1、问答题  组织行为学的定义是什么？

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本题答案：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的
本题解析：试题答案组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2、单项选择题  领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）

A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则

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本题答案：A
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3、多项选择题  开放群体具有哪些特征：（）

A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明

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本题答案：A, B
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4、多项选择题  组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性

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本题答案：A, B, D
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5、问答题  以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。

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本题答案：（1）能够正确判断喜欢自己的人，不一定能正确推断谁喜欢
本题解析：试题答案（1）能够正确判断喜欢自己的人，不一定能正确推断谁喜欢谁。
（2）自己喜欢某人，就认为其人也喜欢自己。
（3）在一个小群体里被选次数多的人都想不到有那么多人接纳自己。
（4）人们都有夸大估计自己喜欢的人声望度的倾向，即认为自己选择的人别人也都会选择。

6、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是（）

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.

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本题答案：B
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7、多项选择题  下列属于引发政治行为的组织因素的有：（）

A.资源的重新分配
B.晋升决策
C.角色模糊
D.感觉到其它可供选择的机会
E.自私自利的高层管理者
F.不明确的绩效评估体系

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本题答案：A, B, C, E, F
本题解析 91ExAM.org：暂无解析

8、单项选择题  按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。

A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为

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本题答案：B
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9、单项选择题  “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移

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本题答案：C
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10、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化

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本题答案：D
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11、单项选择题  最早提出社会交换理论的学者是（）

A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里

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本题答案：A
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12、名词解释  放任型领导方式

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本题答案：是指管理者听之任之撒手不管,不加干预,下级爱干什么,想
本题解析：试题答案是指管理者听之任之撒手不管,不加干预,下级爱干什么,想干什么,都可以,是完全自由的管理方式.

13、单项选择题  提出需要层次理论的美国心理学家是（）

A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆

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本题答案：C
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14、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构 www.91exAm.org形式。经过多年努力， 91ExaM.org产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在 10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……

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本题答案：库尔特.卢因研究了进行有效变革的过程,
本题解析：试题答案库尔特.卢因研究了进行有效变革的过程,提出了“解冻、变革和重新冻结”的三步变革模式。
（1）解冻。是指向有关部门或者个人广泛宣传变革的必要性，让个人、团体或组织能够真正感到变革的必要性并且接受变革。
（2）变革。是指按照所提出的方案分布实施变革。在变革过程中，要做好思想工作，克服种种阻力，排除困难，使变革得以成功。
（3）重新冻结。是通过强化、支持等手段，将新的行为方式锁定为新的模式和规范，防止由于习惯势力的影响而返回到原来的老路上去。
实施组织变革要经历几个步骤：
（1）确认问题；
（2）识别原因；
（3）形成变革动机；
（4）进行变革；
（5）管理变革过渡阶段；
（6）支持和评价变革。

15、问答题  联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。

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本题答案：功能正常的冲突是指支持群体目标，能够提供群体工作绩效，
本题解析：试题答案功能正常的冲突是指支持群体目标，能够提供群体工作绩效，具有建设性的冲突。
也就是通常所说的的有益的冲突。功能正常的冲突会给群体和组织带来积极的后果，主要表现有：冲突促使人们表明自己的观点，促进了意见交流；冲突可以使人们认识深化，引发创新性的思想；正常的冲突有利于暴露群体中存在的问题，促进管理制度的改进；冲突会冲淡内部的某些分歧，使群体的凝聚力增加；冲突有助于促进个人之间和群体之间的竞争，增强组织的活力因此，功能正常的冲突可作为一种动力来提高群体的工作绩效

16、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制

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本题答案：A
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17、单项选择题  下列冲突中，属于群体冲突的是（）

A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突

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本题答案：C
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18、单项选择题  组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）

A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心

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本题答案：B
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19、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？

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本题答案：已有的大部分研究认为，组织承诺是在社会交换原则的基础上
本题解析：试题答案已有的大部分研究认为，组织承诺是在社会交换原则的基础上形成的。组织为员工提供理想的工作环境，员工就对组织形成承诺。
第一，员工——组织匹配。
第二，期望满足。
第三，归因过程。
第四，组织公平和组织支持。
第五，回顾性文饰作用。
第六，组织社会化机制。
组织社会化主要是针对新进入一个组织的员工而言的，具体是指员工从工个组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员。研究表明：运用好组织社会化，可以培养起员工的组织承诺。

20、单项选择题  根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。

A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体

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本题答案：D
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21、问答题  社会知觉的定义是什么？

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本题答案：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对
本题解析：试题答案社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体刘·个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

22、单项选择题  所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程 91EXAM.org。

A.管理
B.计划
C.组织
D.领导

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本题答案：A
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23、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？

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本题答案：主要有以下原因：
第一，责任分摊的假设；本题解析：试题答案主要有以下原因：
第一，责任分摊的假设；
第二，领袖人物作用的假设；
第三，社会比较作用的假设；
第四，效用改变的假设；
第五，“文化放大”假设

24、问答题  如何根据个体能力进行有效管理？

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本题答案：研究个体的能力结构和能力差异，有助于管理者发现人才，量
本题解析：试题答案研究个体的能力结构和能力差异，有助于管理者发现人才，量才用人，合理分工，达到人尽其才、才尽其用的理想境界，提高组织活动的绩效。为此，组织活动中要注意处理好下列问题：
第一，制定与业务发展相匹配的人力资源规划，合理招聘人才，量才录用。
第二，制定准确的人才评估和选拔标准，实现能力与工作相匹配。
第三，团队和领导班子的能力互补。
第四，有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容第五，建立有效的业绩评估和人才选拔制度。

25、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往

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本题答案：A
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26、单项选择题  事业生涯的组成部分之一是（）

A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉

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本题答案：C
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27、单项选择题  介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）

A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构

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本题答案：C
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28、单项选择题  在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）

A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质

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本题答案：C
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29、单项选择题  将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。

A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义

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本题答案：D
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30、单项选择题  根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低

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本题答案：B
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