1、多项选择题  在"请示"的行文中应当做到（）。

A.一文一事
B.一般只写一个主送机关
C.应直接送达上级机关的领导人
D.请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气
E.可同时抄送给下级机关

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本题答案：A, B, D
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2、单项选择题  当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是（）。

A.通报
B.报告
C.通告
D.请示

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本题答案：B
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3、多项选择题  标点符号的作用有（）

A、表示语言的停顿和语气
B、标明词语的性质和作用
C、是一种修辞方式
D、使文字准确、严密、生动

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本题答案：A, B, D
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4、单项选择题  在应用文书的相关术语中，平行文则表示的是（）。

A.在各独立组织之间传递的文书
B.在事情发生后制作的文书
C.属内行文，且是向下级发送的文书
D.可在组织外传递的文书

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本题答案：A
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5、单项选择题  在通用的应用文书中，（）是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。 91EXAm.org

A.行政公文
B.事务文书
C.制度文书
D.礼仪文书

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本题答案：B
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6、单项选择题  从正字法的角度而言，我们要注意做到的几点不包括（）。

A.不要书写错别字
B.不要随意生造简化字
C.不要书写繁简夹杂的字
D.不要书写简化字

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本题答案：D
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7、单项选择题  在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

A.意见
B.通知
C.函
D.决定

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本题答案：C
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8、单项选择题  所谓表达规范，就是指说话写作要符合语法规范。常见的语法错误有搭配不当、成分残缺、赘余、指代不明、数量表达不清等。其指代不明是指（）。

A.有些病句是由于多余词语造成的
B.有些病句是由于缺少词语造成的
C.词语之间有一定的组合规律，违背这种规律就要犯语法错误
D.运用代词指代人或事物必须明确无误，如果含混不清、出现歧义，就会犯语法错误

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本题答案：D
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9、多项选择题  计划主体的三要素包括（）

A.目标
B.根据
C.步骤
D.内容
E.措施

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本题答案：A, C, E
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10、多项选择题  组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。

A.单位
B.事由
C.文种
D.区域（范围）
E.性质

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本题答案：B, C
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11、单项选择题  某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家，他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌，针对出现的新情况，该物业管理项目机构向公司领导提出处理办法，就要用（）。

A.会议纪要
B.通知
C.通报
D.意见

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本题答案：D
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12、单项选择题  物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括（）。

A.邀请书
B.倡仪书
C.感谢信
D.贺信

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本题答案：B
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13、单项选择题  通报大体上可分为（）。

A.表彰性通报、批评性通报
B.情况通报、专题通报
C.表彰性通报、批评性通报、专题通报
D.表彰性通报、批评性通报、情况通报、专题通报

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本题答案：D
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14、单项选择题  论证是用论据证明论点的方法和过程，是应用文书中普遍运用的（）。

A.方法
B.特点
C.手段
D.形式

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本题答案：A
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15、多项选择题  制度的内容一般分（）三个部分。

A.称呼
B.标题
C.正文
D.签署
E.结尾

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本题答案：B, C, D
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16、单项选择题  当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用（）这个文种。

A.决定
B.通报
C.通知
D.报告

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本题答案：B
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17、多项选择题&nbs p; 组成公文式标题的最基本要素包括（）。

A.事由
B.文种
C.单位
D.时间
E.性质

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本题答案：A, B
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18、单项选择题  制度公文的标题出现的形式一般是（）。

A.发文单位加文种
B.事由加文种
C.单用文种名称
D.发文单位加事由

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本题答案：B
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19、多项选择题  可用来任免干部的文种有（）。

A.决定
B.通告
C.通报
D.通知
E.批复

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本题答案：A, D, E
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20、单项选择题  物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示作出同意与否的答复，就要用"批复"。其"批复"属于（）。

A.内行文
B.后行文
C.上行文
D.下行文

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本题答案：D
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21、单项选择题  会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。对于归纳法来说，归纳法的特点不包括（）。

A.会议的规模较小
B.讨论的问题较多
C.涉及面较广
D.会议的规模较大

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本题答案：A
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22、单项选择题  物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用（）这种文书。

A.制度
B.办法
C.守则
D.公约

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本题答案：C
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23、单项选择题  通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对于指示性通知来说，指示性通知不适用于（）。

A.发布规章制度
B.阐述政策
C.发布需要下级周知的情况
D.布置工作

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本题答案：C
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24、单项选择题  报告按其（）不同，大体上可分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告。

A.内容
B.形式
C.作用
D.意义

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本题答案：A
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25、单项选择题  当物业管理公司公开提倡某种做法、倡导某项活动、鼓动大家响应时，要用（）。

A.总结
B.大事记
C.计划
D.倡仪书

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本题答案：D
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26、单项选择题  属于物业管理事务文书类型的是（）。

A.海报
B.收条
C.启事
D.总结

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本题答案：D
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27、多项选择题  倡仪书由（）构成基本内容和基本格式。

A.标题
B.前言
C.称谓
D.正文
E.时间

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本题答案：A, C, D, E
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28、单项选择题  通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等（）大类几十种。

A.五
B.六
C.七
D.八

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本题答案：D
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29、多项选择题  事务文书中的计划内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，计划的前言主要阐明（）。

A.制订计划的指导思想
B.制订的根据
C.计划的总任务
D.计划的具体内容
E.工作情况的分析

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本题答案：A, B, C, E
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30、多项选择题  公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有（）。

A.报告
B.请示
C.决定
D.通知
E.意见

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本题答案：A, B, E
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