1、单项选择题  加油机发生火灾，应立即停止加油，然后应做的是（）。

A、报警
B、切断电源
C、疏散车辆
D、疏散人群

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  在运用促销手段的过程中，加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售，其中着重考虑（）的因素是指要尽量限制那些不可能成长为长期顾客的人参加，有效实现促销效果最大化。

A、建立促销目标
B、参与者的类型及条件
C、送达方式的选择
D、促销成本核算及效果预测

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  如果加油站针对一个或少数几个相似的市场作为目标市场，可实行（）策略，这种策略需要经营者对市场有充分的了解，风险相对较大。

A、市场专业化
B、单一市场集中化
C、多个细分市场专业化
D、油品专业化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、判断题  企业营销目标的实现主要依赖营销部门的目标实现。每个分目标都是总体目标要求和考核的依据，同时也是各个环节对完成总目标的贡献。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

5、判断题  加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。

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本题答案：错
本题解析：加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为习惯型购买行为类型。

6、多项选择题  可燃介质管道系统的压力试验，可采用（）两种介质来进行。

A.水
B.洁净水
C.氮气
D.气体

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

7、问答题  如何加强加油站油品质量管理？

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本题答案：①把好进油关；
②严把运输关；
③
本题解析：试题答案①把好进油关；
②严把运输关；
③严把好卸油关；
④严把储存关；
④严把好加油关；
⑤正确对待质量抽检；
⑥解决好质量纠纷.处理好质量事故；
⑦做好质量技术咨询。

8、问答题  简述卧式油罐安装前的外观检查内容。

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本题答案：①检查几何尺寸：测量油罐直径、罐身长度、油罐总长度、封
本题解析：试题答案①检查几何尺寸：测量油罐直径、罐身长度、油罐总长度、封头长度等几何尺寸是否与油罐说明书相符。为编制油罐容积表、计量储油数量提供依据。
②检查油罐表面的平整度和钢板有无损伤，查看油罐有无凹陷，钢板有无划痕等。
③检查焊缝有无气孔、咬肉、裂纹、夹 渣等缺陷。
④检查油罐表面锈蚀程度和涂漆的完整性。

9、判断题  培训要达到的目的和目标应服务于培训内容。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、问答题  简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。

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本题答案：（1）首先应向上级汇报，并取样备查；
（2）
本题解析：试题答案（1）首先应向上级汇报，并取样备查；
（2）检查油品颜色.气味和挥发性等；
（3）检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，取样化验，同时向主管公司报告，反之耐心解释；
（4）依据化验结果及时答复顾客。
（5）当连续有三名顾客对同一加油站油品质量提出异议时，加油站必须停止加油，启动应急预案。

11、单项选择题  排气外接管一般应引向室外、排气砖囟或地下管道，接管不宜过长和拐急弯，弯头不宜多于3个，接管内径不小于（）。

A.50mm
B.80mm
C.100mm
D.250mm

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、问答题  简述加油站自动计量管理系统的安装方法。

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本题答案：①首先按照液位仪的安装要求，将液位仪正确安装到油罐上，
本题解析：试题答案①首先按照液位仪的安装要求，将液位仪正确安装到油罐上，并保证液位仪与微机正确连接。
②然后运行系统安装盘上的“setup.exe”文件，按照系统提示输入相应参数，即可完成软件的安装。
③安装完成后，操作系统“桌面”即显示系统图标。

13、多项选择题  并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是（）。

A.可衡量性
B.可盈利性
C.可操作性
D.可进入性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

14、问答题  简述加油机作弊的主要预防措施。

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本题答案：（1）启动加油机防作弊功能。
（2）完善铅封
本题解析：试题答案（1）启动加油机防作弊功能。
（2）完善铅封管理制度，加强对加油机信号线.主板.流量测量变换器等关键部位的检查。
（3）严格落实泵码跳变，不定期核对加油机泵码。
（4）加强对加油站油品的监管，不定期盘存加油站油品和自校加油机准确度。
（5）加强对加油站停用的油罐和加油机的监控。
（6）充分利用加油站现有的各种硬件设备加强对加油站回罐数据的监控。

15、单项选择题  在进行促销活动策划时，要强调能为顾客提供怎样的（），不要把促销手段局限在降价让利方面，避免陷入恶性的“价格战”泥潭。

A.独特创意
B.附加利益
C.用户参与
D.服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  加油站自动计量管理系统的安装要求内存为（）以上。

来源:91考试网 www.91exAm.orgA、128M
B、512M
C、1G
D、256M

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、判断题  在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下，可实行多个细分市场专业化策略。

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本题答案：错
本题解析：在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下，可实行单一市场集中化策略。

18、单项选择题  在各单组分汽油中，MTBE的调和辛烷值均（）其净辛烷值。

A、低于
B、等于
C、高于
D、不确定

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  按保护形式，自动空气开关可分为（）

A.电磁脱扣器式
B.热脱扣器式
C.复合脱扣器式
D.无脱扣器式

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、问答题  油气分离器排气管冒油的故障，排除方法有哪些？

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本题答案：①加油站使用高架罐，可堵塞排气管；
②回油浮
本题解析：试题答案①加油站使用高架罐，可堵塞排气管；
②回油浮子或球形浮子破损，更换或修复回油浮子或球形浮子；
③出气阀失效，修理或更换出气阀；
④平形阀不能开启或堵塞，清理或修复平形阀。

21、单项选择题  衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。

A、流程运行图
B、帕雷托图
C、直方图
D、标杆差异图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  一次性造成5万元以下经济损失的，属（）事故。

A.一级事故
B.二级事故
C.三级事故
D.四级事故

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  催化裂化是目前最重要的一种（）加工工艺。

A、重复
B、高压
C、精炼
D、二次

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www.91eXam.org 本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  卧罐弧形顶板厚通过（）获取。

A.超声波测厚仪
B.上次测量值
C.施工图纸
D.推算

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

25、判断题  液位计的安装孔必须在油罐的轴线上，液位计的安装孔（直径Ф150mm以内）至 油罐底部无障碍。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  关于支票审核描述错误的是（）。

A、检查财务专用章、支票专用章
B、检查法人名章
C、检查法人签字
D、检查日期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、问答题  对接式卧罐平均外长为8137㎜，钢板厚为4㎜，内长8000㎜。计算液面高度为50cm时的容积？

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本题答案：试题答案

28、判断题  以异丁烷与乙烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。

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本题答案：错
本题解析：以异丁烷与丁烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。

29、多项选择题  在月度生产总结报告中对工艺指标完成情况的分析应包括（）。

A.去年同期工艺指标完成情况
B.本月工艺指标完成情况
C.计划本月工艺指标情况
D.未达到工艺指标要求的原因

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  （）是资金管理平台加油站管理模块的主要功能之一。来源:91考试网 91ExAm.org

A、监控功能
B、支付功能
C、报销功能
D、核算功能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析