1、多项选择题  哪些账 户可以设置为建行手机银行首选账户？（）

A、活期账户
B、理财卡
C、双币种贷记卡
D、定期类账户

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  出纳业务活动包括（）、金库业务以及上门收送款业务等。

A、柜面现金业务（含贵金属、有价单证等现金等价物）
B、调拨业务
C、尾箱
D、重要单证

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

3、判断题  客户未签约过套餐，却签不成功，因为是我行高端客户。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）

A.外汇业务
B.理财卡业务
C.密码重臵
D.存款证明

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

5、判断题  目前，建设银行对所有实物黄金均可进行代保管（费用暂免）.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、判断题  贵金属是非信用资产，是对抗信用资产风险的重要工具.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.

A.客户渠道登记
B.客户销售商机
C.客户商机跟进查询
D.销售人员对客户销售理财产品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  我行电子银行的“3A”内容是指：任何时间、任何地点和（）

A、任何方式
B、任何特点
C、任何服务
D、任何渠道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  异地无卡折存款的手续费如何收取（）

A.从存款账户中扣收
B.从存款人账户中扣收
C.从本次存款金额中相应扣收

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本题答案：C
本题解析：暂 无解析

10、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时来源：www.91exam.org间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。

A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  营业网点要合理安排好内部劳动组合与排班，业务规模较小，且营业窗口不超过4个的网点，同一工作日内当班现金柜员应不超过（）人。

A、1
B、2
C、3
D、5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  普通柜员尾箱（包）采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点，对普通柜员尾箱每周至少进行（）交叉平移。

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、判断题  了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  《营业机构员工十个严禁》规定，严禁代客保管密码、印章、（）网银认证工具、票据、印鉴等；

A、存折
B、存单
C、借记卡
D、身份证件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、判断题  速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、判断题  做结算通联名卡的条件是规模能达到20000张以上。

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本题答案：错
本题解析：10000

17、多项选择题  批量代发工资等新开户业务，委托单位应提供（）

A、单位负责人、授权经办人的身份证件（留存复印件）并出示委托单位对经办人的授权委托书
B、委托单位提供的发卡清单（个人姓名、性别及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认）
C、发放对象的身份证件
D、发放对象确认开户书

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  附行式自助设备应设置的登记簿（）。

A、《自助设备工作日志》
B、《自助设备吞没卡登记簿》
C、《自助设备账务登记簿》
D、《自助设备轧账库存现金登记簿》

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  关于赣通龙卡说法正确的是（）

A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料
B.目前非私家车不能办理赣通龙卡
C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡
D.赣通龙卡无附属卡
E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

20、判断题  经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行，手续费可享受5折优惠。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

21、判断题  普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、判断题  以办公用房、标准工业厂房作为抵押的，借款人（或配偶，配偶须为共同借款人）为建设银行AUM连续六个月中连续三个月日均值达50万元以上（含）的客户。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  开办实金买卖业务的网点需具备以下条件（）

A、设置专门柜台并配备黄金展示柜等专业器具；
B、具有实时对外公布实金买卖柜台交易价格的显示设备；
C、开办实金回购业务的网点及金库须配备计量设备；
D、办理实金回购等业务的网点，还需配备专门验金人员，验金人员要获得省分行个金部组织的资格考核。

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本题答案：A, B, C
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24、多项选择题  在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。

A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  下列（）不能进行信用卡缴费。

A、柜台CCBS系统
B、自助设备
C、网上银行
D、手机银行

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  网点办理实金出售业务须（）操作，对单笔出售金额超过（）以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。

A、单人，100000元（含）
B、单人，50000元（含）
C、双人，100000元（含）
D、双人，50000元（含）

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、判断题  人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务中，办理三方转账时，柜员可以采取先取后存的方式办理.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对（）一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。

A、券别
B、张数
C、现金库款
D、存款交易流水清单

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  小额贷款公司授信管理中，没有按照合同内容履行相关管理内容，包括但不限于以下情况（）

A、未按规定将小额贷款公司的融资信息及时报送监管部门
B、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行放贷行为
C、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行回收贷款的行为
D、小额贷款公司资金流向监控不到位

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  个人账户大额资金风险排查规定，属于非专职委派柜员主管授权办理的业务，机构负责人或柜员主管应逐笔查看录像，应（）对本机构此类数据全部监测一遍。

A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周

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本题答案：B
本题解析：暂无解析