1、多项选择题  对服务对象的有关资料进行分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断阶段包括（）。

A.心理问题诊断
B.心理动态诊断
C.缘由诊断
D.分类诊断
E.变化诊断

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本题答案：B, C, D
本题解析：心理社会治疗模式的诊断阶段包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式的诊断阶段。掌握这三个阶段的内容与含义。

2、单项选择题  社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识和新方法，帮助其调整原来的行为方式。在此过程中，社会工作者充当了（）的角色。

A.使能者
B.联系人
C.教育者
D.倡导者

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本题答案：C
本题解析：开展服务阶段--专业角色的扮演。

3、单项选择题  社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动促进了良好的专业关系。在本案例中，社会工作者赵某主要做了什么才形成了其良好的专业关系（）。

A.倡导
B.真诚
C.无条件地关怀
D.接纳

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本题答案：D
本题解析：开展服务阶段专业合作关系的维持。

4、多项选择题  社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观，运用某种测量工具测量服务目标，杜绝使用消极来源:91考试网 www.91eXam.org的改变方向。上述内容中，社会工作者遵循了服务目标制定的（）原则。

A.可调整
B.可观察
C.绝对化
D.可测量
E.积极正向

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本题答案：B, D, E
本题解析：服务目标的制订。

5、单项选择题  家庭教养模式包括纵向和横向两个方面。家庭教养模式的影响因素中，对个体具有横向影响的是（）。

A.家庭的关系结构
B.家庭的成员互动
C.家庭的既往事件
D.家庭的背景

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本题答案：D
本题解析：家庭教养模式中包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开；横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。

6、单项选择题  中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。

A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.行为诊断

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本题答案：B
本题解析：心理社会治疗模式的诊断方式。

7、单项选择题  社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。

A.领导者
B.联系人
C.倡导者
D.教育者

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本题答案：C
本题解析：在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

8、多项选择题  一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一 91Exam.org时就可以结案（）。

A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B.服务双方都认为工作目标已经达到
C.因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

9、单项选择题  对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

A.第三者转述
B.发邮件
C.调查表
D.签订协议

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本题答案：C
本题解析：运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

10、单项选择题  小梅最近面临考大学的困境；王某最近失恋了；刘老太原先是工作中的一把手，最近退休了。请问上述现象可以被定义为（）危机。

A.普通生活经历的危机
B.轻度危机
C.特殊生活经历的危机
D.低等危机

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本题答案：A
本题解析：危机的定义。

11、多项选择题  危机的发展一般可分为（）阶段。

A.危机发生
B.危机分析
C.危机应对
D.解决危机
E.恢复期

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：危机的发展一般可分为四个阶段：危机发生，危机应对，解决危机，恢复期。【命题点拨】本题考查的是危机发展的阶段。理解四个阶段中的不同表现。

12、多项选择题  社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，应（）。

A.关注服务对象的个人情况
B.了解自己的能力范围
C.关注服务对象所处的自然环境
D.关注服务对象个人与周围环境的互动情况
E.关注服务对象所处的周围环境

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本题答案：A, D, E
本题解析：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，还要关注个人与周围环境之间的互动情况。【命题点拨】本题考查的是收集资料时的关注内容。掌握在收集资料过程中需注意的这三个要点。

13、单项选择题  危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。

A.输入希望
B.提供支持
C.限定目标
D.及时处理

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本题答案：D
本题解析：社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，社会工作者只有及时接案、及时处理，才可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

14、多项选择题&nb来源:91考试网 91EXAm.orgsp; 下列选项中，（）是个案会谈中的影响性的技巧。

A.自我披露
B.建议
C.对质
D.提供信息
E.摘要

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：影响性的技巧。

15、单项选择题  下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。

A.社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.社会工作者对王某做危险性判断

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本题答案：A
本题解析：心理社会治疗模式的治疗技巧。

16、单项选择题  在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务对象自身的能力以及资源，帮助服务对象发挥其自身潜能，达到自身的改变。社会工作者扮演了（）角色。

A.支持者
B.使能者
C.治疗者
D.倡导者

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本题答案：B
本题解析：开展服务扮演的专业角色。

17、单项选择题  服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢？”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗？”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧（）技巧。

A.同理心
B.倾听
C.摘要
D.澄清

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本题答案：C
本题解析：引导性技巧。

18、多项选择题  收集完成资料后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，需从（）方面做出确定。

A.周围环境对服务对象的影响
B.服务对象的问题
C.服务对象问题产生的原因
D.服务对象曾经做出的努力
E.社会工作者的自身能力

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本题答案：B, C, D
本题解析：社会工作者需从三个方面做出确定：一是服务对象的问题；二是服务对象问题产生的原因；三是服务对象曾经做出的努力。【命题点拨】本题考查的是对服务对象的问题进行评估时需注意的三方面。掌握在评估服务对象问题的过程中需注意的三方面内容。

19、单项选择题  社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：1.张某：男，江苏人，34岁，离异……2.张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题3.社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题4.服务的总目标是：解决张某酗酒和打骂孩子的问题5.服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××6.服务开展的期限：××××7.联系方式：×××请问这份书面内容是（）。

A.个案资料
B.服务计划
C.问题诊断
D.服务协议

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本题答案：B
本题解析：服务计划的制订。

20、单项选择题  人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。

A.汉金斯
B.莫瑞
C.罗杰斯
D.汉密尔顿

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本题答案：C
本题解析：人本治疗模式是由美国心理学家卡尔?罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。

21、多项选择题  危机 通常可以分为（）。

A.发展危机
B.成长危机
C.压力危机
D.情境危机
E.生活危机

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本题答案：B, D
本题解析：危机通常可以分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。【命题点拨】本题考查的是危机的类别。理解并会区分两类危机的不同含义。

22、多项选择题  李某在结婚后经常对妻子进行家庭暴力，社会工作者介入服务后，发现其家庭暴力的深层次原因是李某幼时经常遭受家长打骂，养成了其过激易怒的性格，以致在和妻子争吵时无法控制自己的情绪，导致对妻子的家庭暴力。社会工作者在了解到这些情况后，对李某及其妻子采用了心理社会治疗模式。从案例中可以看出，这种治疗对服务对象问题的假设体现在以下几个方面（）

A.成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪没有解决而形成的压力
B.当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来
C.成长早期累积的压力是无法缓解的，会对当前产生极大影响
D.对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳
E.对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力是无法改变的

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本题答案：A, B, D
本题解析：心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，体现在三个方面：一是成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪没有解决而形成的压力；二是当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来；三是对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法有效应付外部环境的要求。这三个方面的相互作用 最终使服务对象出现心理方面的困扰和人际交往中的冲突。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式对服务对象问题的假设。可根据案例理解这三个方面的假设。

23、单项选择题  下列不属于心理社会治疗模式的服务介入层面的是（）。

A.减轻服务对象的不安
B.减轻服务对象系统功能的失调
C.增强服务对象的适应能力
D.帮助服务对象树立正确的人生观

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本题答案：D
本题解析：根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式的服务介入层面。可从减轻问题（第1、2条）、增强能力（第3、4条）、改善环境（第5条）三个方面对这五个层面进行理解。

24、单项选择题  评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（）。

A.服务对象的改变状况
B.工作目标的实现程度
C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入
D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

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本题答案：C
本题解析：评估主要有以下内容：服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。C选项不正确。【命题点拨】本题考查的是社会工作中评估的内容。注意资源投入的主体不是社会工作者。

25、单项选择题  危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为，社会工作者应当（）。

A.输入希望
B.快速做出危险性判断
C.培养自主能力
D.恢复自尊

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本题答案：B
本题解析：危机介入模式的特点。

26、多项选择题  社会工作者在工作过程中，（）情况时不允许转介。

A.服务对象的要求过多
B.服务对象是未成年人
C.服务对象是精神疾病患者
D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E.服务对象生活在本机构的服务区域之外

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本题答案：A, B, C
本题解析：社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构 的服务区域之外。

27、单项选择题  社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构。在转介前，社会工作者需要（）。

A.促使小朱成为服务对象
B.详细收集小朱的个人资料
C.和小朱签订一份服务协议
D.征得小朱的同意并说明转介的理由

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本题答案：D
本题解析：转介--专业关系的建立。

28、单项选择题  可用于昏迷及脑死亡预后判断的电诊断是（）。

A.体感诱发电位
B.视觉诱发电位
C.脑干诱发电位
D.事件相关电位
E.运动诱发电位

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本题答案：C
本题解析 ：脑损伤患者BAEP从Ⅰ到V波的峰间潜伏期具有特别的诊断价值。Ⅰ～Ⅴ波峰间潜伏期正常的患者中有90%存活下来，昏迷的患者若BAEP正常提示病灶位于听觉通路的近端，BAEP异常则表示预后不良。脑死亡时，除听神经产生的Ⅰ波以外，所有波都消失。

29、单项选择题  服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制订一个好的服务工作方案，下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是（）。

A.应做到目标高远
B.目标清晰且现实
C.服务对象的范围明确
D.策略合理

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本题答案：A
本题解析：社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的状况以及能力制定明确的任务完成时间表，保证工作目标明确、现实。【命题点拨】本题考查的是方案策划的技巧。注意在方案制定时的目标的现实与服务对象范围的明确两项。

30、单项选择题  巴甫洛夫在给狗喂食之前加入铃声，后来狗一听到铃声就会流出唾液。这一实验属于（）。

A.场域理论
B.操作性条件作用理论
C.社会学习理论
D.经典条件作用理论

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本题答案：D
本题解析：经典条件作用理论。