1、单项选择题  便利店收货时要核对《采购单》，这种收货类型是（）。

A、直送商品收货
B、配送商品收货
C、指令性商品收货
D、计划性商品收货

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本题答案：A
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2、单项选择题  不属于产品方面异议产生原因的为（）。

A、推销产品的质量
B、推销产品的价格
C、推销产品的服务
D、推销环境不好

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本题答案：D
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3、单项选择题  货架上摆放的商品，应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。

A、背向
B、面向
C、侧向
D、远离

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本题答案：B
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4、多项选择题  加油站发票领用台帐应包含哪些内容（）.

A、发票领用数量
B、发票回收数量
C、发票发放数量
D、发票金额

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本题答案：A, B, C
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5、多项选择题  便利店常见的食品包 装多为袋装、盒装、瓶装、罐装及箱装，针对具体商品，可有特色地进行陈列，下面陈列中（）不符合食品陈列的要求。

A、如方便面进行双层陈列时一般可采取下层立式、上层平放的方式。
B、火腿肠、卤蛋等小食品可统一利用小篮、筐等进行陈列。
C、蜜饯类商品依据小分类再按包装来陈列。袋装蜜饯和瓶装蜜饯采用层板陈列。
D、食用油类按品牌区分陈列，货架上层陈列小规格，大规格居中下陈列。
E、膨化食品（如薯片）依据品牌、包装来陈列，听装与袋装分开陈列。

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本题答案：A, C
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6、单项选择题  便利店商品动销率（），说明在这个阶段内，便利店出现了品种数的流失现象。

A、等于0
B、小于100%
C、等于100%
D、大于100%

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本题答案：D
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7、单项选择题  记账员应（）便利店商品盘点工作。

A、负责
B、组织
C、参与
D、实施

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本题答案：C
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8、单项选择题 &nb sp;关于便利店展示柜的使用与维护，下列说法正确的是（）。

A、展示柜内照明灯管，店内光线充足时可不开启。
B、定期开启展示柜除雾功能，除雾结束后关闭。
C、展示柜可用于陈列员工水杯。
D、展示柜除霜时，不必切断电源。

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本题答案：B
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9、单项选择题  关于现金安全管理方面，下列说法错误的是（）。

A、不准坐支现金，即不得从销售收入中直接支付各种款项
B、可以利用公司银行账户代其他单位和个人存取款项
C、不准私设小金库
D、不准将公款以个人名义存入银行

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、填空题  在计算订货时，日均销量原则上可参考（）的日均销量。

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本题答案：前六周
本题解析：试题答案前六周

11、填空题  基本店核心指标中，（）是指连续营业时间3个月以上的便利店的平均单日销售额。

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本题答案：单店日均销售额
本题解析：试题答案单店日均销售额

12、单项选择题  中岛柜的常用组合方式有（）。

A、“人”字型组合
B、“十”字型组合
C、“X”字型组合
D、“工”字型和“T”字型组合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  进行保质期管理，收货时要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的（）内。

A、允收期
B、临期日期
C、生产日期
D、退货日期

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本题答案：A
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14、单项选择题  有些商品没有标识保质期，则说明此商品（）。

A、严禁销售
B、终身质保
C、随时过期
D、非食品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  如果发生系统用户遗忘登陆密码，需要进入（）进行密码清除。

A、管理员工
B、管理用户
C、监控用户
D、管理用户组

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、填空题  便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。

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本题答案：服务用语
本题解析：试题答案服务用语

17、单项选择题  便利店食品的包装破损的，要（）。

A、进行退货
B、胶条修复
C、热塑机修复
D、员工自购

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本题答案：A
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18、单项选择题  被检出的伪钞，应（）.

A、一次认定
B、换台机器重测
C、换人重测
D、单张复面复检

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本题答案：D
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19、单项选择题  订货公式中“订货周期”和（），要根据门店位置、实际经营情况等因素确定。

A、在途量
B、安全库存天数
C、最小订货量
D、允收期

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本题答案：B
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20、单项选择题  日常检查中发现的待退商品，必须存放在指定地点，并（）。

A、先进先出
B、盘点准备
C、上报损耗
D、贴上标识

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  便利店商品动销率小于100%，产生的原因是（）。

A、品种过多
B、进货品种的结构有问题
C、商品的淘汰力度不够
D、品的陈列、促销等策略需要调整

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本题答案：A, B, C, D
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22、多项选择题  一般将下列（）商品陈列在冷点区域.

A、机油
B、汽车用品
C、洗发用品
D、杂志、期刊

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本题答案：A, B, C
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23、填空题  加油卡优惠是指（），不含充值返现、便利店优惠等间接优惠.

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本题答案：加油站持卡优惠
本题解析：试题答案加油站持卡优惠

24、单项选择题  在（）情况下最适合于采用无差异性营销战略。

A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.顾客需求多样化，企业产品有特色
C.市场需求同质，企业产品有特色
D.市场需求同质，企业能批量生 产

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本题答案：D
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25、单项选择题  供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。

A.供应代理人
B.销售代理人
C.采购代理人
D.服务代理人

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本题答案：C
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26、多项选择题  在制做二图一表时，要 根据（）等制作商品摆位图，制作过程中结合实际情况局部调整单品。

A、商品清单
B、货架可用排面
C、商品到货
D、商品评分表

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本题答案：A, B, C, D
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27、多项选择题  店外陈列设施主要有（）.

A、泵岛
B、台阶
C、托盘
D、移动货架

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本题答案：C, D
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28、填空题  （）的长短是衡量便利店“便利性”的重要指标。

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本题答案：营业时间
本题解析：试题答案营业时间

29、单项选择题  便利店商品周转慢、动销率差，便利店申请商品调拨，原因是（）。

A、供不应求
B、商品过期
C、便利店停业
D、商品滞销积压

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  “易捷”为中国石化（）的中文名称

A、加油站
B、便利店
C、汽服店
D、非油品业务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析