1、单项选择题  标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。

A、B
B、A
C、BBB
D、BB

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本题答案：D
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2、问答题   ;简述资信评级的业务流程。

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本题答案：资信评级的流程综合起来包括：准备、会谈、评定与事后管理
本题解析：试题答案资信评级的流程综合起来包括：准备、会谈、评定与事后管理等几个阶段。

3、多项选择题  信用成本率的指标包括（）。

A、逾期账款率
B、期内账款率
C、现金折扣金额
D、坏账准备金金额
E、利息成本金额

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本题答案：C, D, E
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4、单项选择题  《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。

A、1000元以上1万元以下
B、5000元以上2万元以下
C、5000元以上3万元以下
D、1万元以上3万元以下

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本题答案：B
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5、判断题  消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.

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本题答案：对
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6、填空题  企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。

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本题答案：企业信用销售
本题解析：试题答案企业信用销售

7、判断题  信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。

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本题答案：对
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8、判断题  个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。

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本题答案：对
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9、单项选择题  调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。

A、性质
B、规模
C、数量
D、排名

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本题答案：C
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10、问答题  简述企业信用管理的基本功能。

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本题答案：企业信用管理的基本功能包括：客户风险（信用档案）管理、
本题解析：试题答案企业信用管理的基本功能包括：客户风险（信用档案）管理、客户授信、应收账款管理、商账追收和利用征信数据库开拓市场。

11、单项选择题  《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。

A、2007年11月1日
B、2007年9月11日
C、2007年10月1日
D、2007年9月13日

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本题答案：A
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12、单项选择题  征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。

A、出入境记录
B、信用卡透支信息
C、婚姻状况信息
D、健康状况信息

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本题答案：D
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13、判断题  对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。

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本题答案：对
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14、多项选择题  执行企业信用政策的措施包括（）.

A.内容修改
B.建来源:91考试网 www.91exAm.org立流程
C.组织实施
D.灌输观念

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本题答案：B, C, D
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15、判断题  经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。

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本题答案：错
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16、多项选择题  企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。

A、信用标准
B、信用条件
C、付款风
D、信用需求量
E、授信计划

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本题答案：C, D
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17、单项选择题  评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。

A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性

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本题答案：D
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18、判断题  资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。

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本题答案：对
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19、单项选择题  提醒付款的首选方式是（）。

A、电话提示
B、电子邮什提示
C、上门拜访
D、信函提示

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本题答案：D
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20、单项选择题  企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。

A、客户诈骗
B、客户拖欠
C、客户破产
D、客户赖账

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本题答案：B
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21、问答题  我国政府信用监管的主要内容是什么？

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本题答案：我国政府信用监管的内容主要包括以下方面：一是制定行业政
本题解析：试题答案我国政府信用监管的内容主要包括以下方面：一是制定行业政策；二是对各类信用投放机构和征信机构的市场准入进行监管；三是对市场运作过程进行监管；四是对市场退出环节进行监管。

22、问答题  电话商帐催收应服从哪些原则？

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本题答案：1）在任何情况下不使用过激的语言；
2）用积
本题解析：试题答案1）在任何情况下不使用过激的语言；
2）用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；
3）用开场白和个人魅力吸引客户的注意；
4）坦率承认自己的错误；
5）给客户留有面子；来源：www.91exam.org
6）尽一切可能取得客户的承诺；

23、单项选择题  一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。

A、店面
B、仓库
C、工厂车间
D、办公室

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本题答案：D
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24、单项选择题  客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。

A、企业销售管理部门
B、企业信用管理部门
C、行业协会
D、政府信用监管部门

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本题答案：B
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25、判断题  公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。

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本题答案：错
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26、单项选择题  准时发货是指（）。

A、按合同规定时间发货
B、提前发货
C、 按批次发货
D、按规格发货

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本题答案：A
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27、判断题  信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。

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本题答案：对
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28、多项选择题  征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.

A.本企业信用信息及其来源
B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户
C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的
D.对本企业信用评估的方法和指标

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本题答案：A, B
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29、单项选择题  信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。

A、主观判断
B、前期情况
C、媒体披露
D、政府公示

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本题答案：A
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30、多项选择题  建立客户的信用档案， 必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。

A、基本资料
B、信用审批通知函
C、生产许可证
D、资信调查报告
E、资产负债表

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本题答案：A, B, C, D, E
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