1、单项选择题  继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。

A.我国公证机关
B.继承人所在国公证机关
C.我国领事馆
D.我国法院

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本题答案：A
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2、判断题  客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖“凭印鉴支取”戳记。

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本题答案：错
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3、单项选择题  外币“双利丰”个人通知存款最低转存金额（或起存金额）和最低支取金额均为等值()美元(含)以上。

A.10000
B.1000
C.5000
D.50000

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本题答案：B
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4、多项选择题  外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于50元人民币的等值外汇，存期分为（）。

A.一个月
B.三个月
C.半年
D.二年

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本题答案：A, B, C, D
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5、多项选择题  可以开立个人存款证明书的金融产品是（）。

A.本、外币定活期储蓄存款
B.基金
C.“汇利丰”个人外汇结构性存款
D.“本利丰”个人理财产品

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本题答案：A, C, D
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6、多项选择题  单位代理个人开立个人人民币存款账户时须提供()的有效身份证件复印件。

A.单位负责人
B.单位财务主管
C.授权经办人
D.被代理人

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本题答案：A, C, D
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7、单项选择题  司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款时，应由（）审批签章后交柜员办理。

A.运营主管
B.二级以上主管
C.保卫部门负责人
D.会计财务部负责人

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本题答案：A
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8、单项选择题  16周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂的，应由（）办理。

A.其本人
B.其法定监护人
C.其本人或代理人
D.指定代理人

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本题答案：B
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9、单项选择题  客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（）之日计算。

A.原挂失申请日
B.补办挂失日
C.原挂失后7天
D.补办挂失后7天

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本题答案：A
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10、单项选择题  通知存款支取按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。

A.支取日
B.开户日
C.通知日
D.到期支取按开户日，提前或逾期按支取日

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本题答案：A
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11、多项选择题  存款凭证（存单、折）的口头挂失可以在（）等渠道办理。

A.一级分行辖内任一营业机构
B.全国任一营业机构
C.网上银行
D.电话银行

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本题答案：A, C, D
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12、单项选择题  人民币教育储蓄本金不能超过（）元。

A.10000
B.20000
C.30000
D.50000

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本题答案：B
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13、单项选择题  办理存单（折）挂失后，客户须在（） 内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）、支取存款手续，否则挂失失效。

A.15天
B.30天
C.两个月
D.无限制

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本题答案：D
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14、单项选择题  对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或多次打印多份个人存款证明，但总数不超过（）份。

A.20份
B.15份
C.10份
D.无限制

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本题答案：D
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15、多项选择题  通存通兑的存款凭证，可以在一级分行辖内任一营业机构办理()等业务。

A.取款
B.销户
C.密码挂失
D.修改通存通兑方式

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本题答案：A, B, C
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16、多项选择题  必须到原开户网点办理的业务是（）。

A.应用ABIS系统以前销售的凭证式国债到期或提前兑付
B.在通用核算子系统内管理的各储种业务
C.更改通兑方式或更改支控方式
D.书面挂失及其解挂、补发、销户

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本题答案：A, B, C
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17、判断题  客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

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本题答案：对
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18、单项选择题  在我行开户的学 生或低保客户的账户，只允许开立（）个免收费账户。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：A
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19、多项选择题  下列关于零存整取支取时使用的利率正确的有（）。

A.到期支取的，按开户日所定的利率计付利息
B.逾期支取的，逾期部分按支取日挂牌的活期利率计付利息
C.提前支取的，按支取日银行挂牌公告的活期存款利率计息
D.中途如有漏存，需在次月补存；未补存者，视同违约。违约之前的存款按原定利率计息，违约后存入的部分按活期储蓄利率计息

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本题答案：A, B, C, D
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20、多项选择题  须到原开户营业机构办理的业务主要包括（）。

A.印鉴挂失
B.更改通兑方式
C.更改支控方式
D.不能通兑的业务

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本题答案：A, B, C, D
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21、单项选择题  单位人民币定期存款的起存金额为（），期限档次同个人储蓄来源:91考试网 91ExAm.org定期同等。

A.1000元
B.5000元
C.1万元
D.5万元

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本题答案：C
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22、判断题  单笔金额人民币1万元（含）或外汇等值1000美元（含）以上的无卡、无折现金存款，需提供存款办理人的有效身份证件。

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本题答案：对
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23、多项选择题  适用免填单业务的是（）。

A.活期储蓄的有折续存、取款
B.零存整取（含教育储蓄）的有折续存
C.整存整取的销户
D.存本取息的取息、销户业务

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本题答案：A, B, C, D
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24、单项选择题  储蓄存款只能办理存单（折）的全额托收，不能办理异地托收的是（）。

A.本、外币的活期存款
B.定期存款
C.未到期教育储蓄存款
D.定活两便存款

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本题答案：C
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25、单项选择题  国内存款人死亡后，合法继承人应向（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理过户或支付手续。

A.公安机关
B.人民检察院
C.当地居委会
D.公证处

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本题答案：D
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26、多项选择题  （)开具个人存款证明必须在原申购网点（或开户网点）办理。

A.汇利丰个人外汇结构性存款
B.本利丰个人人民币理财产品
C.凭证式国债
D.本、外币定活期存款

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本题答案：A, B
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27、多项选择题  5285增加客户基本信息交易，必输项为证件类型、证件号码、中文姓名、（）。

A.性别
C.通讯地址（可选家庭、单位其一）
B.姓名拼音
D.电话（可选家庭、单位、手机其一）

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本题答案：A, B, C, D
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28、判断题  单笔金额人民币5万元（含）或外汇等值1万美元（本金和利息合计数）以上现金取款业务或人民币50万元（含）以上转账取款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。

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本题答案：对
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29、单项选择题  个人活期账户（存折户）余额及积数为零后，()年未发生存、取款业务的账户转入睡眠户。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：A
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30、单项选择题  5286修改客户基本信息，可修改证件和（）以外的客户信息。

A.电话
B.性别
C.中文姓名
D.邮政编码

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本题答案：C
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