1、单项选择题  便利店设备安全检查，不包括检查（）。

A、店内POS机
B、展示柜
C、摄像头
D、商品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  店外陈列设施主要有（）.

A、泵岛
B、台阶
C、托盘
D、移动货架

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  陈列位置随着销售目标的不同进行经常的调整，这需要依靠（）给予商品适当的配置位置。

A、便利店工作人员
B、二图一表
C、地市公司巡站检查
D、下文通知

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  下面选项不属于基础品类管理的等级评估内容的是（）。

A、按周提供促销销售数据、促销类型数据、产品价格变化
B、聘请品类管理专家
C、按月提供单品销售数据、货架数据
D、品类发展趋势、消费者数据

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  使用智能推荐进行订货时，要特别注意订货前进行系统通讯，确保POS机（）准确。

A、销售数量
B、历史库存
C、实时库存
D、盘点数据

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  退货申请是由门店在系统中录入（），进行记账并通讯。

A、调拨申请单
B、退货申请单
C、要货单
D、采购单

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  便利店与配送中心收货交接时出现异常，填写《配送问题报告单》，其主要责任类型可能包含（）责任。

A、配送中心作业责任
B、便利店员责任
C、促销人员责任
D、上级主管部门责任

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定，主要由（）组成。

A、非油品业务专职管理人员薪酬
B、兼职管理人员薪酬
C、专职便利店营业员薪酬
D、加油站兼职人员兼职薪酬

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

9、填空题  单品销售占比的计算公式是（）.

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本题答案：单品销售占比= www.91eXam.org单品销售额/同期企业销售总额×100%
本题解析：试题答案单品销售占比=单品销售额/同期企业销售总额×100%

10、多项选择题  以下属于滞销品产生的原因有（）。

A、商品促销方式不佳
B、订货失误，没有进行销售分析盲目进货
C、商品倒置陈列
D、供应商不能及时供货，延误销售时机造成滞销

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  影响顾客满意的因素有（）。

91eXAm.orgA、情感因素
B、环境因素
C、沟通因素
D、服务因素

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  作为便利店的第一责任人，店长要明确便利店的经营目标，以（）等方式，将经营目标与思路传递给员工，通过创造和谐融洽的工作环境，增强团队凝聚力，带领员工共同实现既定目标。

A、教育
B、引导
C、培训
D、指责

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

13、填空题  目前易捷便利店常用的促销形式包括特价优惠 、免费赠送、（）、捆绑式促销、新品推荐和重点推荐六种。

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本题答案：口头促销
本题解析：试题答案口头促销

14、多项选择题  门店库房通常可划分为（）4大区域。

A、正品区
B、自用品区
C、赠品区
D、坏品区

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  便利店进行商品调拨后，确保调入、调出门店的系统库存（）。

A、保持不变
B、自动增减
C、可少不可多
D、可多不可少

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要（）标准。

A、有利于维护中国石化的品牌形象
B、有利于提升中国石化的品牌形象
C、与中国石化整体形象相互协调
D、若对方知名度较高，可随意引进

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本题答案：A, B, C
本题解析： 暂无解析

17、单项选择题  自动补货工作在制定便利店各个商品库存上下限参数时，可以参考（）策略。

A、实物库存
B、所在商圈
C、退货量
D、损耗量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  按照集约化经营、集团化管理的要求，非油品业务（）有助于发挥规模优势，增强市场竞争力和风险抵御能力。

A、统一采购
B、统一配送
C、统一品牌
D、统一管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  将报表另存为工作簿之后，要想下次打开该工作簿时自动弹出变量屏幕需要做什么设置（）.

A、报表区域，右键—选择属性—显示
B、报表区域，右键—选择属性—交互
C、报表区域，右键—选择属性—列宽度
D、报表区域，右键—选择属性—信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  便利店烟草商品到货后及时入库保存，库存烟草要（），进出库房要登记。

A、建立台账
B、不得出库
C、专人管理
D、站长确认

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  移动货架通常放置在（），用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。

A、门店入口两侧
B、收银台前
C、黄金通道
D、独立泵岛上

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本题答案：A
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22、单项选择题  端架指营业厅陈列架的（）。

A、两端
B、中间
C、上面部分
D、下面部分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  在（）情况下最适合于采用无差异性营销战略。

A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.顾客需求多样化，企业产品有特色
C.市场需求同质，企业产品有特色
D.市场需求同质，企业能批量生产

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。

A、收入情况
B、陈列情况
C、装修情况
D、岗位职责情况

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  为避免损耗，销售时是否遵循（）原则.

A、丰富丰满
B、整齐清洁
C、先进先出
D、前进陈列

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  根据商品陈列的原则，以下做法，哪项是正确的（）.

A.利润大，但是销售滞后的产品放于黄金视线区域，便于带动消费
B.商品货位经常性进行大幅度调整，以便给人以新鲜感
C.要把同类商品纵向陈列。即从上而下垂直陈列，使同类商品平均享受到顾客的注意
D.相关商品不应相邻或面对面摆放，以免顾客反复比较，滞后销售

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  商品（）又称商品条码符号，是由一组规则排列的条、空及其相对应的字符组成的标记，用以表达一定的商品信息。

A、商标
B、条码
C、编码
D、品名

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  库房应保持良好的温度、湿度、通风、照明，当班人员应做好库房（）等工作。

A、防火
B、防盗
C、防潮
D、防虫

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  便利店日常检查时，发现有商品变质，且不可退换货，应存放在（）。

A、残损区
B、退换货区
C、收银台抽屉
D、财务室

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本题答案：A
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30、单项选择题  以下哪项物品不可放置于黄金线位置。（）

A.无毛利或低销售额的商品
B.高利润商品、高销售额
C.供应商出陈列费用的商品
D .中利润商品或者顾客需要而购买的商品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析