1、单项选择题  某家电公司在对下列商品进行预测时，属于大类预测的是()。

A.电视机
B.彩色电视机
C.液晶彩色电视机
D.以上均不是

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本题答案：B
本题解析：本题考查单项商品预测、大类商品预测、总体商品预测的概念。大类商品预测是对某一大类商品的预测，电视机属于总体商品销售量预测，彩色电视机属于大类商品销售量预测，液晶彩色电视机属于单项商品销售量预测。

2、单项选择题  

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。
为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。
公司计划到2012年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成

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本题答案：D
本题解析：依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。这种模式就 是网络营销集成。

3、单项选择题  商品流通企业的网络营销商务模式有很多种，最基本的是（）。

A.网上宣传
B.网上市场调研
C.网络分销联系
D.网上直接销售

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本题答案：A
本题解析：本题考查商品流通企业网络营销的商务模式。网络营销的商务模式共分为五种：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网络营销集成。网上宣传是网络营销最基本的应用方式。

4、多项选择题  决策方案的选择方法多种多样，通常有（）。

A.经验判断法
B.数学分析法
C.试验法
D.矩阵法
E.时间分析法

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查通常的决策方案的选择方法。参见教材p79。

5、单项选择题  拟定意见征询表、选定征询对象的工作属于德尔菲法预测步骤中的（）。

A.准备阶段
B.轮番征询阶段
C来源:91考试网 91exam.org.作出预测结论阶段
D.作出预测结论修改阶段

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本题答案：A
本题解析：本题考查德尔菲法。德尔菲法的预测步骤主要包括三个阶段：准备阶段；轮番征询阶段；作出预测结论阶段。拟定意见征询表、选定征询对象的工作属于准备阶段的工作。

6、多项选择题  

方元公司经过十几年的发展，通过不断创新营销模式，成为目前国内最成功的零售企业之一。公司成立之初，除了传统的店面销售之外，公司还通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录，目标市场顾客通过寄回邮件或拨打订购电话进行购物的新模式。
随着网络时代的到来，公司积极开展了网络营销业务。2012年，公司已经能够依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，通过网络收集、传递信息，并根据消费者需求，充分利用网络伙伴的能力，完成产品设计、制造及销售服务的过程，为了让顾客更好地了解方元公司，方元公司开展了交换链接、竞价排名、关键词广告、网络实名等多种形式的网络营销活动，并取得了较好的效果。

A.信息沟通网络
B.售后服务网络
C.金融支付网络
D.物流配送网络

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查的是网络营销实现的基础。网络收集、传递信息的基础是信息沟通网络;完成产品设计、制造及销售服务的基础是金融支付网络;物流配送网络是网上交易最终履行的保证。

7、单项选择题  在非确定决策中，首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值)，作为评价方案的基础。然后，再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中选择一个收益最大(或损失最小)的方案。这是按()来决策的。

A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.后悔值准则

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本题答案：A
本题解析：从最小收益值中选择一个收益最大的方案，即“小中取大”，是按悲观准则来决策的。

8、单项选择题  对比预测商品的上期销售情况，来预测下期的销售趋势，这种预测方法是（）。

A.对比类推法
B.相关类推法
C.用户调查法
D.定量预测法

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本题答案：A
本题解析：本题考查对比类推法。对比预测商品的上期销售情况，来预测下期的销售趋势，这种预测方法是对比类推法。参见教材P71。

9、多项选择题  绿色包装的主要表现形式为()。

A.有绿色标志
B.减少商品的包装物
C.使用可以重复使用的包装材料
D.使用可以降解材料制成的包装物
E.轻便、实用的材料

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本题答案：B, C, D
本题解析：绿色包装的主要表现形式是减少商品的包装物，使用可以重复使用的包装材料，使用可以降解材料制成的包装物。

10、多项选择题  如果预测销售量无法增加，可以采取做到保本，甚至扭亏为盈措施包括（）。

A.降低单位商品变动成本
B.降低固定成本分摊额
C.适当提高销售单价
D.适当降低销售单价
E.上述各项措施的综合运用

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查扭亏增盈的措施。参见教材p83-84。

11、单项选择题  绿色营销以（）为物质保证。

A.绿色观念
B.绿色消费
C.绿色法制
D.绿色科技

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本题答案：D
本题解析：绿色营销以绿色科技为物质保证。

12、单项选择题  在非确定型决策中从每一个方案中选择一个最大收益值（或最小损失值），看作必然发生的自然状态，然后，在这些最大收益值的方案中，再选择一个最大收益值（或最小损失值）的方案作为比较满意的方案，这是按（）进行的决策。

A.悲观准则
B.乐观准则
C.后悔值准则
D.等概率准则

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本题答案：B
本题解析：本题考查乐观准则。参见教材P84。

13、单项选择题  在市场经济活动中，某些不同商品的商品市场所呈现的发展规律有时是相似的，这就要求在进行市场预测时遵循（）。

A.连续原则
B.类推原则
C.相关原则
D.近似原则

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本题答案： B
本题解析：本题考查市场预测的原则。类推原则：许多事物在发展变化规律上常有类似之处，在市场经济活动中，某些不同商品的商品市场所呈现的发展规律有时是相似的。

14、单项选择题  （）是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势。

A.关系类推法
B.时间类推法
C.相关类推法
D.对比类推法

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本题答案：D
本题解析：本题考查对比类推法。参见教材p71。

15、单项选择题  在下列网络营销层次中，能够帮助企业降低库存，为实时生产创造条件的是（）。

A.网上调研
B.网络营销组合
C.网上直接销售
D.网上分销联系

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本题答案：D
本题解析：本题考查网络营销层次。参见教材P89。

16、多项选择题  影响市场预测方法选择的因素包括（）。

A.预测的目标
B.预测范围
C.数据资料状况
D.预测期限和费用
E.预测的方法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查影响市场预测方法选择的因素。参见教材p77。

17、多项选择题  某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元／台，单位商品变动成本为800元／台，固定成本分摊（K）为10000元。总经理要求实现的盈利目标（J）为20000元。 该业务员决定购进一批洗衣机的决策，属于（）决策。

A.中层
B.基层
C.程序化
D.非程序化

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  某商品流通企业经销的某种商品，销售价格为3600元/台，单位商品的变动成本为3000元/台，固定成本分摊为100万元，计划期预计销售量为3000台，则该种商品在计划期内的盈利额为（）万元。

A.80
B.250
C.800
D.950

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本题答案：A
本题解析：本题考查盈利目标分析。目标盈利额J=Q（C2-C1）-K=3000×（3600-3000）-1000000=80万元。参见教材P82

19、单项选择题  宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

A.三级关系营销
B.二级关系营销
C.一级关系营销
D.零级关系营销

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本题答案：A
本题解析：本题考查关系营销。宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的三级关系营销。

20、多项选择题  根据会议议程的不同和专家交换意见的要求，专家会议法可分为（）。

A.交锋式会议
B.非交锋式会议
C.混合式会议
D.交换式会议
E.类推式会议

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查专家会议法。根据会议议程的不同和专家交换意见的要求，专家会议法可分为三种即交锋式会议、非交锋式会议、混合式会议。

21、多项选择题& nbsp; 按预测对象不同，市场预测的种类可以分为（）。

A.单项商品预测
B.宏观预测
C.同类商品预测
D.定量区间预测
E.商品总量预测

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本题答案：A, C, E
本题解析：本题考查市场预测的分类。市场预测按预测对象不同划分，可分为单项商品市场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测。

22、单项选择题  通过分析国外某些产品的生命周期的发展变化，来预测国内同类产品的需求变化。这种预测方法属于（）。

A.相关类推法
B.对比类推法
C.用户调查法
D.经销人员意见法

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本题答案：B
本题解析：本题考查对比类推法。对比类推法是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势。

23、多项选择题  一般来说，在备选方案的评价与选择时，选择方案的标准由（）要素组成。

A.决策目标的要求
B.方案所要达到的效益值
C.方案实施的难易程度
D.方案实施所具有的风险程度
E.方案选择的方法

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查选择方案的标准的要素组成。参见教材P79。

24、单项选择题  把经营决策分为定性决策和定量决策的依据是（）。

A.经营决策的重要程度不同
B.生产后果特点不同
C.要求时态不同
D.经营决策的方法不同

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本题答案：D
本题解析：本题考查经营决策分类的依据。把经营决策分为定性决策和定量决策的依据是经营决策的方法不同。参见教材P78。

25、单项选择题  定性预测方法的优点是（）。

A.不易受人的知识、经验和能力的束缚和限制
B.对事物发展作数量上的精确描述
C.不易受主观因素的影响
D.注重于事物发展在性质方面的预测

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本题答案：D
本题解析：本题考查定性预测的优点。定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单迅速，省时省费用。定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。

26、多项选择题  绿色营销与传统市场营销相比，具有的特点包括（）。

A.绿色消费是开展绿色营销的前提
B.绿色观念是绿色营销的指导思想
C.绿色体制是绿色营销的法制保障
D.绿色科技是绿色营销的物质保证
E.绿色营销的营销网络

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查绿色营销的特点。参见教材p92。

27、单项选择题  网络营销集成是对互联网络的()运用。

A.抽象
B.综合
C.局部
D.集综合、抽象、局部为一体

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本题答案：B
本题解析：网络营销集成是对互联网的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合。

28、单项选择题  

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。
为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利 91ExaM.org买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。
公司计划到2012年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成

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本题答案：C
本题解析：2010年，该公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。这属于网上直接销售，消费者能更快更容易地比较商品的特性及价格。

29、多项选择题  预测目标不同，选择的方法也不相同，以下预测方法不适用于短期预测的是（）。

A.专家预测法
B.经验判断法
C.移动平均数法
D.一次指数平滑法
E.回归分析法

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本题答案：A, E
本题解析：本题考查影响预测方法选择的因素。依据预测目标不同，长期预测--专家预测法、百分比率递增法、回归分析法；短期预测--经验判断法、平均数法、移动平均数法、一次指数平滑法。

30、单项选择题  将商品流通企业的经营决策分为程序化和非程序化决策，是按经营决策的（）划分的。

A.重要程度
B.产生后果的特点
C.问题是否重复出现
D.管理层次

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本题答案：C
本题解析：本题考查商品流通企业经营决策种类的相关知识。按经营决策所处理的问题是否重复出现，可将商品流通企业的经营决策分为程序化和非程序化决策。