1、单项选择题  以下不属于管理职能的是（）。

A、组织活动
B、控制活动
C、有效获取资源
D、计划与决策

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、判断题  经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。

A.基层管理者的工作
B.中层管理者的工作
C.高层管理者的工作
D.管理的有效性

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  管理学应属于（）

A.社会科学 
B.边缘科学 
C.经济学 
D.自然科学

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  一般来说，组织的外部要素是（）

A.可以控制的
B.无法控制的
C.部分可控的
D.不可以控制的

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  “管理科学理论”的内容包括（）。

A.运筹学
B.系统分析C.激励过程理论
D.激励强化理论
E.决策科学化

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（）

A.整分合原理
B.动态相关原理
C.开放性原理

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、问答题  有效控制的要求是什么？

点击查看答案

本题答案：（1）控制应反映计划的要求
（2）控制应适应
本题解析：试题答案（1）控制应反映计划的要求
（2）控制应适应组织的情况
（3）控制应估出关键点，并强调例外情况
（4）控制应灵活、及时和经济

10、判断题  管理者权力比权威更重要。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  韦伯认为运行效率最差的组织形态是（）。

A.神秘化组织
B.传统组织
C.法律化组织
D.自由化组织

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、问答题  美国西北航空公司董事长H..凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情，他记住了员工的姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了设法保持本公司在放宽了管制的航空业中的地位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风赢得了员工对他的尊敬。此外他还将自己的办公室设在了兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。请用领导的行为与领导的作风的管理理论分析该领导属于哪种领导作风，并说明这种领导作风的主要观点和方法。 www.91eXam.org

点击查看答案

本题答案：要点：
（
本题解析：试题答案要点：
（1）、这位领导的作风属于利克特提出的四种管理方式之一：群体参与式。
（2）、采取这种管理方式的领导（主管）人员对下属在一切事务上抱有充分的信心和给予信任，总是从下属那儿获取设想和意见，并且积极地加以采纳。
（3）、对于确定目标和评价实际目标都是从亲身的实战出发，组织群众参与，并给予奖赏，从而得到员工的尊敬和追随。
（4）、更多的从事上下级之间与同事之间的沟通。鼓励各级组织做出决策，本人也作为群体成员同其他的下属一起工作。他属于既关心任务又关心为他工作的人们的领导。

13、判断题  按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  规章制度属于（）的企业文化。

A.上层 
B.中层 
C.表层 
D.深层

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、问答题  

某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。来源:91考试网 91exam.org在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为100元钱，厂领导决定用100元钱买一个印上“奖”字的皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。
针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析。

点击查看答案

本题答案：（1）根据激励的期望理论：激励==效价*期刻率
本题解析：试题答案（1）根据 91EXAm.org激励的期望理论：激励==效价*期刻率
（2）这位青年工人家中有钱（父母为高干），100元的奖金，作为钱的效价对他并不高，对他就不会有多大的激励力而印有奖字的奖品满足了他对重的需要，这个效价高。
（3）另外，作好了一项工作，就受到奖励，使他感到只要自己努力，作好工作的期望是很高的。
（4）所以从此就大大提高了他工作的积极性，同时受到人们的尊重。

16、单项选择题  （）是按计划对象划分的计划类型？

A.战略计划
B.管理计划
C.项目计划
D.作业计划

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  确立合理的部门结构常采用的方法有（）

A.贡献分析法
B.关系分析法
C.矛盾分析法
D.边际分析法

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

18、问答题  简述双因素理论的主要论点。

点击查看答案

本题答案：20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研
本题解析：试题答案20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研究提出“双因素论”。一方面是人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需，等等，如果得到满足后就没有不满，得不到满足则产生不满，赫茨伯格把这类因素统称为“保健”因素；
另一方面，人们对诸如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作的成长、责任感等，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感（但不是不满）。他把这一类又统称为“激励”因素。赫茨伯格认为，只有靠激励因素来调动员工的积极性，才能提高生产效率。

19、问答题  激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

点击查看答案

本题答案：有效激励的要求有：<
本题解析：试题答案有效激励的要求有：
（1）坚持物 质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。
（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。
（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。
（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。

20、判断题  运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  效果的具体衡量指标有（）。

A.销售收入
B.利润额
C.资金周转率
D.销售利润率
E.成本利润率

点击查看答案

本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  主管人员考评最常见的方式是（）

A.自我考评
B.群众考评
C.上级考评
D.同事考评

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、问答题  举例阐述为什么要学习研究管理学。

点击查看答案

本题答案：（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理
本题解析：试题答案（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技
术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”
在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充
分发挥。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过
实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一
个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目
前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当
务之急。
（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而
日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

24 、单项选择题  一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。

A.协调
B.指挥
C.控制
D.组织

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  川芎茶调散的组成药物中含有（）

A.苍术
B.牛蒡
C.蝉蜕
D.羌活
E.当归

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（）

A．损益法
B．投资报酬率法
C．资产负债率法
D．速动比率法

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。
2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?
根据案例材料，回答下列问题：

点击查看答案

本题答案：依照决策对象的内容分类：本题解析：试题答案依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策
公司的决策属于非程序化决策。

28、多项选择题  管理这种社会现象存在的必要条件是（）

A.两个人以上的集体活动
B.有机构
C.有一致认可的目标
D.有管理者E.有各种资源

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  最普遍采用的划分部门的方法是按（）划分

A、时间
B、职能
C、产品
D、设备

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  领导的实质是（）

A.处理人与人的关系
B.处理人与事的关系
C.处理人与组织的关系
D.处理组织与组织的关系

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析