1、多项选择题  新的商业生态系统的支柱是？（）

A.网店
B.网商
C.网货
D.网规

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  以下评价哪些是可以修改的？（）

A.双方相互好评
B.仅一方作出“中评”
C.一方作出“差评”
D.“差评”评价超过6个月

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  商家支付宝不具备以下哪些功能？（）

A.充值
B.余额支付
C.提现

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

4、问答题  编写常用问答的操作流程是

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本题答案：分析网上购物流程中可能遇到的专业问题及操作问题
本题解析：试题答案分析网上购物流程中可能遇到的专业问题及操作问题
把问题记录在word文档中，保存在非系统盘里
使用搜索引擎查找相关专业知识，并在帮助中心里查找操作流程相关答案
整理和编写出彼岸准回复，并用word文档形式保存在非系统盘里

5、判断题  顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  旺铺自定义页面最多有几个？（）

A.5个
B.6个
C.8个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？（）

A.设置关联账户
B.三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  关于E客服子账号开通描述错误的是？（）

A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  网络零售的范围包括？（）

A.C2C
B.B2B
C.B2C
D.C2B

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

10、判断题  一般情况下，E邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、判断题  淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  不准在（）以上大风或大雨、大雪天气从事露天作业，不准用运料井字架、吊篮载人上下。 91Exam.org

A．四级
B．五级
C．六级
D．七级

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）

A.卖家信用级别
B.卖家ID
C.旺旺在线状态
D.商城或集市店铺
E.商品近期销量
F.消保服务
G.好评率
H.所在地

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本题答案：B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有哪三个？（）

A.传播速度
B.传播内容
C.时间点
D.手段策略

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？（）

A.论坛广告位
B.直通车
C.淘客

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、判断题  商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  下面哪些不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
D.促销区

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  店铺名称的长度限制在多少个汉字？（）

A.10个汉字
B.20个汉字
C.30个汉字
D.40个汉字

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  下列送货方式中采用门对门送货的是？（）

A.邮局
B.快递
C.铁路货运
D.国际货运

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（）

A.12小时
B.24小时
C.36小时

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  相机的什么部件会决定其像素大小？（）

A.变焦镜头
B.液晶监视器
C.感光元件

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方为做出好评，则？（）

A.系统默认为中评
B.系统不做出任何评价
C.系统将取消这次交易所有评价
D.系统默认认为好评

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？（）

A.10件
B.20件
C.30件
D.50件

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、问答题  使用HTML编辑器编辑宝贝描述模板的操作流程是？

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本题答案：点击“我要卖”，选择&ldqu
本题解析：试题答案点击“我要卖”，选择“一口 价”进入发布宝贝页面
在宝贝描述里面点击“编辑源文件”，粘贴上相应的代码
点击“使用编辑器”回到可视化宝贝描述，再输入其他相关的商品信息
点击“预览”查看效果，点击“确认”提交完成

25、多项选择题  形式发票要列举清楚哪些内容？（）

A、成交价格方式
B、数量
91EXAm.org C、货物品名
D、装运期

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  以下哪个商品可以采用反光类商品的拍摄方法？（）

A.琉璃
B.瓷器
C.玻璃杯
D.水晶

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、判断题  作为卖家得到的好评数量到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、问答题  处理投诉举报的操作流程是

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本题答案：在收到投诉或者举报后，点击进入“我的淘宝<
本题解析：试题答案在收到投诉或者举报后，点击进入“我的淘宝
在“客户服务”中找到“投诉/举报”
查看投诉和举报的内容，根据投诉内容进行申诉
必要时可以上传凭证和解释，并查看投诉/举报的状态

29、多项选择题  一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？（）

A.名称
B.货号
C.供货商
D.数量
E.规格

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

30、判断题 & nbsp;商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析