（）。

A、商业性信用风险
B、非道德性信用风险
C、客户到期不付款风险
D、道德性信用风险
E、金融性信用风险

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  商品赊销发展的主要原因是：（）。

A.交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限
B.双方的约定
C.签署交易合同

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本题答案：A
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30、填空题  企业信用销售全程管理包括：交易前对客户的资信状况进行调查，交易中对信用额度与条件进行分析决策，交货后对应收款进行监控以及对（）采取措施。

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本题答案：拖欠
本题解析：试题答案拖欠