1、单项选择题  为了明确企业计划的外部条件，其关键是：（）

A.定量预测
B.定性预测
C.环境预测
D.销售预测

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、问答题  好氧生物处理有机物的过程？

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本题答案：好氧生物处理是一种在提供游离氧前提下，以好氧微生物为主
本题解析：试题答案好氧生物处理是一种在提供游离氧前提下，以好氧微生物为主，使水中有机物降解、稳定的无害化处理方法。废水中存在各种有机物，它们主要以胶体状或溶解的有机物为主，作为微生物的营养源。这些高能位的有机物质经过一系列生化反应，逐级释放能量，最终以低能位的无机物质稳定下来，达到无害化的要求，以进一步回到自然环境和妥善处理。有机物被微生物摄取后，通过代谢活动，有机物一方面被分解、稳定并提供微生物生命活动所需的能量，另一方面被转化、合成新的原生质（或称细胞质）的组成部分。

3、单项选择题  下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）

A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的审计主管对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任支持会诊

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本题答案：D
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4、单项选择题  企业的（）讲述重大的事件或重要的人物。

A、故事
B、象征
C、仪式
D、个性

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本题答案：A
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5、单项选择题  一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
91exam .org C、职能
D、过程

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本题答案：C
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6、判断题  内控型的人相信外部力量决定着他们的命运。（）

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本题答案：错
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7、名词解释  计划工作的5W1H

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本题答案：计划工作就是预先决定做什么（What），讨论为什么要做
本题解析：试题答案计划工作就是预先决定做什么（What），讨论为什么要做（Why），确定何时做（When）、何地做（Where）、何人做（Who），以及如何做（How），也就是通常说的5W1H。

8、判断题  利益相关群体包括内部集团和外部集团。（）

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本题答案：对
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9、单项选择题  如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是（）管理者。

A、有效率的
B、有效果的
C、目标导向的
D、拥有技术技能的

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本题答案：A
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10、单项选择题  外部经济性主要源自于：（）

A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强

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本题答案：A
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11、判断题  随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营括动，运营管理对于成功组织所起的战略作用更加显著了。（）

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本题答案：对
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12、单项选择题  （）被专家认为是造 成工作场所暴力的主要原因。

A、明确的政策和程序
B、独裁领导
C、挑战性的工作
D、反馈

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本题答案：B
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13、单项选择题  有时候，有人批评计划工作（）。

A、过于依赖直觉和创造性
B、将注意力集中在将来而忽略了现在
C、可能会产生刚性
D、以上各项

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本题答案： 91eXAm.orgC
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14、单项选择题  信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是（）

A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户

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本题答案：A
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15、单项选择题  组织在制定计划时的首要工作是（）

A、明确目标
B、估量机会
C、研究计划前提
D、研究计划方案

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本题答案：B
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16、判断题  管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力就是职责。（）

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本题答案：错
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17、多项选择题  下列哪些属于管理艺术性的要求（）。

A、按管理规律办事
B、因地制宜管理
C、因势利导管理
D、讲究方式方法

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本题答案：B, C, D
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18、单项选择题  严格把关属于（）。

A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制

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本题答案：C
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19、多项选择题  人员配备的程序一般包括（）

A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训

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本题答案：A, B, C, D, E
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20、单项选择题  某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：（）

A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略

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本题答案：C
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21、单项选择题  以下哪一项是在工业革命过程中发生的?（）

A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项

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本题答案：D
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22、多项选择题  组织决策受到以下因素的影响（）。

A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

23、判断题  今天的管理者一般利用“溶化锅”假设，鼓励将同化作为多元化工人的目标。（）

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本题答案：错
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24、单项选择题  在人生发展阶段中，（）容易出现神经衰弱、焦虑症和疑病症等疾病。

A.青少年阶段
B.青年阶段
C.中年阶段
D.老年阶段

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本题答案：C
本题解析：在人生发展阶段中，中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而引起一些行为偏差。

25、判断题  环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）

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本题答案：错
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26、单项选择题  竞争战略的概念源于（）的著作。

A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特

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本题答案：D
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27、多项选择题  职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（）。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调

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本题答案：B, D
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28、单项选择题  当（）作为一种绩效衡量标准使用时，员工们很快得知：可以通过用更少资本，或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效。

A、市场附加值
B、经济附加值
C、预算控制
D、风险分析

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本题答案：B
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29、名词解释  关键绩效指标

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本题答案：通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设
本题解析：试题答案通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，形成稀量管理绩效的一种目标式、量化式指标体系，把企业的战略目标分解为可动作的组织绩效目标体系的工具。

30、单项选择题  一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是（）。

A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论

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本题答案：D
本题解析：暂无解析