1、单项选择题  管理者发展共享价值观的目标包括（）。

A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  偏差范围（）。

A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  （）应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。

A、多元化的劳动力
B、传统型组织
C、学习型组织
D、首席执行官

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  工作分析是人力资源管理的基础，当（）时，一般需要做工作分析。

A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题所考查的考点是工作分析。通常在出现以下三种情况时，需要做工作分析：一是新组织建立时，工作分析被正式应用；二是工作由于新技术、新方法、新系统的产生而发生重要变化，尤其是工作性质发生变化，需要做工作分析；三是新的职位产生时，工作分析可帮助新职位的员工了解该岗位的一系列内容，正确答案是BCD.

5、问答题  错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策？管理者如何改进他们的决策制定技能？

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本题答案：当今的商业环境中诸多因素如时间的压力、不完整的信息以及
本题解析：试题答案当今的商业环境中诸多因素如时间的压力、不完整的信息以及高度不确定性等可能导致无效的决策制定。管理者可以通过注重有效决策制定过程来改进其决策制定技能。有效决策制定过程包括六个特点：聚焦于重要事务；具有逻辑性和连贯性；结合主观和客观想法进行分析；具备解决特殊困境所必需的大量信息；促进相关信息和观点的搜集；保持灵活性。

6、名词解释  官僚制组织

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本题答案：“官僚制”，又称“
本题解析：试题答案“官僚制”，又称“理想行政组织体系”，“科层制。所谓“立项行政组织体系”就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指派而拥有的权威地位的组织最高首长，使用官僚组成一支管理人员队伍，实施合法的权利。

7、多项选择题  下列哪些属于企业所引发的社会问题（）

A.烟尘污染
B.噪音污染
C.垄断经营
D.录用女工
E.产品更新快

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

8、名词解释  管理过程学派

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本题答案：又被称为传统学派或管理职能学派。代表人物是美国加利福尼亚大学
本题解析：试题答案又被称为传统学派或管理职能学派。代表人物是美国加利福尼亚大学的教授的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。管理过程学派强调对管理的过程和职能进行研究，认为无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的。管理过程学派是管理各学派中最具有影响力学派。因为它提供了一积压分析管理的理论框架。

9、单项选择题  下面关于战略管理表述，（）不正确。

A、战略管理是管理者的一项重要任务．包括了所有的基本管理职能
B、管理者的许多决策都涉及战略管理
C、战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D、战略管理与较高的绩效相联系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  海上拖航起拖时，下述操作错误的是（）.

A、先微速，当观察到拖缆的张力时，再慢车半车前进
B、先微速，当观察到拖缆有张力时，再微速、停车反复进行
C、当被拖船有前进速度时，拖速应半节半节地增加
D、不可使拖缆抬出水面

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  20世纪上半叶，组织者们把（）看作生产力增长的永恒的源泉。但是到了60年代，事实表明，这种做法已进人“物极必反”的状态。

A、集权化
B、对员工授权
C、工作专门化
D、部门化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、判断题  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）

A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  双因素论的研究对象是（）

A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  当一家公司想要（）时，它需要运用团队工作方式。

A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、问答题  简述管理的含义？

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本题答案：a管理是为有效实现组织目标服务的；b管理活动受其环境的
本题解析：试题答案a管理是为有效实现组织目标服务的；b管理活动受其环境的制约；c管理的实质是对资源的协调和整合；d管理过程是管理职能的应用过程。

18、单项选择题  管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。

A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、问答题  文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。

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本题答案：在某些情况下，组织文化会妨碍组织的发展。在全球环境中，
本题解析：试题答案在某些情况下，组织文化会妨碍组织的发展。在全球环境中，有种族歧视、性别歧视或剥削员工的社会可能会遭到他国顾客的强烈反对。(例如，锐步和耐克在新兴国家的生产问题。)

20、单项选择题  一般城市中大气二氧化碳浓度超过标准时，对人的身体的危害是（）。

A.窒息性中毒
B.皮肤损坏
C.眼睛损坏
D.呼吸道防病变

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  （）管理注重于顾客和持续改进。

A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  转换过程中的设计、运营和控制是（）关注的焦点。

A、质量控制
B、运营管理
C、项目管理
D、结构重组的努力

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本题答案：B
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23、单项选择题   （）沟通同时跨越了工作部门和组织层次。

A、水平
B、斜向
C、正式
D、下行

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、判断题  劣势是外部环境因素中的负面趋势。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

25、单项选择题   以下有关健康教育的说法，错误的是（）。

A.在日常生活中，影响自身健康的重要决定，大部分是由医生或其他卫生人员做出的
B.健康教育的重要手段是信息传播和行为干预
C.健康教育强调自愿采纳有利于健康的行为、生活方式
D.健康教育的核心是教育人们树立健康意识，养成良好的行为生活方式
E.健康教育有助于促使人们消除或减轻影响健康的危险因素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、判断题  由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  重复次数多的轻负荷（）。

A.不会造成人体累积损伤
B.和人体累积损伤无关
C.也会造成人体累积损伤疾病
D.可能造成人体其它疾病

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、 问答题  研究领导的专家举出如下几个领导者失败的原因：骄傲自大、冷漠、偏执、冲动、人际交往意识淡薄、过于追求完美、浮躁、好与人争论和过于谨慎等等。为什么你认为这些因素可能会导致领导的失败呢?领导可以做什么事情以避免这些因素?

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本题答案：上面列出的因素是一个人作为领导角色不成熟的表现。有效的
本题解析：试题答案上面列出的因素是一个人作为领导角色不成熟的表现。有效的领导者会将他的下属的福利作为优先考虑的事情。管理者怎样对待员工，员工可能就怎样对待客户。聪明的管理者知道公司获得成功最好的途径就是，忠诚的客户是带着尊重和员工交流的。领导者应该站在员工和其他投资者的位置考虑。可以 遵照以下黄金原则：(“己所不欲勿施于人”)，这样，管理者就可以避免以上所说的那些因素。

29、单项选择题  （）预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。

A、费用
B、现金
C、利润
D、收入

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、问答题  “资本主义精神”的要义：

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本题答案：（1）作为一种精神气质，它要求热门把增加自己的资本当做
本题解析：试题答案（1）作为一种精神气质，它要求热门把增加自己的资本当做天职，而且增加资本本身就是目的，谁违反规范就是忘记自己的天职；
（2）作为一种社会道德，它宣扬最高的善应是尽可能多的挣钱，且把挣钱和严格避免任凭本能冲动享受生活结合起来，人被赚钱动机所左右，把活力作为人生的最终目的，在经济上获利不再从属于个人满足的自己物质需要的手段，这是资本主义的一种首要原则。所以，从个人幸福或功利角度来看，这种最高的善显得完全先验和绝对的非理性；
（3）作为一种个人能力，它把合法挣钱当做一种个人能力，认为只要挣得合法就是长于、精于天职的结果和表现；
（4）作为一种生活理想，它崇尚经济理性主义，并将之描述成为现代经济生活整体上的显著特征；
（5）作为一种行为准则，对劳动者来说，劳动必须被他们当做一种绝对自身的目的，当做天职。