1、单项选择题  整合营销基本思路之一强调（）。

A.规模化
B.协调与统一
C.现代化
D.系统化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关。（）

A、天线
B、频率
C、信道
D、PCM

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、问答题  新的市场营销观念和传统市场营销观念。

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本题答案：传统市场营销观念：
（1）生产观念
本题解析：试题答案传统市场营销观念：
（1）生产观念
（2）产品观念
（3）推销观念
新的市场营销观念：
（1）营销观念
（2）社会营销观念

4、单项选择题  GPRS属于哪一代移动通信技术（）。

A、2G
B、2.5G
C、3G
D、4G

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  （）是指服务的有形部分。

A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  语音信箱客户可以拨打哪个电话修改密码（）。

A、1258
B、1860
C、13800XYZ166
D、13800138000

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  除以下哪项，中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（）

A、112
B、119
C、110
D、122

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、填空题  GSM移动通信系统由（）、（）、（）、（）等四大部分组成。

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本题答案：网络交换子系统（NSS）；基站子系统（BSS）；操作维护中心
本题解析 ：试题答案网络交换子系统（NSS）；基站子系统（BSS）；操作维护中心（OMC）；移动台（MS）

9、单项选择题  省内数字峰窝移动通信网由省内的各（）组成。

A、移动业务长途网
B、移动业务本地网
C、移动传输本地网
D、移动传输长途网

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本题答案：B
本题 解析：暂无解析

10、填空题  集中式营销策略是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行（）生产和销售。

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本题答案：专业化
本题解析：试题答案专业化

11、单项选择题  用手机点播航班信息可根 据哪些方式进行查询（）。

A、起飞地及日期
B、起飞地或降落地的长途区号
C、起飞地及降落地的长途区号或航班班次
D、航班班次或日期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、问答题  什么是移动梦网？如何使用“移动梦网”业务？

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本题答案：移动梦网（Monternet）是中国移动集团公司推 出的
本题解析：试题答案移动梦网（Monternet）是中国移动集团公司推出的无线数据增值业务的全国统一品牌。它作为移动互联网业务的载体，为广大移动终端用户架设与互联网之间的桥梁。为您提供及时、丰富、多元和个性化的信息服务。
1）信息点播方式（IOD.
2）信息定制方式（PUSH）
3）梦网卡（STK卡）
4）12590数字语音点播业务

13、单项选择题  只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

A.生产
B.产品
C.推销
D.需求

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  徐州客户，在手机上激活了无条件呼叫转移至05161258，同时激活了不可及呼叫转移至05167654321和无应答呼叫转移至05161234567当该客户手机关机时，来电将转移至号码（）。

A、05161234567
B、05161258
C、05167654321

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本题答案：B
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15、问答题  服务区域的定义？

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本题答案：移动电话网无线电波覆盖的范围称为服务区域，客户在服务区
本题解析：试题答案移动电话网无线电波覆盖的范围称为服务区域，客户在服务区域内可以使用移动电话网提供的各项服务

16、单项选择题  目前开放不同制式网络间国际漫游业务的国家有（）。

A、蒙古
B、韩国
C、越南
D、英国

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  订立合同必须遵守的基本原则主要有（）。

A.主体合格原则
B.遵守法律的原则
C.平等互利、协商 一直的原则
D.采用书面形式的原则

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本题答案：A, B, C, D
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18、名词解释  消费者权益保护法的概念

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本题答案：消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。<
本题解析：试题答案消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。

19、问答题  从推销的观念演变为市场营销的观念应该具有那些特征。

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本题答案：从推销观念到市场营销观念是一场根本性革命，它最大的区别
本题解析：试题答案从推销观念到市场营销观念是一场根本性革命，它最大的区别在于：市场营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬，而推销观念以卖方需要为中心，推销是满足卖方满脑袋要把产品换成现金的需要。基本特征为以市场为出发点，以客户为中心，以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。

20、单项选择题  呼叫等待业务可以实现（）功能。

A、三方同时通话
B、三方交替通话
C、四方同时通话
D、四方交替通话

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  在商务谈判中其报价方式主要有（）。

A.书面报价.口头补充
B.口头报价.书面补充
C.书面报价不作口头补充
D.口头报价

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本题答案：A, C, D
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22、多项选择题  从习惯上讲，商务谈判可以分为（）、成交和签约等阶段。

A.开局
B.摸底
C.报价
D.磋商

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  目前IP记帐卡的面值有（）。

A、20元、50元、100元、300元
B、30元、50元、100元、300元
C、50元、100元、300元、500元
D、50元、100元、200元、300元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  中国移动通信IP电话拨打国内长途固定电话的拨号方式为（）

A、17951＋长途区号＋被叫号码
B、17950＋长途区号＋被 叫号码
C、17908＋长途区号＋被叫号码
D、＊＋长途区号＋被叫号码

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  STK卡容量（）。

A.8K/16K
B.16K/32K
C.32K/64K
D.18K/36K

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  全球通手机使用新浪短信的发送号码应为（）。

A、6666
B、8888
C、8168
D、09990

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次，面值分别为50元、300元、500元，其有效期为（）。

A、在原有效期基础上顺延2年
B、2年
C、810天
D、在原有效期基础上顺延

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  服务的基本特征有（）和缺乏所有权。

A.服务的无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可存储性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、填空题  商务交易（）是谈判过程中继叙述、回答、说服过程之后的一项重要工作。

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本题答案：促成
本题解析：试题答案促成

30、单项选择题  秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。

A、12580／12591
B、1861
C、1860
D、12580／12591、1861

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本题答案：A
本题解析：暂无解析