1、判断题&nb sp; 列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。（部竞赛题）

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本题答案：错
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2、单项选择题  旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。

A.换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额
B.换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额，核收手续费
C.编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。
D.编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。

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本题答案：A
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3、判断题  客货运输票据印票底纹版由中国铁路总公司监制。（部竞赛题）

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本题答案：对
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4、判断题  中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。（部竞赛题《客规》）

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本题答案：错
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5、问答题  旅客列车发生不法分子行凶应 急处置预案简要内容？

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本题答案 ：抓住时机；组织力量；维护秩序；分化瓦解；防止逃跑；仔细
本题解析：试题答案抓住时机；组织力量；维护秩序；分化瓦解；防止逃跑；仔细观察；及时救治。

6、单项选择题  对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。

A.列车工作人员
B.列车值班员
C.列车长
D.乘警长

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本题答案：A
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7、单项选择题  旅游列车票价按（）核收。

A.标记定员80%
B.标记定员90%
C.实际定员80%
D.实际定员90%

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本题答案：B
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8、单项选择题  动车组列车的学生票（）。

A.只售二等座车学生票，票价为全价票价的50%
B.只售二等座车学生票，票价为全价票价的75%
C.只售二等座车学生票，票价按公布票价的50%计算
D.只售二等座车学生票，票价按公布票价的75%计算

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本题答案：B
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9、填空题  持（）上车并在开车后（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

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本题答案：站台票；20
本题解析：试题答案站台票；20

10、单项选 择题  服务质量处罚种类有（）。

A.通报批评、警告、罚款
B.警告、罚款、行政处分
C.通报批评、罚款、行政处分
D.批评教育、警告、罚款

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本题答案：C
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11、单项选择题  编制代用票、区段票报表应一式（）。

A.2份
B.3份
C.4份
D.5份

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本题答案：B
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12、单项选择题  自备动力运行时，不论空车或重车，均按每轴每千米（）核收行驶费。

A.0.468元
B.0.534元
C.0.308元
D.0.408元

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本题答案：A
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13、判断题  附加票是客票 的补充部分，不能单独使用。（部竞赛题《客规》）

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本题答案：错
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14、问答题  容易造成客车火灾原因有那些？

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本题答案：一是炉灶设备不良，使用管理不善；二是电器设备损坏、老化
本题解析：试题答案一是炉灶设备不良，使用管理不善；二是电器设备损坏、老化、绝缘不良和违章用电；三是乱仍烟蒂火种；四是旅客携带或托运包裹夹带易燃易爆危险品上车；五是客车停站时顽童、盲流等上车人为弄火；六是故意放火或纵火。

15、单项选择题  《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路国际联运旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

A.列车值班员
B.列车长
C.列车员
D.值班员

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本题答案：C
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16、单项选择题  车站向银行送存进款时，日均现金收入超过（）时使用机动车辆送存银行。

A.5000元
B.1万元
C.1.5万元
D.2万元

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本题答案：B
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17、填空题  随同成人旅行身高（）米儿童，享受（）加快票和空调票。

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本题答案：1.1-1.5；半价客票
本题解析：试题答案1.1-1.5；半价客票

18、单项选择题  干部联挂失责积分达到（）以上处罚时，激励积分可冲减失责积分。

A.失格
B.警告
C.不可以

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本题答案：C
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19、单项选择题  为了便于给水，设置水井位置以（）为宜，给水量较大的车站还应配置。一井双栓，一栓一管。

A.20米
B.25米
C.30米
D.50米

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本题答案：B
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20、单项选择题  军交运输部门归口结算的 黑色“铁路军运费后付凭证”由（）。

A.铁道部统一印制
B.铁道部委托各铁路局印制
C. 总后勤部军事交通运输部印制
D.铁道部和总后勤部联合印制

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本题答案：C
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21、单项选择题  铁路运输收入包括（）。

A.客运收入、货运收入
B.客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C.客货运收入、代收款
D.客运收入、货运收入、代收款

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本题答案：B
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22、单项选择题  《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和（）。

A.同等责任
B.第三人责任
C.其他责任
D.旅客自身责任

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本题答案：A
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23、判断题  旅游列车同时享受各种形式的票价优惠。（部竞赛题）

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本题答案：错
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24、判断题  附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

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本题答案：错
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25、判断题  应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。（部竞赛题）

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本题答案：错
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26、判断题  发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。（部竞赛题《价规》）

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本题答案：错
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27、判断题  旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。（部竞赛题）

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本题答案：对
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28、多项选择题  大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A、软座客票
B、硬座客票
C、空调票
D、加快票
E、客规

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本题答案：B,C,D
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29、填空题  列车车厢镜框内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、（）、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。

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本题答案：安全须知
本题解析：试题答案安全须知

30、单项选择题  在客运运价里程接算站示意图中，红色○线表示（）。

A.非接算站
B.换乘站
C.接算站
D.换算站

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本题答案：C
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