1、多项选择题  下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户进行扣划：（）

A、人民检察院
B、人民法院
C、海关
D、税务机关
E、公安机关

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

2、问答题  申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？

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本题答案：（1）有固定的经营场所。
（2）有独立的财务
本题解析：试题答案（1）有固定的经营场所。
（2）有独立的财务机构和财务人员。
（3）能够提供安全固定的现钞交接场所并具有安全通道。
（4）申请上门收、送款业务的客户必须具有良好的信誉，无不良记录。

3、问答题  目前建设银行主要销售哪些类型的保险产品？

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本题答案：建设银行代理销售的保险产品涵盖了主要财产保险和人身保险
本题解析：试题答案建设银行代理销售的保险产品涵盖了主要财产保险和人身保险产品，财产保险类主要有企业财产保险、建筑工程保险、安装工程保险、机动车辆保险、货物运输保险、个人住房保险、家庭财产保险、信用保证类保险及责任险等；人身保险类产品主要包括个人及团体人寿保险、医疗保险、意外伤害保险、养老、年金保险、分红型、固定收益型人身保险及投资连接类保险和万能保险等。

4、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？

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本题答案：为防止邮寄过程中卡片丢失造成资金损失，持卡人刚收到的新
本题解析：试题答案为防止邮寄过程中卡片丢失造成资金损失，持卡人刚收到的新卡是不能使用的，无论是主卡还是附属卡（含新 发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），都需进行开卡后方可正常使用。持卡人在收到信用卡卡片后，通过拨打客服热线800-8200588或通过我行网上银行进行开卡，在开卡的过程中，需要持卡人提供一些个人信息，以便我行验证以保障持卡人用卡安全。完成开卡手续后，如客户选择“境内消费使用密码”，则须等收到密码函后才能在境内刷卡使用。

5、问答题  法人账户透支的期限及价格等是如何确定的？

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本题答案：（1）期限，透支额度有效期原则上不超过1年。客户可随时
本题解析：试题答案（1）期限，透支额度有效期原则上不超过1年。客户可随时在约定账户进行透支，但透支余额不得超过我行核定的透支额度，且AAA级客户透支账户持续透支期限不得超过90天（自然日，下同），AA级客户透支账户持续透支期限不得超过60天，A级客户透支账户持续透支期限不得超过30天。持续透支期限是指客户在透支账户持续存在透支余额的天数。
（2）价格，由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的六个月期贷款利率，透支额度承诺费的比例按0.2％执行，最低收取1000元，可视客户情况浮动承诺费的比例，具体收费标准及授权按总行价格管理文件执行。

6、问答题  手机银行追加账户时连续三次输错账户密码是否会造成账户锁定？

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本题答案：是的。如果客户的账户被锁定，若客户还记得密码，应到当地
本题解析：试题答案是的。如果客户的账户被锁定，若客户还记得密码，应到当地建行网点进行解锁处理；若不记得密码，应到当地建行网点作密码挂失。

7、多项选择题  申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）

A、合法有效的身份证件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

8、判断题  对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、问答题  什么是“我的网银”？

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本题答案：“我的网银”是新版网银新增功能
本题解析：试题答案“我的网银”是新版网银新增功能，是为了突出网银业务特色，方便大众客户日常使用，为客户针对自已经常使用的网银服务提供的直通场所，实现客户个性化网银页面需求和一站式服务设置的。
在“我的网银”页面中，您可以查看以下几方面信息：
（1）关注账户（前三个）的余额、状态等信息；
（2）最近三笔转账记录；
（3）最近三笔缴费记录；
（4）国际外汇市场参考汇率，可以查看到外汇市场实时行情及外汇买卖产品实时价位。
（5）银行相关信息：显示建行定期发布的银行信息。

10、问答题  买方信贷的期限及价格等是如何确定的？

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本题答案：（1）期限，不同品牌工程机械的最长贷款期限不同，贷款期
本题解析：试题答案（1）期限，不同品牌工程机械的最长贷款期限不同，贷款期限最长不超过3年（含3年）。
（2）价格，买方信贷贷款利率执行人民银行规定的同期贷款利率。

11、问答题  开户单位取款应如何处理？

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本题答案：柜员受理客户提交的现金支票或其他取款凭证时，按有关规定
本题解析：试题答案柜员受理客户提交的现金支票或其他取款凭证时，按有关规定审查无误后，按现金支票金额配款，在现金支票正面加盖“办讫章”和个人名章。超授权的现金及取款凭证均须由相应权限柜员复核或复核加授权，经复核授权无误后再将现金点交给客户。取现5万元以上，客户另外填写大额现金支付登记审批表，经相应级别人员审批后办理取现手续。

12、判断题  催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。

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本题答案：对
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13、问答题  目前个人因私购汇的用途有哪几类？

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本题答案：包括居民个人自费出境学习、境外旅游（含港澳游）、探亲、
本题解析：试题答案包括居民个人自费出境学习、境外旅游（含港澳游）、探亲、商务考察、境外培训、朝觐、境外就医、出境定居、国际交流、外派劳务、被聘工作、货物贸易及相关费用、境外邮购、缴纳国际组织会员费、境外直系亲属救助、境外咨询、补购外汇、其他服务贸易费用以及其他用途。

14、问答题  个人助业贷款的特点？

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本题答案：（1）主要满足个人客户生产经营需要。
（2）
本题解析：试题答案（1）主要满足个人客户生产经营需要。
（2）贷款额度可以循环使用。
（3）贷款担保方式多样，包含信用、抵押、第三方保证等。

15、单项选择题  人民币单位协定存款帐户的结息日为（）。

A、月末
B、每季末月的20日
C、6月20日
D、12月20日

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本题答案：B
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16、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？

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本题答案：若异地收款人账号、户名有误，或收款人账户已冻结、挂失、
本题解析：试题答案若异地收款人账号、户名有误，或收款人账户已冻结、挂失、销户等，导致汇款不能入账的，汇入行应主动退汇。
退汇款项直接退回原汇款账户，并由原汇出网点告知客户退汇原因；若原汇款账户已挂失、冻结、销户或现金汇款退汇，则通知汇款人凭本人有效身份证件和原个人电子汇款凭证客户留存联到原汇出网点办理现金解付手续。

17、问答题  个人住房组合贷款的期限和利率是怎样规定的？

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本题答案：个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷
本题解析：试题答案个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为30年；贷款利率分别执行自营性个人住房贷款利率和公积金个人住房贷款利率。

18、问答题  什么是“代理财政非税资金收入收缴业务”？

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本题答案：代理财政非税收入收缴是指由代理银行根据财政部门的要求，
本题解析：试题答案代理财政非税收入收缴是指由代理银行根据财政部门的要求，将原来需逐级上划的非税收入经由系统内财政汇缴专户直接上划到中央财政专户。所有归集资金必须当日上划财政专户，汇缴专户当日余额为零。非税收入主要包括：行政事业性收费、政府性基金、国有资源有偿使用收入、国有资产有偿使用收入、国有资本经营收益、彩票公益金、罚没收入、以政府名义接受的捐赠收入、主管部门集中收入及政府财政资金产生的利息收入等。

19、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？

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本题答案：个人住房转让贷款期限最长为30年，如转让的住房为商业用
本题解析：试题答案个人住房转让贷款期限最长为30年，如转让的住房为商业用房贷款期限最长为10年，且不超过所购住房的剩余使用年限；以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款，贷款期限最长不超过5年。
对个人购买住房的，贷款利率同个人住房贷款；对个人购买商业用房的，贷款利率同个人商业用房贷款。

20、判断题  柜面发现假币视同客户缴款差错处理。

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本题答案：对
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21、问答题  代理资金信托计划资金业务的基本流程？

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本题答案：（1）建设银行一级分行与信托投资公司签署代理资金信托计
本题解析：试题答案（1）建设银行一级分行与信托投资公司签署代理资金信托计划资金收付业 务协议书。
（2）信托投资公司在建设银行开立信托财产专户。
（3）信托产品推介期开始后，网点柜台代理信托投资公司收取委托人购买信托产品的信托资金，并划入信托财产专户。
（4）网点柜台在协议约定的时间内，将信托投资公司划入信托财产专户的资金按信托投资公司提供的明细返还给委托人。

22、问答题  什么是人民币额度借款？

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本题答案：人民币额度借款是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合
本题解析：试题答案人民币额度借款是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款，而不必每次都与银行签定新的借款合同。人民币额度借款属于流动资金性质的贷款。

23、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？

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本题答案：人民币额度贷款的服务对象是除具备流动资金借款须具备的条
本题解析：试题答案人民币额度贷款的服务对象是除具备流动资金借款须具备的条件外，还应是借款额度大，借款使用频率高、资信等级优良的客户。

24、问答题  柜员上交现金有哪些手续？

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本题答案：柜员向现金柜员上交现金，提出领款申请后，现金柜员启动&
本题解析：试题答案柜员向现金柜员上交现金，提出领款申请后，现金柜员启动“0020柜员间现金调拨”交易，选择功能“1-录入”，按系统提示输入交易输入要素，输入上交柜员操作员代码后，完成录入操作；现金柜员离柜到交款柜员柜台清点需上交的现金后，由交款柜员启动“0020柜员间现金调拨”交易，选择“3-确认”录入相关要素（对方柜员 号栏位输入接收现金柜员操作员代码，交易成功后，按系统提示打印“现金调拨单”，由现金柜员与交款柜员双方签章完成柜员间现金调拨的业务处理，现金柜员将上交的现金带回本柜入柜/箱存放。

25、问答题  什么是代发工资服务？

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本题答案：银行根据与单位和客户的签约，定期将客户的工资类收入直接
本题解析：试题答案银行根据与单位和客户的签约，定期将客户的工资类收入直接转到其个人银行结算账户的代理服务。

26、单项选择题  计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.

A.1
B.3
C.5
D.7

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本题答案：B
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27、问答题  可能造成自动柜员机吞卡的几种情况？

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本题答案：以下几种情况可能造成自动柜员机吞卡：
（1）
本题解析：试题答案以下几种情况可能造成自动柜员机吞卡：
（1）交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡。
（2）挂失卡、被窃卡，有舞弊嫌疑的卡。
（3）所有人存在资信劣迹、已被银行记录的卡。
（4）通讯、系统突然中断或故障。
（5）自动柜员机发生机械故障。
（6）客户操作错误，如卡片未完全退出又强行插入。
（7）犯罪分子破坏自助设备，堵塞读卡器。
自动柜员机正常吞卡时会打印客户通知书，明示客户服务电话等内容，客户可凭此通知书到银行办理相关善后事宜。如自动柜员机吞卡后没有任何提示，也没 有打印客户通知书，应告知客户马上和银行联系。

28、问答题  记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？

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本题答案：全价结算：全价=净价+应计利息
净价分买入价
本题解析：试题答案全价结算：全价=净价+应计利息
净价分买入价、卖出价，由总行通过证券业务系统发布，即买卖债券时，以不含有自然增长的票面利息的价格报价，按全价进行清算交收，应计利息根据票面利率按天计算。
每期利息及到期本金在付息日/到期日系统自动计入客户的资金帐户（老证券卡客户为证券卡的资金帐户，新客户为签约的储蓄账户）。

29、问答题  如在龙卡贷记卡中预先存入一些人民币（或美元），会增加可用额度吗？

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本题答案：如果持卡人卡中预先存入一些人民币（或美元），会分别增加
本题解析：试题答案如果持卡人卡中预先存入一些人民币（或美元），会分别增加主卡人民币或美元可用额度，不能增加附属卡人民币或美元可用额度；若想存入人民币而需要增加美元可用额度或存入美元需要增加人民币可用额度，或想让附属卡持卡人使用溢缴款的，主卡持卡人应拨客服热线提出申请。

30、问答题  发放单位信用贷款时，经办行会计部门开立贷款明细账户，需要审核哪些要件？这些要件分别由谁提供？

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本题答案：（1）经办行会计部门需审核借款合同副本、核定贷款指标通
本题解析：试题答案（1）经办行会计部门需审核借款合同副本、核定贷款指标通知书、贷款转存凭证、借款单位预留印鉴及其他相关资料，审查无误后，据以开立贷款明细账户。
（2）借款合同副本、核定贷款指标通知书由业务部门提供，贷款转存凭证由客户填写。