1、单项选择题  ()是指具有较强管理能力，研究能力，创造能 力和专门技术能力的人们的总称。

A.人力资源
B.人力资本
C.人才资源
D.人力资源数量

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本题答案：C
本题解析：人才资源------是指具有较强管理能力，研究能力，创造能力和专门技术能力的人们的总称。

2、单项选择题  采购单位由于资金不足，不能按经济订购批量（eoq）进货，只能适当减少采购批量，这时采购储存总费用（）。

A、增加
B、略有减少
C、大大减少
D、不变

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  商品流通企业在制定经营决策的过程中，当有多个备选方案摆在决策者的面前时，决策者选择比较满意方案的标准由（）要素组成。

A.决策目标的要求
B.方案所达到的效益值。
C.方案的详细程度
D.方案实施的难易程度
E.方案实施所具有的风险程度

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  建立混合渠道系统虽然能为企业带来很多好处，但混合渠道系统不利于()。

A.增加市场覆盖面
B.降低渠道成本
C.增加新渠道
D.消除渠道冲突和控制问题

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本题答来源:91考试网 91EXAm.org案：D
本题解析：本题考查混合渠道系统的优势。采用混合渠道系统的好处：可以增加市场覆盖面;降低渠道成本，如增加能降低现有渠道成本的新渠道;可以为顾客定制化销售。一般来说，引进新渠道会产生冲突和控制问题。

5、多项选择题  不同地区的商品流通网络有较大差异，一般有以下类型（）。

A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.梯形结构

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查商品流通网络结构的类型。商品流通网络结构包括多中心平行型结构、 同心圆外推型结构、远程集散型结构、远程对流型结构类型。参见教材 P25

6、单项选择题  适用于大型商品流通企业的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营模范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式

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本题答案：C
本题解析：A项，一般适用于独立经营的小型商品流通企业;B项，一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业;D项，只适用于规模微小型的个体商品流通企业。

7、单项选择题  某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为()。

A.95.5% 
B.96.5% 
C.97.5% 
D.98.5%

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本题答案：C
本题解析：服务水平=满足要求次数/用户要求次数X100%=[(800—20)÷800]X100%=97.5%。

8、单项选择题  （）是衔接国内和国际市场交易的一种批发形式。

A、产地批发
B、口岸批发
C、销地批发
D、中转批发

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  （）在本企业的科技开发活动中，起着主导和牵头作用，具有权威性，处于核心和中心地位。

A.内企业家
B.技术创新小组
C.新事业发展部
D.企业技术中心

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本题答案：D
本题解析：本题考查企业技术中心的地位。企业技术中心在本企业的科技开发活动中，起着主导和牵头作用，具有权威性，处于核心和中心地位。

10、单项选 择题  某经销商对某种商品的年需求量为3960件，采用定量库存控制办法管理库存。如果备运时间为15天，安全库存为3天，则订购点库存量为()件。(注：一年以360天计算)

A.198
B.33
C.197
D.196

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本题答案：A
本题解析：安全库存量=平均日需求量×安全库存天数=3960/360×3=33(件)，故该商品订购点=平均日需求量×备运时间+安全库存量=3960÷360×15+33=198(件)。

11、单项选择题  关系营销应该具备一个()系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。

A.沟通循环
B.衔接循环
C.间接循环
D.反馈循环

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本题答案：D
本题解析：关系营销的特征中，信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个反馈循环系统以连接关系双方。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

12、单项选择题  单元商品是一种利于装卸、运输、堆码和储存的包装形式。国家已经制定了相关的标准，其中《包装单元商品尺寸》规定了商品流通过程中包装单元商品的（）尺寸。

A.最大底平面
B.最大外包装
C.最小底平面
D.最小外包装

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  狭义的绿色营销是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与()。

A.农业利益
B.社会伦理
C.商业伦理
D.环境利益

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  企业核心竞争力不断创新的动力是()的更新。

A.人力资源
B.价值观
C.管理体系
D.信息系统

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本题答案：B
本题解析：本题考查核心竞争力分析。价值观念的更新是企业核心竞争力不断创新的动力。

15、单项选择题  在货物贸易方面，除了一些重要的例外，世贸组织仅允许进行()

A.关税保护
B.非关税保护
C.配额保护
D.许可证保护

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  我国企业普遍使用的人事任用方式不包括〔〕。

A.选任制
B.继任制
C.委任制
D.聘任性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  某商品流通企业经销某种商品的变动费率为0.7，固定成本分摊为16.2万元，该种商品的销售单价为2700元/台，该企业目标利润为81000元，该种商品的保利销售量是()台。

A.190
B.200
C.210
D.300

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本题答案：D
本题解析：保利销售量=【(固定成本+目标利润)/1-变动费率)】÷销售单价=【(162000+81000)/(1-0.7)】÷2700=300台

18、单项选择题  整车货物通常按（）计算运费，货物超过标重时，按货物重量计费。

A、货车标记重量（标重）
B、货物实际重量吨
C、货物实际重量
D、货物体积重量吨

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  某便利店有3种商品临时发生缺货，理货员向配送中心发送了一份补货订单，如果配送中心这3种商品的服务水平都是0.9，那么该便利店补货全部得以满足的概率是()。

A.0.684
B.0.719
C.0.729
D.0.810

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本题答案：C
本题解析：本题考查全部订单履行的概率。该便利店补货全部得以满足的概率P=0.9×0.9×0.9=0.729。

20、单项选择题  某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上，为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于（）。

A.成本领先战略
B.差别化战略
C.聚焦战略
D.稳定型战略

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本题答案：C
本题解析：本题考查聚焦战略的概念。专一经营战略是指商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。

21、单项选择题  （热）请您说出您所知道的洗衣粉的品牌名称。该询问调查技术属于（）。

A、回想法
B、过滤法
C、比较法
D、自由回答法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需求信息就会产生逐级放大的现象。这种现象产生的主要原因是供应链成员都会碰到()等问题

A.需求预测修正
B.订购批量决策
C.供应关系不确定
D.客户短缺博弈
E.供应商价格波动

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  商品流通企业决策支持子系统(DSS)所使用的信息具有的特征是()。

A.精度高 
B.高度统计和概括 
C.时效性强 
D.只能来自于企业内部

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本题答案：C
本题解析：子系统所使用的信息具有高度统计和概括的特征，并需要大量的外部信息供其参考，产生的决策信息是综合了以上各类信息资源和功能的结果，决策的正确性要由实践检验，并将检验的结果(无论成败)充实到DSS系统中，使其成为DSS系统新的资源。

24、单项选择题  

根据下列条件，回答83-85题：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势，发展了一系列名为卡玛 斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并 提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。

A.销售能力
B.工作能力
C.经营能力
D.信用和财务能力

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  

某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了 大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

A.成本领先战略
B.连锁经营战略
C.差别化战略
D.横向合并战略

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本题答案：C
本题解析：从“独一无二”可以看出企业采用的是差别化战略。

26、单项选择题  战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作，完全是以行动为导向的战略管理过程是()

A.确定企业使命
B.战略分析
C.战略实施
D.战略控制

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本题答案：C
本题解析：战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作，完全是以行动为导向的。

27、单项选择题  CIF是目前我国对外贸易中被广泛使用的贸易术语之一，它代表的含义是（）。

A.“装运港船上交货”
B.“成本加运费”
C.“成本加保险费、运费”
D.“货交承运人”

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  绿色营销以()为前提

A.绿色观念
B.绿色消费
C.绿色法制
D.绿色科技

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  市场预测的目的是为了预测()。

A.市场供给量
B.市场需求量
C.竞争对手的需求量
D.消费者的需求心理

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本题答案：B
本题解析：市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究或运用数学方法，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算。

30、单项选择题  某公司普通股每股发行价为8元，筹资费用率为10%，预计下期每股股利0.9元，以后每年的股利增长率为5%。则该公司的普通股资本成本为()。

A.5% 
B.7.5% 
C.15% 
D.17.5%

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本题答案：D
本题解析：