1、单项选择题  纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如（）就是纠正的示例

A、返修
B、降级
C、报废
D、让步

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、问答题  审核员在某企业胶装车间审核，车问主任介绍说：“现在生产的是Y-5型产品，胶装是产品生产的特殊过程，胶装完成后就是成品了。”审核员问：“如何监控胶装过程的质量呢？”车间主任说；“由操作人员按‘胶装工艺指导书’对胶装剂的配比进行连续监控。”审核员查阅了“Y-5型产品胶装工艺指导书”，看见3.6条规定“……胶装机的当班操作人员负责对胶装剂的配比进行连续监控，每小时记录一次．……，”审核员要求查看当天的监控记录，发现此份监控记录是从早晨8：30开始记录的，最后一项记录是17：30，所有相应记录项目均已填完，并签上了操作人员李成的名字。审核员查看了下手表．时间是下午15：12。操作人员李成不好意思地解释说：“我是提前填好了今天的记录。胶装机上有配比监控软件，一般不会有什么问题，每隔一小时去查看并记录一次太麻烦了。”审核员查看了一下配比监控显示，显示的数据在正常范围内。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。

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本题答案：不符合的条款：7.5.l组织应策划并在受控条件下进行生
本题解析：试题答案不符合的条款：7.5.l组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：实施监视和测量.
不符合事实：下午15：12分在胶装车间查当天的胶装剂配比监控记录，发现当班操作人员已将当天17：30（含）之前的监控记录数据全部填完，而“Y-5型产品胶装工艺指导书”中36条规定“胶装车问的当班操作人员负责对胶装剂的配比进行连续监控，每小时记录一次，……。”

3、单项选择题  2828.1-2003主要适用于（）。

A.孤立批检验
B.连续批检验
C.生产过程稳定性检验
D.产品检验非破坏性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  向导的作用及职责不包括（）。

A.确保审核组成员了解和遵守有关场所的安全规则和安全程序
B.安排对场所或组织的特定部分的访问
C.代表受审核方对审核进行见证
D.收集审核证据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  根据GB／T19001-2008标准72.2条款，组织进行合同评审活动应确保（）。

A.产品要求已得到规定
B.产品的价格品合理
C.组织的设备能力可浦足相应的生产要求
D.与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  GB/T19001-2008标准对统计技术的要求是（）。

A、组织如没有需求也可以不确定
B、只确定采用什么统计技术就可以了
C、既要确定适用的方式，又要确定其应用程度
D、把对数据的汇总作为统计技术在质量手册中予以规定

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、问答题  在酒厂灌装车间门口，审核员看见地上放着一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下码放在塑料格子里，但车间的门口是厂内马路，几辆提货的卡车从车间门口开过，车间门是敞开的，车间的工人进进出出，也从不换鞋。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。

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本题答案：不符台条款：6.4“组织应确定和管理为达到
本题解析：试题答案不符台条款：6.4“组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”
不符合事实：在酒厂灌装车间门口堆放着清洗好的瓶子，车间门是敞开的，但车间的门口是厂内道路，提货的卡车从车间门口开过，同时车间的工人车间未换鞋。

8、多项选择题  根据ISO/T10017：2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传传递，包括（）

A.趋势图
B.散点图
C.直方图
D.SPC图

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。

A.得到有关授权人员的批准
B.适用时，经顾客批准
C.A或B
D.A+B

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本题答案：D
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10、单项选择题  没有满足要求是（）。

A、缺陷
B、报废
C、返工
D、不合格

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围要求时，审核组长应该（）。

A.宣布中止审核
B.明确告知受审核方：不能接受此要求，仍按原计划进行审核
C.与审核委托方和受审核方进行沟通
D.本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求

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本题答案：C
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12、多项选择题  以下（ ）计量数据控制图

A、均值-极差控制图
B、不合格品率控制图
C、中位数-极差控制图
D、不合格数控制图

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。

A、纠正
B、纠正措施
C、预防措施
D、持续改进

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本题答案：B
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14、单项选择题  电冰箱的以下特性中哪一种不属于固有特性？（）。

A.送贷方式
B.制冷效果
C.耗电量
D.容积

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、问答题  简述IS0900l标准8．2．3条过程监视和测量的范围和目的，请举例说明监视和测量的方法。

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本题答案：标准8.2.3条过程监视和测量的范围是组织的整个质量管
本题解析：试题答案标准8.2.3条过程监视和测量的范围是组织的整个质量管理体系，包括所有的过程：过程监铡和测量的目的是证实过程实现所策划的结果的能力，发现不满足要求的情况，实施改进。
常见的过程监测和测量的方法，可以通过内审、管理评审、例行的工作检查、质量目标完成情况统计等方式获得质量运行的信息，对过程能力进行评审，确定过程的有效性。具体实旋时，可借助统计技术，如SPC图、趋势图、过程能力分析等进行。

16、单项选择题  审核的启动可涉及到以下哪一方面的工作？（）

A.确定审核目的、范围和准则
B.评审文件和适宜性和充分性
C.编写审核检查表
D.制订审核计划

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本题答案：A
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17、单项选择题  组织需要控制的外来文件包括（）。

A.适用于组织的产品和过程的法律、法规
B.国家和／或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范
C.国家和／或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范
D.A+B+C

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本题答案：D
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18、多项选择题  以下各项中，属于运行图的有（）

A、排列图
B、P图
C、直方图
D、单值移动极差图

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本题答案：B, D
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19、问答题  在某房产公司审核，该公司将房产设计和开发交给有资质的设计院进行，公司对设计和开发进行最终确认。该公司针对标准7.3进行了删减，仅保留7.3.6。作为审核员．你认为对7．3的删减是否正确？为什么？你将收集哪些证据，证实该公司对设计确认和对外包过程控制的管理是符合IS09001标准要求的？

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本题答案：1）删减不正确；
2）房产公司虽然没有设计资
本题解析：试题答案1）删减不正确；
2）房产公司虽然没有设计资质将设计和开发过程外包，但仍需要为设计的质量负责，如果删减7.3条款，将影响组织对设计和开发过程的控制能力。
3）审核中应关注收集以下方面证据：.
--设计开发外包控制程序，对外包评价、选择、再评价，以及设计过程控制的安排。
--设计外包方的评价与选择记录，包括设计方的设计资质：
--设计项目的设计策划资料，了解设计各阶段的安排：
--组织对设计方提出的设计要求（设计输入），包括功能和必要的法规标准要求；
--设计的输出图纸资料，是否满足设计要求，批准手续履行情况；
--图纸会审、交底记录，会审提出问题的落实情况；
--设计变更控制规定，设计变更的评审、验证、确认及批准记录，变更的执行情况。

20、问答题  在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨．再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”

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本题答案：不符合GB／T19001—2008标准：7
本题解析：试题答案不符合GB／T19001—2008标准：7.5.4“组织应爱护在组织控制下或 组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。”
不符合事实：邮电局文件规定邮件包装后放入防雨防潮的邮递专用袋内发送，在发送科发现发往青海的邮件用的是纸 箱包装发送。

21、单项选择题  根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（）。

A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其引用
C.产品技术要求
D.质量管理体系过程之间的相互作用

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本题答案：C
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22、单项选择题  GB/T19000-2008标准术语“能力”可以是（）能力

A、人员
B、审核人员
C、组织体系或过程
D、以上全是

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本题答案：D
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23、单项选择题  组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件是（）。

A.组织制订的所有文件
B.组织需用的所有外来文件
C.质量管理体系所要求的文件
D.组织需要遵照执行的文件

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本题答案：C
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24、多项选择题  下列（）信息应作为设计和开发输入。

A.设计和开发的阶段
B.设计和开发职责和权限
C.功能和性能要求
D.适用的法律、法规要求

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已在社会上引起了很大的反响，乳制口厂决定尽全力收 91Exam.org回已发放到市场上的乳制品。最适用于这一情景的标准条款是（）

A、8.5.2
B、8.2.1
C、8.3
D、7.2.3

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本题答案：C
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26、单项选择题  GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（）

A、产品型号规格
B、产品性能
C、运输包装
D、以上全部

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  根据GB/T19001-2008标准，组织的设计确认活动应（）。

A.依据所策划的安排对设计和开发进行确认
B.只要可行，确认应在产品交付或实施前完成
C.确认活动必须有顾客参加
D.确认结果及任何必要措施的记录应予保持

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

28、问答题  审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求．质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和 使用该批产品，阻目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。

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本题答案：不符合GB／T19001—2008标准：8
本题解析：试题答案不符合GB／T19001—2008标准：8.3。D.当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措旃。”
不符合事实：企业有一批产品因元件有问题，导致绝缘性能达不到标准要求，企业查到全部产品编号，通知营销部门停止销售，但对已经发出的500台产品未采取措施。

29、单项选择题  （）是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现

A、直方图
B、散布图
C、趋势图
D、排列图

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、问答题  审核员查合同评审时，销售科长说：本厂产品均为一般小型家用电器，均在电器城零售，没有什么特殊合同需要评审，因此，我们从未评审过，这时在场的管理者代表说“供应科对每一份采购合同均评审过”，随即打电话到供应科调来评审记录。

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本题答案：不符合GB／T19001—2008标准：7
本题解析：试题答案不符合GB／T19001—2008标准：7.2.2“组织应评审与产品有关的要求。”
不符合事实：查销售科发现，销售科未对在电器城零售的家电产品有关的要求进行评审。