1、单项选择题  生产经营单位实施安全生产全面管理职能的组织部门是（）

A、企业安全生产委员会
B、企业安全技术部门
C、企业HSE管理部门

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本题答案：A
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2、单项选择题  促销区A3POP下缘离地（）米。

A、2
B、1.75
C、1.9
D、1.95

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本题答案：C
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3、单项选择题 &nbs 91eXAm.orgp;条形码是由一组规则排列的条、空及（）组成，用来表示一定信息的标记。

A、对应文字
B、对应字符
C、对应文字
D、对应图案

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本题答案：B
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4、问答题  简述商品销量不计入正常DMS的有哪些情况？

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本题答案：DMS剔除值条件：1、经由大宗结帐之销售数量⑴收银使用
本题解析：试题答案DMS剔除值条件：1、经由大宗结帐之销售数量⑴收银使用大宗键、大宗卡⑵单张送货单的商品销售不计入DMS的限制条件①030且销量≥2DMS；
2来源:91考试网 91eXAm.org、当库存数量<1/2DMS且SALESQTY为0，则不计算当日DMS；3、当发生大量退货量使DMS<0时，则DMS为0.01。

5、单项选择题  验收单应一式（）联。

A、一
B、三
C、二
D、四

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本题答案：B
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6、单项选择题  按SGS标准，冷库里所有商品必须保证离墙（）公分。

A、5-10
B、15-20
C、25-30
D、30以上

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本题答案：A
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7、单项选择题  杂货商品试销期一般为（）天。

A、15
B、30
C、45
D、50
E、60

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本题答案：B
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8、单项选择题  补货完成后，理货员要立即理货，下列各项不包括（）。

A、理货时应遵循从上到下、从左到右的顺序
B、顾客遗弃的速冻食品不用最先归位
C、商品归位应将不同货号的商品一一分开，放回原位
D、理货时不能随意更改商品的排面

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本题答案：B
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9、单项选择题   ;商业是专门从亊（）的行业，是商品交换的发达形式。

A、社会物流
B、商品流通
C、工业生产
D、商品加工

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本题答案：B
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10、单项选择题  要不断提高商品质量，为实现商品（）提供可靠的保证。

A、价值
B、使用价值
C、价格
D、生产

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本题答案：B
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11、单项选择题  营业员接待顾客有（）基本方法。

A、三种
B、四种
C、五种
D、六种

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本题答案：C
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12、单项选择题  对于出售的商品（还未开启包装的），顾客可在（）天内在原购买店铺获取退款，但要求退款时必须携带原购货单据。

A、7
B、6
C、5
D、8

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本题答案：A
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13、问答题  简述清洁用品课有哪些特殊的陈列？

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本题答案：（1）卫生巾按品牌陈列，上层中层日用、下层夜用，套包、
本题解析：试题答案（1）卫生巾按品牌陈列，上层中层日用、下层夜用，套包、护垫单独陈列。（2）个人清洁用品（3）儿童牙膏与成人牙膏分开陈列。（4）儿童牙刷与成人牙刷分开陈列，牙刷陈列与挂钩上。（5）洗衣粉按小分类，在（6）尿裤按小分类品牌陈列，尺寸按上层S、中层M、下层L与XL陈列在价格带。（7）纸尿裤与婴童区重复陈列。

14、单项选择题  假冒伪劣商品损害了（）的信誉，妨碍了社会生产力的发展。

A、消费者
B、名优商品
C、生产者
D、经营者

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本题答案：B
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15、单项选择题  公共场所的消防栓、安全阀等应（）。

A、专人负责
B、大家负责
C、无人负责
D、专人看管

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本题答案：D
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16、单项选择题  零售商业企业保管具有（）的特点。

A、零进整出
B、整进零出
C、整进整出
D、零进零出

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本题答案：B
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17、单项选择题  AC005商品营业员上岗期间要（）。

A、穿戴整齐干净
B、戴胸卡于右胸
C、可以化浓汝
D、可以看书报

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本题答案：A
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18、填空题  杂货滞销超过（）天，可由“（）”直接进“（）”。

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本题答案：90 ；1；8
本题解析：试题答案90 ；1；8

19、单项选择题  运输包装标志可分为（）标志。

A、文字
B、图案
C、质量
D、文字、图案

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本题答案：B
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20、单项选择题  顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。

A、商品缺货
B、收银员多扫
C、服务态度不佳
D、购物环境差

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本题答案：A
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21、单项选择题  展示不同的商品要采取（）的方法和技巧，掌握不同的时机，只有这样才能有好的效果。

A、相同
B、相似
C、不同
D、相近

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本题答案：C
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22、单项选择题  爱社会主义是社会主义社会对广大人民的一个（）的道德要求。

A、最基本
B、最重要
C、最特殊
D、最权威

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本题答案：A
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23、填空题  有关调查指出：产品放置在（）和（）会增强对产品的宣传，能大大刺激冲动式购买。

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本题答案：端架；尾架
本题解析：试题答案端架；尾架

24、填空题  目前系统中的DDR类型可分为三种，分别是（）类DDR、（）类DDR、（）类DDR。

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本题答案：收货；转货；退货
本题解析：试题答案收货；转货；退货

25、单项选择题  企业安全的教育中的“三级教育”是指（）

A、法规教育、生产教育、技术教育
B、学徒教育、上岗教育、带班教育
C、安全生产的厂级教育、车间教育、班组教育

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本题答案：C
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26、单项选择题  零售商店在组织商品销售的业务中，必须贯彻（）原则。

A、以进促销
B、以销促进
C、以销定进、勤进勤出
D、勤进勤出

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本题答案：C
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27、单项选择题  营业员接待顾客的方法有（）等。

A、观察法
B、展示法
C、介绍法
D、观察法、展示法、介绍法

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本题答案：C
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28、单项选择题  商标具有广告和（）作用，具有竞争性。

A、推销
B、防伪
C、宣传
D、促销

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本题答案：A
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29、单项选择题  收银员遇到意外事件不应（）。

A、迅速报警，争取援助
B、与坏人周旋、斗智斗勇
C、逃离现场
D、确保钱款与凭证完整

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本题答案：C
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30、单项选择题  下列体现商品编码原则的是（）。

A、替代性
B、二重性
C、合理性
D、排他性

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本题答案：C
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