1、多项选择题  企事业单位司机的购买特征是（）。

A、对环境和服务以及便利要求比较高
B、对价格要求比较高，尽量选择低价油站和商品
C、对和车辆有关的商品比较感兴趣
D、对奖品和赠送品有兴趣

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  盘点枪的系统菜单不包含（）。

A、盘点管理
B、数据下载
C、系统信息
D、实盘数据录入

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  ——“在您每月的支出中，花费最多的是哪项？”——备选答案：“食品；服装；书籍；报刊；日用品；娱乐；饮料；其他”上述问题答案设计违反了（）原则。

A、穷尽原则
B、互斥原则
C、公平顺序原则
D、趣味性原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  某公司共200名员工，其中管理人员20人，一线员工180人，2011年利润额为2400万元，该公司2011年的人均利润额为（）.

A、10万
B、12万
C、13.33万元
D、120万

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  非油品资产管理中，（）是实物资产现场管理的第一责任人。

A、加油站营业员
B、加油站管理人员
C、加油站站长
D、片区经理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  油站便利店中的百货类商品主要是对（）的补充。

A、商品大类
B、商品项目
C、主力商品
D、奶牛类商品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  W EBPOS中制作要货单时，需要删除其中的一条要货明细时，使用的是（）。

A、行清
B、返回
C、删除
D、删除明细

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  新开门店的二图一表由（）制定，门店严格执行。

A、加油站
B、片区公司
C、站长
D、上级管理部门

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  货架上摆放的商品，应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。

A、背向
B、面向
C、侧向
D、远离

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  在便利店收货时，要确保单据与单据、单据与实物一一对应；准确记录（）数据，发现差错，及时处理。

A、验收
B、确认
C、采购
D、系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  合理安排（）是库存管理中的重要工作之一。

A、销量
B、库存量
C、陈列量
D、资金

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  货车司机和中高档自有客运车司机的消费特征是（）。

A、他们购买的主要是汽服类商品。
B、他们关心的最多的是便利和商品丰富。
C、他 们的购买程序往往很复杂。
D、他们首要关心的是质量，其次是价格、服务和便利

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  当商品维护了多包装单位，且多包装单位勾选了用做配送单位，在前台进行要货时，要货数量（）。

A.可随意录入
B.只能录入最小配货量
C.必须大于或等于最小配送数量，且要货数量为最小 配货的整数倍
D.只能录入建议要货数量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、填空题  门店货款严禁（）和挪用。

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本题答案：坐支
本题解析：试题答案坐支

15、单项选择题  商品的码放与运输必须符合安全要求，收货作业不能与（）作业冲突，防止意外事故的发生。

A、退货
B、油品
C、调拨
D、快餐加工

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  不同时期零售商关注的指标也不一样，短期的评估一般只针对核心指标，下列属于核心指标的为（）。

A、销售额
B、缺货率
C、周转天数
D、毛利

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  收银软件主要包括（）。

A、计算系统和扫描系统
B、前台系统和后台系统
C、主显系统和客显系统
D、要货系统和盘点系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  畅销商品是指销售速度较快的商品，作为任何一个门店，我们都必须对其予以保护，而实施保护的手段之一就是（）。

A、提高价格
B、降低价格
C、二图一表
D、重点强调

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  重点商品的基本特点有（）。

A、高毛利率
B、高品牌知名度
C、契合门店定位
D、适销对路

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（）及其它门店调拨来的货品。

A、供应商退货
B、中央仓退货
C、顾客退货
D、供应商送货
E、中央仓送货

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

21、问答题  请简述收货流程的内容。

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本题答案：收货的主要内容包括单据验收、数量验收和质量验收。
本题解析：试题答案收货的主要内容包括单据验收、数量验收和质量验收。

22、单项选择题  便利店商品动销率是评价门店各种类商品（）情况的指标。

A、库存
B、销售
C、周转
D、损耗

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  便利店盘点准确是指商品点数准确、（）准确。

A、订货
B、数据录入
C、商品验收
D、退货

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本题答案：B
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24、问答题  述易捷便利店标准店的核心指标。

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本题答案：标准店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营
本题解析：试题答案标准店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系统；立式冰柜不少于2门；冷（暖）空调（当地气候条件不 需要的除外）。

25、多项选择题  生动化陈列中，布局的有效空间有（）。

A、泵岛
B、便利店门口两侧
C、收银台附近
D、面向黄金通道的端架

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  商圈调研的本质就是通过（）系统收集与企业经营相关的信息，为企业的经营决策提供依据。

A、科学的方法，客观的态度
B、科学的方法，主观的态度
C、特定的方法，客观的态度
D、辩证的方法，主观的态度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、问答题  简述便利店资金上缴的要求。

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本题答案：①便利店严禁私设账户，营业款须统一存入公司指定账户。<
本题解析：试题答案①便利店严禁私设账户，营业款须统一存入公司指定账户。
②在资金上缴前，便利店营业款应封包存放。便利店货款每日随油款及时上交，单独填写资金缴款单。
③记账员应将便利店营业款与油款分开填写资金交款单，并及时 上缴至公司指定账
户（或上门收款者），并与银行工作人员在“资金交接台帐”上签字确认。

28、多项选择题  饮料类商品通常陈列在（）。

A、普通货架
B、展示柜
C、移动货架
D、托盘上

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。

A、顺着顾客的意思解释
B、公事公办
C、严格按照规章制度
D、委婉、热情

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、填空题  战略控制的目的，是确保企业的目标、政策和措施与（）相适应。

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本题答案：市场营销环境
本题解析：试题答案市场营销环境