1、单项选择题  在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和（）。

A、吸烟量分布
B、性别分布
C、年龄分布
D、吸味分布

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。

A、服务营销环节
B、服务反馈
C、系统
D、闭环

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  如果答案相互重叠，将导致（）不准确。

A、结果
B、答案
C、数据
D、数值

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  绩效沟通过程本质上就是（）共同工作分享信息的过程。

A.营销管理人员
B.营销人员
C.领 导
D.员工

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在工商协同品牌评价法中，不属于品牌市场表现的二级指标有（）。

A、零售客户评价
B、营销行为规范
C、商业企业评价
D、消费者评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  目标修正的两种方法是（）。

A、自下而上，自上而下
B、自左而右，自右而左
C、自前而后，自后而前
D、自快而慢，自慢而快

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  在完成区域市场发展规划的基础工作后，可以正式形成文本性的区域（）。

A．市场发展规划
B．市场分析报告
C．品牌发展规划
D．市场调研报告

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  调查方法适合于小范围地区内，以及企业用户面较窄情况下进行的是客户询问（）。

A.面谈调查
B.留置调查
C.电话调查
D.邮寄调查

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、判断题  卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  零售价格的分析维度包括（）。

A.区域
B.业态
C.销量规模
D.销售档次

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  在以价格为区分的各品类下可以从消费目的的维度再继续向细分成（）。

A、送礼型
B、自吸型
C、婚庆型
D、交际型

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  绩效目标内容界定了员工的工作任务，它包括（）和绩效指标。

A.绩效标准
B.工作目标
C.绩效计划
D.绩效项目

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及（）等。

A、奖励措施
B、联系方式
C、调查范围
D、调查方式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  品牌组合战略中，一个管理良好的品牌组合应该能够产生（）的协调效应。

A、1+2=3
B、1+2>3
C、1+1=2
D、1+1>2

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  某企业将自己经营的产品分为家用电器类、生活用品类、食品类等，这种品牌架构是属于（）。

A.分类品牌架构
B.多品牌架构
C.单一品牌架构
D.复合品牌架构

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、判断题  分品类预测品牌需求时应充分考虑市场一线提报的预测数据，严格按照订单需求数据进行预测。

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本题答案：错
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17、单项选择题  关于品类需求预测的具体步骤，下列表述正确的是（）。

A、通过公式（各品类销量=总量预测值×各品类占比）形成各品类需求预测基数
B、采用因果分析法，调整各品类占比
C、多维护进行品类交叉预测
D、运用历史数据对比法，对预测结果进行再调整

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  通常而言，合理的商品组合结构应包含（）角色。

A、主销品牌
B、替代品牌
C、新品牌
D、待淘汰品牌

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  问题定义主要解决满意度测评过程中我们所关注的是什么项目，这些项目可能出现什么潜在问题。例如（）。

A.是不是该项服务的顾客？
B.公司有多少这样的顾客？
91exam .orgC.什么样的指导对客户来说是很重要
D.顾客如何分层

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  在企业资源普遍紧张的情况下，必要时处理掉一些（）的品牌有利于 资源更优化地配置。

A、知名度不高
B、发展困难
C、市场竞争大
D、无利可图

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、判断题  管理者在实施分解任务过程中的四个要素是合理计划、共同目标、木桶原理、必备美德。

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本题答案：错
本题解析：管理者在实施分解任务过程中的四个要素是系统观念、共同目标、木桶原理、必备美德

22、判断题  企业建立组织职位需要考虑两个要素，即职位类型和职位数量。

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本题答案：错
本题解析：企业建立组织职位需要考虑三个要素，即职位类型、职位层次和职位数量

23、单项选择题  如果同一品牌线下在销单品过少，则不可能出现的问题是（）。

A、各单品之间难以形成合力
B、影响品牌在本地的影响力
C、采购计划和调拨计划的回旋余地过小
D、各单品相互挤占市场份额

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、判断题  制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。

A.专卖
B.营销体系
C.工商协同
D.公司

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本题答案：B
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26、单项选择题  商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究卷烟市场的（），通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素，为科学制定规划提供依据。

A．经济现状
B．发展现状
C．销售现状
D．需求现状

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  下列几个因素中，哪一个不是卷烟营销组织设置的原则（）？

A、以客户为中心
B、以市场为导向
C、组织效率优先
D、管理幅度适宜

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  

卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。

A、结果
B、效果
C、前提
D、条件

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  在绩效沟通过程中，（）必须提供相应的解决措施或办法。

A.管理者
B.营销人员
C.营销管理者
D.工作人员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、判断题  为保证绩效沟通的有效性，双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析