1、问答题  当前企业最值得注意的信息策略有哪些？

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本题答案：信息策略：（1）信息投资策略；（2）信息定价策略；（3
本题解析：试题答案信息策略：（1）信息投资策略；（2）信息定价策略；（3）锁定策略；（4）标准化策略；（5）外源化策略。——信息投资策略内容：就是以信息作为资本，投资赚钱。——信息定价策略内容：包括个人化定价，即同样的产品，对不同的人要不同的价；

2、问答题  试论述并分析信息系统在功能上的发展过程。

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本题答案：①事务处理系统（TPS）自从计算机信息系统一出现，计算机被用
本题解析：试题答案①事务处理系统（TPS）自从计算机信息系统一出现，计算机被用来完成通用的商业应用；
②管理信息系统（MIS）出现在20世纪60年代，利用信息系统产生管理的报告为其代表特征；
③决策支持系统，到70年代和80年代，技术的不断更新导致了信息系统头子减少但功能更为强大；
④智能决策支持系统（IDSS）IDSS是将人工智能（AI）技术引入DSS而形成的一种信息系统；
⑤群体决策支持系统（GDSS）是把计算机处理、数据通信、电子邮件等多种技术结合起来，以支持决策者之间的通信，以各种形式传输数据、表示信息，使不同地点的决策人员可以通过自己的计算机终端参与共同决策的计算机辅助决策信息系统；
⑥警力信息系统（EIS）是专用于辅助高层管理人员获取和运用有关信息，以支持决策为主要 任务的信息系统；
⑦专家系统（ES）设计用来模拟专门领域的人类专家的问题一捷达活动的计算机软件系统就叫专家系统。
⑧地理信息系统（GIS）是以地理空间数据库为基础、在计算机软件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析法，实时提供多种中间和动态的地理信息，为为地理研究和地理解决服务而建立起来的信息系统。

3、问答题  什么是组织战略？它的意义是什么？

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本题答案：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，
本题解析：试题答案组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。

4、名词解释  咨询服务

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本题答案：指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和
本题解析：试题答案指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。

5、单项选择题  操作系统的安全分为硬件系统安全机制和软件系统安全机制，硬件系统的安全机制不包括（）

A.内存保护
B.进程控制
C.输入/输出控制
D.最小特权管理

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本题答案：D
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6、名词解释  CASE

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本题答案：是一种自动化的软件和系统开发工具。
本题解析：试题答案是一种自动化的软件和系统开发工具。

7、单项选择题  呕吐伴眩晕、眼球震颤最可能是（） 91eXAm.org。

A.急性胃肠炎
B.前庭器官疾病
C.青光眼
D.脑膜炎
E.肾绞痛

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本题答案：B
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8、问答题  什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

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本题答案：客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快
本题解析：试题答案客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；是企业不断改进与客户相关的全部业务流程，在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术和优化的管理方法、解决方案的总和。结合CRM不同层面的内容，可以概括CRM的内涵如下：
1.客户资源是现代企业的主要资源之一
2.CRM力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
3.CRM是一种管理的核心理念
4.CRM是一种新的商务模式
5.CRM是具体的应用系统、方法和手段

9、单项选择题  信息科学的研究方法称为（）

A.系统科学方法；
B.社会调查法；
C.信息科学方法化体系；
D.统计法。

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本题答案：C
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10、多项选择题  政府信息管理所采用的主要手段有（）

A、行政手段
B、经济手段
C、教育手段
D、法律手段

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本题答案：A, D
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11、判断题  计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。

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本题答案：对
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12、名词解释  解密

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本题答案：将“密文”变为“明文”的过程。
本题解析：试题答案将“密文”变为“明文”的过程。

13、名词解释  数据字典

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本题答案：是对所有数据流（动态数据）数据存储（静态数据）数据结构、数据
本题解析：试题答案是对所有数据流（动态数据）数据存储（静态数据）数据结构、数据元素等说明的集合。

14、判断题  应用技术主要是指新材料和新能量技术。

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本题答案：错
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15、单项选择题  下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索？（）

A.“*magnetic”
B.“北京大学+五四运动”
C.“题名=财务管理”
D.“Database（W）Structure”

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本题答案：B
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16、填空题  与IBMPC竞争的Apple Macintosh系列于（）年推出，Macintosh提供了友好的图形界面，用户可以用鼠标方便地操作。

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本题答案：1984
本题解析：试题答案1984

17、问答题  信息存储的基本原则有哪些？

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本题答案：统一性、便利性、有序性、先进性
本题解析：试题答案统一性、便利性、有序性、先进性

18、判断题  信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。

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本题答案：对
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19、判断题  合适的检索表达式只需要检索词就能构成。

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本题答案：错
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20、填空题  人类社会发展过程中，存在过三种社会主导技术，即（），而信息技术作为新的社会主导技术将成为推动信息产业和信息经济发展的核心力量。

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本题答案：狩猎技术、农业技术和工业技术
本题解析：试题答案狩猎技术、农业技术和工业技术

21、名词解释  信息分析

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本题答案：是指以社会用户的特定需求为依托，以定量和定性研究方法为手段，
本题解析：试题答案是指以社会用户的特定需求为依托，以定量和定性研究方法为手段，通过对信息的整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。

22、填空题  如果我们以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，则可十分近似地表征文献随（）增长的规律。

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本题答案：时间
本题解析：试题答案时间

23、单项选择题  狭义的信息资源指的是（）。

A、信息设备
B、信息网络
C、信息系统
D、信息的本身

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本题答案：D
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24、问答题  论述战略信息资源管理的过程。

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本题答案：概括地说，战略信息资源管理可分为四个阶段：

本题解析：试题答案概括地说，战略信息资源管理可分为四个阶段：
1.广泛收集一般信息资源；
2.加工、提炼形成战略信息资源；
3.分析战略信息资源；
4.传送战略信息资源给需要它的用户，最大限度的发挥战略信息资源的价值。

25、单项选择题  信息用户对已知信息的（）行为，目的是消除用户的某种不确定状态。

A.需求
B.加工
C.交流
D.吸收

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本题答案：D
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26、单项选择题  下述哪种措施可以推进我国政府 信息化的进程？（）

A、强化政府的管理职能
B、进一步实施科技兴国战略
C、加强教育培训，提高公务员的整体素质
D、强化经济体制改革

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本题答案：C
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27、单项选择题  数据+（）=信息

A、经验
B、表达
C、学习
D、背景

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本题答案：D
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28、单项选择题  CIO是指（）。

A、首席执行官
B、知识主管
C、信息主管
D、财务主管

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本题答案：C
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29、多项选择题  信息处理的环节有（）

A.收集
B.加工
C.传递
D.使用

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本题答案：A, B, C, D
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30、单项选择题  信息技术是指扩展人类（）功能的一类技术。

A.感觉器官
B.神经器官
C.信息器官
D.思维器官

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本题答案：C
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