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1、多项选择题 没有（）的进口无法投递国际平常明信片，可不予退回。
A.收件人地址
B.收件人姓名
C.寄件人姓名
D.寄件人地址
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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析
2、填空题 （）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
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本题答案：效用
本题解析：试题答案效用
3、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局前台日志查询”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
4、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列关于全球优先函件说法正确的是？（）。
A.全球优先函件的交易码为12C
B.港澳优先函件的交易码为13C
C.备注L表示大信封
D.备注S表示小信封
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
5、单项选择题 订购航空机票时，（）人以上可以订购团体票。
A.5
B.10
C.20
D.30
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
6、多项选择题 下列符合填写封发邮件清单“备注”栏规定的有（）。
A.加注经转袋袋牌或容器上的封发局名
B.改寄或退回邮件分别加注“改”或“退”字样
C.挂号袋加注“袋”字样
D.回执加注“执”字样
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本题答案：B, C, D
本题 解析：暂无解析
7、多项选择题 下列哪些邮件可办理查询业务（）。
A.挂号函件
B.包裹
C.特快专递邮件
D.保价信函
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
8、单项选择题 国内包件包括（）、快递包裹、直递包裹。
A.普通包裹
B. 小包
C.包裹
D.普通邮件
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
9、单项选择题 从绍兴寄往合肥的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。
A.29元
B.31元
C.24元
D.25元
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
10、单项选择题 意大利首都的英文名称是（）
A、Canberra
B、Washington
C、Roma(Rome)
D、Ottawa
91exam .org
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
11、单项选择题 收寄国际邮件时，在备注栏内录入“SLL”，表示收寄的是（）邮件。
A.水陆路
B.空运水陆路
C.航空
D.特快
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
12、单项选择题 营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A.作业计划
B.邮路计划
C.趟车计划
D.封发计划
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
13、单项 选择题 补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。
A.退还／补收邮费收据
B.特快专递收据
C.邮政代理业务收据
D.欠资费收据
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
14、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.411
B.431
C.421
D.441
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
15、多项选择题 在实际工作中，应重视邮政营销员的，从而满足客户的求美心理要求。
A、环境美
B、仪表美
C、包装美
D、语言美
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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析
16、单项选择题 （）必须在当 天或最迟在次日（不得超过2天）查明转发。
A.邮件查单
B.国内查单
C.国际查单
D.出口查单
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
17、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为信函类、文件资料和（）。
A.函件
B.包件
C.物品类
D.明信片
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
18、填空题 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分）
来源:91考试网 91eXAm.org
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本题答案：1.5.40元
本题解析：试题答案1.5.40元
19、单项选择题 营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A.整洁
B.高尚
C.良好
D.美好
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
20、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重739克，应收资费（）元。
A.22
B.18
C.16
D.20
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
21、单项选择题 适于邮寄的物品和文字载体，只要符合（）规定的重量、尺寸限度和封装规格，也可作信函交寄。
A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.包裹
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
22、单项选择题 营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。
A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
23、单项选择题 寄往江苏EMS一件，重2185克，保价金额80元，应收费（）元。
A.36
B.36.8
C.44
D.44.8
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
24、单项选择题 印刷品一般采用（）包装。
A.报纸
B.旧信封
C.双层牛皮纸
D.露封
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
25、单项选择题 （）加办回执业务时，回执片应粘贴在邮件背面。
A.平常信函
B.挂号信函
C.保价信函
D.平常印刷品
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
26、单项选择题 在邮政营业员“应会”项目的国内挂号函件前台受理中，邮件、收据联、收据存根联如何码放？（）
A.收据联和收据存根联码放一起，与邮件分开码放
B.邮件、收据联、收据存根联均堆放在一起
C.邮件和收据存根码放一起，与收据联分开码放
D.邮件、收据联、收据存根联分开码放
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
27、单项选择题 邮政企业违反不正当竞争的表现为强迫（）或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额5000元。
A.储转汇
B.汇转储
C.低价出售邮资票品
D.支付现金
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
28、单项选择题 军人或军事机关交寄国际邮件时，对寄件人名址书写有何要求？（）。
A.只能写具体街道名称和号码
B.可以写部队番号
C.可以写部队代号
D.以上都可以
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
29、判断题 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。（1分）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
30、判断题 次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务。（1分）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
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