1、填空题  业务流程再造理论的指导思想是 （）；（）；（） 。

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本题答案：顾客至上、以人为本、彻底改造
本题解析：试题答案顾客至上、以人为本、彻底改造

2、多项选择题  经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是（）

A、利益性
B、交换性
C、关联性
D、精确性
E、客观性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

3、问答题  计划在护理管理中的意义？

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本题答案：有利于实现组织目标、有利于应对突发事件、有利于合理使用
本题解析：试题答案有利于实现组织目标、有利于应对突发事件、有利于合理使用资源、有利于控制工作、有利于提高护理质量。

4、名词解释  管理的方法

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本题答案：行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。
本题解析：试题答案行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。

5、问答题  简述目标应满足的条件。

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本题答案：目标应满足的条件有：
（1）目标的陈述方式正
本题解析：试题答案目标应满足的条件有：
（1）目标的陈述方式正确。
（2）强调时间概念。
（3）明确约束条件。
（4）目标必须能够落实。
（5）目标必须可以测量或评价。

6、问答题  卫生组织系统是如何分类的？

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本题答案：分类
1、卫生行政组织
卫生部&m
本题解析：试题答案分类
1、卫生行政组织
卫生部—卫生厅---卫生局—卫生科—卫生专干
2、卫生事业组织
医疗预防机构，卫生防疫机构，妇幼保健机构，药品、生物制品、卫生材料生产供销管理检机构医学教育机构，医学研究机构
3、群众卫生组织
由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织—爱国卫生运动委员会，血吸虫及地方病防治委员会
由广大群众卫生积极分子组成的基层群众卫生组织—红十字会

7、单项选择题  组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（）

A、宗旨
B、目的
C、目标
D、政策

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关（）

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、填空题  临床护理模式包括（）、（）、（）和（）。

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本题答案：个案护理；功能制护理；整体护理；临床途径
本题解析：试题答案个案护理；功能制护理；整体护理；临床途径

10、单项选择题  下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（）

A、组织目标
B、任务
C、职权与责任
D、技术力量
E、适应与变化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、问答题  组织的实质与基本的要素有哪些？组织设计的基本步骤有哪些？职务说明书内容有哪些？何谓管理层次与管理幅度？管理幅度的影响 因素有哪些？

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本题答案：1、组织的实质：
组织成员相互协作
本题解析：试题答案1、组织的实质：
组织成员相互协作
组织系统分为四个部分
1）物质系统
2）人的系统
3）社会系统
4）组织系统
2、组织的基本要素：
协作的意愿
共同的目标
信息联系
组织设计的基本步骤：
1、职务设计与分析
2、部门划分
3、形成组织结构
职务说明书内容：
1、素质能力要求
2、工作内容：职责、义务、权力
3、工作关系
管理层次与管理幅度
管理幅度：是指一个管理人员能直接有效管理下属人员数
当下属人员超过了管理幅度时就应增加管理层
管理幅度大意味着管理层次少
管理幅度大管理层次少的结构称扁平式结构
管理层次多管理幅度小称为直七结构
决定管理幅度的因素
基层管理幅度可控制在15人左右
1、主管人员与下属的胜任情况
2、工作地区的离散性
3、工作的复杂性
4、工作相似性与协调性
5、授权
6、组织沟通
7、计划的完善程度
8、组织的凝聚力

12、问答题  简述护士应保持患者半卧位姿势的护理措施。

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本题答案：如患者需半坐卧位时，为防止身体下滑移动，护士可在患者足
本题解析：试题答案如患者需半坐卧位时，为防止身体下滑移动，护士可在患者足底部放一木垫，并屈髋300，在胴窝下垫软枕。

13、问答题  留取尿标本时常用的防腐剂的作用？

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本题答案：甲醛：固定尿中有机成分，防腐。常用于尿细胞记数。本题解析：试题答案甲醛：固定尿中有机成分，防腐。常用于尿细胞记数。
浓盐酸：防止尿中激素被氧化，防腐。

14、问答题  简述冲突的基本过程。

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本题答案：冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个
本题解析：试题答案冲突的基本过程包括：（1）潜来源:91考试网 91exam.org在对立阶段。（2）认知与个人介入阶段。（3）行为阶段。（4）结果阶段。

15、单项选择题  下列哪项不可以加大管理幅度（）

A.中低层存在较多的专业问题
B.上下级之间有效的联系
C.内外部环境的缓慢变化
D.重复性工作计划明确

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  综合医院中护理人员占卫技人员总数的（）%？

A、20 
B、30 
C、40 
D、50 
E、60

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、人事
E、控制

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

18、问答题  领导与管理的区别是什么？

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本题答案：从两者的本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性
本题解析：试题答案从两者的本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权利基础上，也可能是建立在专家权利和模范作用等个人影响的基础上。从两者涉及的对象看，管理是对人、财、物、时间、信息的管理，而领导主要是对人的领导。
从两者的性质上看，管理活动的发生需要正式组织为载体。而领导则有可能存在于非正式团体之中。从两者的只能上看，管理活动的只能有计划、组织、人员管理、领导、控制等多项。而领导仅是管理的一项职能。从两者活动的侧重点上看，管理强调的是计划和预算、合理利用各项资源和控制来实现组织目标。领导强调的是提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力，以及激励与鼓舞人。

19、单项选择题  根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（）

A、护理部主任负责制
B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C、护理部主任、护士长二级负责制
D、总护士长、护士长二级负责制
E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、问答题  简述雾化吸人的目的。

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本题答案：（1）湿化气道：常用于呼吸道湿化不足、痰液粘稠、气道不
本题解析：试题答案（1）湿化气道：常用于呼吸道湿化不足、痰液粘稠、气道不畅者，也作为气管切开术后常规治疗手段。
（2）控制呼吸道感染：消除炎症，减轻呼吸道黏膜水肿，稀释痰液，帮助祛痰。常用于咽喉炎、支气管扩张、肺炎、肺脓肿、肺结核等患者。
（3）改善通气功能：解除支气管痉挛，保持呼吸道通畅。常用于支气管哮喘等患者。
（4）预防呼吸道感染：常用于胸部手术前后的患者。

21、单项选择题  马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）

A.分析人的动机 
B.满足人的需要 
C.观察人的行为 
D.改造和修正人的行为

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、问答题  简述临终关怀的理念。

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本题答案：以照料为中心；维护人的尊严和权利；提高临终患者生命质量
本题解析：试题答案以照料为中心；维护人的尊严和权利；提高临终患者生命质量；接纳死亡，加强死亡教育；整体护理服务。

23、问答题  控制的类型是什么？

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本题答案：1、根据控制的性质分为预防性控制、检查性控制、矫正性控
本题解析：试题答案1、根据控制的性质分为预防性控制、检查性控制、矫正性控制；
2、根据控制点位于整个活动过程中的位置分为事先控制、过程控制、事后控制；
3、根据实施控制的来源分内部控制、外部控制；
4、根据控制信息的性质分为反馈控制和前馈控制；
5、根据控制的方式分为正式组织控制、群体控制、自我控制；
6、根据控制采用的手段分为直接控制和间接控制。

24、填空题  在领导者影响力中起决定作用的是（）。

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本题答案：非权力性影响力
本题解析：试题答案非权力性影响力

25、问答题  简述洗胃法应用的主要目的。

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本题答案：①解毒：清除胃内毒物或刺激物，或用不同灌洗液中和毒物，
本题解析：试题答案①解毒：清除胃内毒物或刺激物，或用不同灌洗液中和毒物，避免毒物吸收。
②减轻胃黏膜水肿：洗胃能将幽门梗阻病人胃内滞留食物洗出，同时用温生理盐水冲洗，可减轻胃黏膜水肿和炎 症。
③手术或某些检查前的准备。

26、填空题  时间的本质是一种有价值的（）。

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本题答案：无形资源
本题解析：试题答案无形资源

27、问答题  简述鼻饲法的注意事项。

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本题答案：①插管时动作应轻柔，避免损伤食管黏膜，尤其是通过食管3
本题解析：试题答案①插管时动作应轻柔，避免损伤食管黏膜，尤其是通过食管3个狭窄部位（环状软骨水平处，平气管分叉处，食管通过膈肌处）时。
②插入胃管至10～15cm（咽喉部）时，若为清醒患者，嘱其做吞咽动作；若为昏迷患者，则用左手将其头部托起，使下颌靠近胸骨柄，以利插管。
③插入胃管过程中如果患者出现呛咳、呼吸困难、发绀等，表明胃管误人气管，应立即拔出胃管。
④每次鼻饲前应证实胃管在胃内且通畅，并用少量温水冲管后再进行喂食，鼻饲完毕后再次注入少量温开水，防止鼻饲液凝结。
⑤鼻饲液温度应保持在38~40℃左右，避免过冷或过热；新鲜果汁与奶液应分别注入，防止产生凝块；药片应研碎溶解后注入。
⑥长期鼻饲者应每日进行2次口腔护理，并定期更换胃管，普通胃管每周更换一次，硅胶胃管每月更换一次。
⑦食管静脉曲张、食管梗阻的患者禁忌使用鼻饲法。

28、填空题  组织文化的作用有（）、（）、（）、激励作用、辐射作用。

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本题答案：导向作用；凝聚作用；约束作用
本题解析：试题答案导向作用；凝聚作用；约束作用

29、问答题  试述输液前核对和检查药物的步骤。

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本题答案：输液前应：①认真核对药名、药物浓度、药物来源:91考试网 91ExAm.org剂量、用药时间
本题解析：试题答案输液前应：①认真核对药名、药物浓度、药物剂量、用药时间。
②检查药物的质量：检查药物是否过期、瓶盖有无松动、瓶身有无裂缝；将输液瓶倒转，检查药液有无混浊、沉淀或有无絮状物及变色等。

30、问答题  简述活动受限对机体运动系统的影响。

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本题答案：（1）腰背痛。
（2）肌张力减弱、肌肉萎缩。
本题解析：试题答案（1）腰背痛。
（2）肌张力减弱、肌肉萎缩。
（3）骨质疏松、骨骼变形，严重时会发生病理性骨折。
（4）关节僵硬、挛缩、变形，出现垂足、 垂腕、髋关节外旋及关节活动范围缩小。