1、判断题  新订报刊收据如错开款额，应作废注销备查，另开前新据。

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本题答案：对
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2、单项选择题  随邮件封入邮件袋、套内的清单上不应登列的是（）。

A.邮件类别
B.封发局名
C.接收局名
D.邮袋号

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本题答案：D
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3、单项选择题  邮件分拣、封发是以（）为基本分拣单元。

A.收寄局
B.投递局
C.邮区中心局
D.支局

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本题答案：C
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4、多项选择题  下列关于保价信函交寄邮费的说法不正确的是（）。

A.粘贴邮票
B.加盖（贴）邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已收’戳记
D.加盖"邮资已付"戳记

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本题答案：A, B, D
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5、单项选择题  （）规定邮政企业履行普遍服务的义务。

A.《邮政法》
B.《劳动法》
C.《宪法》
D.《民法通则》

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本题答案：A
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6、多项选择题  邮政电子商务平台中航空机票行程单的状态有 （）。

A.等补录
B.作废
C.补录
D.补打

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本题答案：A, B, C, D
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7、单项选择题  从杭州寄往深圳的EMS，重1450克，邮件资费为（）.

A.38元
B.24元
C.32元
D.28元

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本题答案：C
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8、单项选择题  营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

A、计划准备
B、形象准备
C、信息准备
D、产品准备

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本题答案：A
本题解析：暂 无解析

9、多项选择题  各类邮件封面，必须用（）毛笔、钢笔和圆珠笔书写。

A.黑色
B.大红色
C.蓝色
D.粉红色

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本题答案：A, C
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10、多项选择题  邮件查询处理方式有（）。

A.催查
B.直查
C.递查
D.复查

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本题答案：B, C
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11、单项选择题  航空机票订票时，（）人以上称为团体，可以订购团体票。

A.8
B.9
C.10
D.11

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本题答案：C
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12、单项选择题  电子商务信息平台中世博会门票在（）模块中。 91Exam.org

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务

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本题答案：A
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13、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“支局邮件查询”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计

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本题答案：A
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14、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量剔除，可使用什么快捷键？（）

A.F6
B.F5
C.F4
D.F3

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本题答案：D
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15、判断题  如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

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本题答案：对
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16、单项选择题  衢州市的邮政编码是（）。

A.313000
B.310000
C.312000
D.324000

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本题答案：D
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17、单项选择题  从筒（箱）内 开出的印刷品，按（）处理。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.退回
D.无法投递邮件

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本题答案：B
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18、单项选择题  邮件封面上贴有已经盖销的邮票，又无法通知寄件人，应当（）。

A.作无着邮件处理
B.作欠资邮件处理
C.作欠资邮件处理并处以十倍罚款
D.照发前程

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本题答案：B
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19、单项选择题  邮政代理航空票务，南方航空公司简称（）。

A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5

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本题答案：A
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20、单项选择题  一枚邮票只加盖一个日戳，日戳应加盖在（），使日戳的一部分盖在邮票上，其他部分盖在邮件封面上。

A.任一处
B.信封正面空白处
C.邮票下方一角
D.信封背面空白处

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本题答案：C
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21、单项选择题  国内挂号费资费标准：每件（）资费。

A.4元
B.3元
C.2元
D.1元

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本题答案：B
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22、单项选择题  局内投交是邮件的一种（）方式。

A.投递
B.收寄
C.封发
D.运输

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本题答案：A
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23、单项选择题  汇款取消交易为（）办理。

A.当天
B.2天内
C.3天内
D.7天内

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本题答案：A
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24、单项选择题  ()是邮局收寄邮件最主要的方式。（1分）

A.营业窗口收寄 
B.信箱、信筒收寄 
C.上门收寄 
D.流动服务收寄

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本题答案：A
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25、多项选择题  按址投递邮件遇下列（）情况时，应改为局内投交。

A.单包不符
B.封皮或内件破损
C.重量短少
D.需收件人到邮局办理相关手续的

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本题答案：A, B, C, D
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26、多项选择题  信函最小尺寸为（）。

A.长16.5CM
B.长16CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM

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本题答案：A, C
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27、多项选择题  营业人员工作前应检查电子化支局系统、（）等设备是否处于正常工作状态。

A.打印机
B.电子称
C.日戳
D.信盒

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本题答案：A, B
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28、多项选择题  电子化支局营业操作系统中，下列邮件种类和交易码对应错误的是？（）。

A.外埠挂号信函（211）
B.外埠挂号印刷品（210）
C.外埠挂号邮政公事（219）
D.外埠平信（110）

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本题答案：A, B
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29、单项选择题  机场一般要求用户提前（）分钟到机场办理相关登机手续，所以营业员在为用户选择当天登机的航班时，要为用户留出足够的时间。

A.60
B.70
C.80
D.90

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本题答案：D
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30、单项选择题  密码汇款的特色是（）。

A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐

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本题答案：A
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