1、单项选择题  关于产品周期的说法中正确的是（）

A、投入期是商业银行产品投放的初期阶段。这一阶段的成本高，利润少，甚至无利可图或亏损。
B、成长期是商业银行产品业务量缓慢而相对稳定的增长阶段。该阶段的营销目标是：利润最大化。
C、成熟期的营销目标是在保护市场份额的前提下利润最大化。
D、在衰退期，商业银行营销的基本目的是减少费用，尽量获利。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  下列关于融资类担保的说法中，正确的是（）

A、融资类担保是我行向保函申请人出具的担保承诺。
B、融资类担保是一种作为合同价款的支付保证。
C、融资类担保申请人可不在我行开立结算账户。
D、办理融资类担保业务时可不审查交易背景。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  某银行在相关金融产品和服务的市场上占有率最高，可以在金融产品定价、新产品开发、分销渠道的覆盖面和促销力度方面具有优势。该银行所处的市场地位是（）

A、市场领导者
B、市场挑战者
C、市场追随者
D、市场补缺者

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本题答案：A
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4、单项选择题  对于高端客户，银行应该采用何种客户关系（）

A、基本型
B、主动型
C、负责型
D、伙伴型

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本题答案：D
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5、判 断题  客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。（）

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本题答案：错
本题解析：客户经理熟练掌握银行专业知识，并不等于客户经理成为银行专业的专家，而是要通过专业知识的掌握与应用，为客户提供优化组合的服务。

6、单项选择题  中枢性尿崩症缺乏的物质是（）

A.降钙素
B.肾上腺皮质激素
C.抗利尿激素
D.甲状旁腺素
E.肾素-血管紧张素

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本题答案：C
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7、单项选择题  下面关于项目贷款意向书的说法中，正确的是（）

A、项目贷款意向书必须注明拟贷款金额
B、项目贷款意向书必须注明拟贷款利率
C、项目贷款意向书的格式可由一级分行自主确定
D、项目贷款意向书不约定贷款额和责任条款，不具备法律责任。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  常年财务顾问收费标准为：（）

A、原则上不低于1万元/年/户
B、原则上不低于2万元/年/户
C、原则上不低于3万元/年/户
D、原则上不低于5万元/年/户

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  分析客户财务状况主要包括以下内容：（）

A、财务报表的合规性、真实性审查
B、近三年及最近一期资产负债及变化情况分析
C、近三年及最近一期经营收入及损益情况分析
D、近三年现金流入及流出情况分析
E、财务指标相互关联及逻辑关系分析

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本题答案：A, B, C, D, E
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10、单项选择题  下列哪项不是银团资产转让的好处？（）

A、改善信贷资产结构
B、提高信贷资产流动性
C、改善信贷资产质量
D、合理配置信贷规模和信贷资金等资源

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本题答案：C
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11、单项选择题  下列哪项不是谈判的特别技巧？（）

A、针锋相对
B、以守为攻
C、以柔克刚
D、虚实结合

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本题答案：B
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12、多项选择题  下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？（）

A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。
B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。
C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。

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本题答案：A, B, C, D
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13、单项选择题  （）主要是根据前一阶段谈判各方表述的意见，尤其是相互存异或有疑问处，谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。

A、导入阶段
B、概说阶段
C、明示阶段
D、协议阶段

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本题答案：C
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14、多项选择题  关于项目贷款承诺函的说法正确的是（）

A、项目贷款承诺函在贷款审批完成后出具。
B、项目贷款承诺函出具的主要时机是客户报批立项阶段，用于向国家有关部门证明项目贷款资金落实的情况。
C、项目贷款承诺函的额度根据项目可行性研究报告拟融资额度确定。
D、项目贷款承诺函的期限从开出之日起到正式签订贷款合同时止。

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本题答案：B, C, D
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15、单项选择题  下列客户市场不是按照所有制性质划分的有（）

A、国有（国有控股）企业
B、民营企业
C、三资企业市场
D、大型客户市场

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本题答案：D
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16、判断题  各行在参与直接投资顾问项目的企业诊断、兼并重组、寻找投资者、协调监管机构、定价发行等工作时，要尊重有关中介机构的意见，严格根据协议开展工作；不得承担其他中介机构应承担的责任和风险。（）

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本题答案：对
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17、单项选择题  以下不属于非融资类担保业务的有（）

A、投标保函
B、履约保函
C、付款保函
D、融资租赁保函

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本题答案：D
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18、单项选择题  下列哪项不属于客户风险分析报告中企业发展前景分析内容？（）

A、借款人主要竞争对手情况
B、借款人主导产品情况
C、借款人上游供应及下游市场情况
D、借款人经济性质

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本题答案：D
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19、单项选择题  对于处于成长期的银行产品应该采取的营销策略不包括（） 91EXAm.org

A、提升产品质量，完善服务
B、运用多种促销手段注重特色宣传，扩大影响力，树立良好的品牌形象
C、调整价格，增强竞争力
D、积极推出最新替代产品。

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本题答案：D
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20、判断题  优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。（）

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本题答案：对
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21、多项选择题  项目贷款意向书和项目贷款承诺函调查、评估要点包括（）

A、项目业主的投资能力，项目实施能力
B、项目业主的资信情况
C、项目建设、投资方案
D、项目偿还能力

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本题答案：A, B, C, D
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22、单项选择题  关于融资类担保业务展期的说法中正确的有（）

A、不得展期
B、可展期一年
C、可展期两年
D、可展期，但应视同新业务履行相关审批手续。

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本题答案：D
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23、多项选择题  我行在担任客户重组并购顾问是可以提供以下哪些服务？（）

A、尽职调查
B、价值评估
C、交易结构设计
D、协助谈判

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本题答案：A, B, C, D
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24、单项选择题  对来源于贸易出口收入的各种款项所得到的 外汇转换成本国货币叫（）。

A、即期结汇
B、即期售汇
C、外汇掉期
D、外汇期权

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本题答案：A
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25、多项选择题  下列哪些是客户经理在尽职调查企业信用状况中必须关注的内容：（）

A、企业的融资主体资格
B、企业在我行和他行的融资水平、融资方式
C、企业的对外担保状况
D、企业有无逃废债、拖欠我行及其他金融机构贷款本息等不良记录

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本题答案：B, C, D
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26、单项选择题  关于项目贷款意向书与项目贷款承诺函的说法中正确的是（）

A、项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款额度。
B、项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款利率。
C、项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款期限。
D、项目贷款意向书不具备法律责任，而项目贷款承诺函具备一定的法律效力。

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本题答案：D
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27、单项选择题  关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是（）

A、市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念
B、市场细分 是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。
C、目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。
D、目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。

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本题答案：D
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28、单项选择题  对于处于衰退期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（）

A、维持策略。维持原有的市场份额，维持原有的营销组合，维持消费者的忠诚度和购买兴趣。
B、转移策略。把产品转移到另外的还没有这种产品的其他地区或细分市场。
C、收缩策略。商业银行通过降低促销水平，减少推广费用、精简人员，把人、财、物集中于某些最为有利的市场，以获取最大利润。
D、放弃策略。彻底退出这个产品竞争市场，用新产品取代老产品，以维持或扩大市场占有率，增加产品销售。

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本题答案：A
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29、单项选择题  公司客户市场细分原则不包括（）

A、客户需求差异化原则
B、客户需求标准化原则
C、适度标准原则
D、目标市场导向原则

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本题答案：B
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30、多项选择题  成功的谈判要求谈判者必须？（）

A、清晰明了地表达自己的观点
B、认真倾听对方的观点
C、找出突破口，说服对方
D、协调双方的目标

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本题答案：A, B, C, D
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