1、问答题  物流客户服务的战略意义？

点击查看答案

本题答案：物流客户服务对于企业价值链的运作和优化起到了支持性作用
本题解析：试题答案物流客户服务对于企业价值链的运作和优化起到了支持性作用，其作用体现在企业的采购过程、生产过程以及销售过程等方面。
一是对销售的影响。物流企业提供的物流来源:91考试网 www.91eXam.org服务能满足客户需要，就可以直接增加销售收入，提高市场份额，最终增加利润，使企业得到发展。
二是对客户购买的影响。客户购买产品时关心的不仅仅是产品的实物特点，还有产品的附加价值，而物流客户服务就是这些附加价值的提供者。
三是对企业经营业绩和经营成本的影响。决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件，在物流开始成为经营战略重要一环的过程中，高效的物流服务可以有效地将供应商、厂商、批发商和零售商联结起来，既能有效地降低采购、生产流通及产成品分拨的总运输成本，还能创造出一种超越单个企业的供应链价值。

2、单项选择题  （）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。

A.现有存货
B.中转存货
C.再订货点
D.周期存货

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  选择合作伙伴的评价指标体系设置原则有（）.

A.系统全面性
B.简明科学性
C.稳定可比性
C.灵活可操作性
E.距离相近性

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  供应链管理模式下的供应商和需求企业只见是一种（）合作伙伴关系。

A.一般
B.战略
C.战术
D.普通

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  供应链管理强调的是（）与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，来提高本企业的竞争能力。

A.大型企业
B.核心企业
C.外资企业
D.中外合资企业

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：供应链管理强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，这样不仅大大地提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。

6、单项选择题  供应链管理的理念形成基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是（）。

A.供应链管理的萌芽阶段
B.供应链管理的初级阶段
C.供应链管理的形成阶段
D.供应链管理的成熟和发展阶段

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：从20世纪80年代初到20世纪90年代初为供应链管理的初级阶段，在理论研究界的不断探索下，供应链管理的理念已形成了基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展。

7、名词解释  供应链信息管理

点击查看答案

本题答案：就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据处理、
本题解析：试题答案就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最后形成企业价值。

8、问答题  与物流活动紧密联系的包装功能有哪些？

点击查看答案

本题答案：保护功能、便利功能、标识的信息功能和环保功能.
本题解析：试题答案保护功能、便利功能、标识的信息功能和环保功能.

9、问答题  以下关于BPR的叙述，正确的有？

点击查看答案

本题答案：根本性的流程改变；彻底性；就是流程重组
本题解析：试题答案根本性的流程改变；彻底性；就是流程重组

10、问答题  运输决策的内容包括？

点击查看答案

本题答案：运输方式；路径和网络选择；资源整合；内部化还是依靠外部资源；
本题解析：试题答案运输方式；路径和网络选择；资源整合；内部化还是依靠外部资源；反应能力与盈利水平的全面权衡。

11、多项选择题  供应链合作伙伴关系的演变经历了以下阶段，即（）.

A.职能独立阶段
B.职能集成阶段
C.内部集成阶段
D.外部集成阶段
E.垂直一体化阶段

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  （）是购买产品或服务的个体。

A.客户
B.用户
C.供应商
D.销售

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、判断题  供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  传统"纵向一体化"的管理模式在新环境下存在不少弊端，因此，从20世纪80年代后期开始，出现"横向一体化"。关于"横向一体化"模式的说法，（）是正确的。

A.减轻企业的投资负担
B.不需要承担丧失市场机会的风险
C.企业在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手
D.能突出企业的核心优势
E.能对市场需求做出敏捷的响应

点击查看答案

本题答案：A, B, D, E
本题解析：传统"纵向一体化"管理模式有以下几个方面的弊端：增加了企业的投资负担；要承担丧失市场时机的风险；有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。"横向一体化"思想的兴起弥补了"纵向一体化"的缺点，成为新环境下的供应链管理模式。

15、多项选择题  下列各项属于供应链管理职能领域的有（）。

A.制造
B.采购
C.库存控制
D.产品工程
E.分销管理

点击查看答案

本题答案：B, C, D, E
本题解析：供应链管理领域可以分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

16、问答题  企业物流战略制定的原则有哪些内容？

点击查看答案

本题答案：（1）总成本最小原则
（2）个性化和多样化原
本题解析：试题答案（1）总成本最小原则
（2）个性化和多样化原则
（3）延迟战略
（4）集并战略

17、多项选择题  以下属于供应链下的库存管理方法的是（）.

A. 91eXaM.orgEOQ模型
B.供应商管瑾库
C.联合库存管理
D.第三方物流供应商管理库存
E.订贷点法

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  ERP实施中的风险主要有（）。

A.硬件风险
B.软件风险
C.实施风险
D.转变 风险
E.成功风险

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

19、问答题  如何进行仓储战略的决策？

点击查看答案

本题答案：自有仓库和合同仓库可以被用来满足企业年度的基本需求，而
本题解析：试题答案自有仓库和合同仓库可以被用来满足企业年度的基本需求，而公共仓库则可被用来应付旺季之需。在15％～25％的时间里，那些旨在满足高峰时所需的仓库空间并没有得到充分利用。在这种情况下，也许可以采取的更有效办法是建私人仓库，以满足75％的需求，而用公共仓库来应付高峰期的需要.

20、多项选择题  消耗在供应链系统中的成本有（）.

A.物流
B.信息流
C.商务流
D.资金流
E.人才流

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

21、判断题  供应链一般有一个核心企业，由于生产制造企业连接上下游企业紧密，所以核心企业就是生产制造企业。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，该核心企业可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

22、多项选择题  与传统的企业生产计划与控制的方法相比，供应链管理环境下的生产计划与控制方法在（）方面都有着显著的不同。

A.信息来源
B.信息的集成方法
C.计划的决策模式
D.计划的运行环境
E.生产控制的手段

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

23、问答题  什么是供应链管理？供应链管理产生的时代背景是什么？

点击查看答案

本题答案：（1）供应链管理的含义：供应链管理是指利用计算机网络技
本题解析：试题答案（1）供应链管理的含义：供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理是在现代科技条件下，产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。
（2）供应链管理产生的时代背景：
①世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化。在短缺经济时代，企业的管理模式主要以提高效率、最大限度地从数量上满足用户的需求为主要特征。现在随着人们经济生活水平的提高，个性化需求越来越明显，多样化需求对企业管理的影响越来越大，而品种的增加必然会增大管理的难度和对资源获取的难度。企业快速满足用户需求的愿望往往受到资源获取的制约。同时，兼顾社会利益的压力也越来越大，企业既要考虑自己的经济利益，还要考虑社会利益。这种变化必然会对传统管理所形成的思维方式带来挑战。
②传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。这种模式下生产系统适应品种变化的能力很差，一旦外界发生新的需求，原有的生产系统很难适应。从组织结构的特征来看，它是一种多级递阶控制的组织结构，管理的跨度小、层次多。管理层次的增加必然影响整个企业的响应速度。再从管理思想和管理制度的特征看，主要是以一种集权式管理，以追求稳定和控制为主。
③传统管理模式在新环境下显现的主要弊端。传统"纵向一体化"管理模式至少有以下四方面弊端：A.增加了企业的投资负担；B.要承担丧失市场时机的风险；C.有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；D.对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。

24、单项选择题  允许供应商分批交货在哪设置（）？

A.设置共用参数
B.录入供应商信息
C.设置采购单据性质
D.录入采购单

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、问答题  应链管理的发展模式？

点击查看答案

本题答案：工业采购者的采购与供应观；商业采购者的运输与物流观；供
本题解析：试题答案工业采购者的采购与供应观；商业采购者的运输与物流观；供应链管理的集成观。

26、多项选择题  供应链的核心企业可以是（）。

A.产品制造企业
B.大型零售企业
C.物流企业
D.供应商
E.代理商

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：供应链由所有的加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

27 、问答题  第四方物流诞生的主要原因及其功能？

点击查看答案

本题答案：原因：第三方物流虽然能为企业节约物流成本、提高物流效率
本题解析：试题答案原因：第三方物流虽然能为企业节约物流成本、提高物流效率，但是，随着供应链的进一步全球化、复杂化，由互联网兴起带来的供应链的透明化、市场需求的逐渐个性化，使传统的第三方物流难以适应和满足这种需求。
功能：第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。

28、单项选择题  当需求量或（）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。

A.订货完成周期
B.平均完成周期
C.存货补给周期
D.完成周期

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  供应链是一个网络系统，由（）组成。

A.供应商
B.供应商的供应商
C.用户
D.用户的用户
E.客户

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析.

A.事前
B.事后
C.事前和事后
D.事前或事后

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析