1、单项选择题  （）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

A.建立工作小组
B.工作丰富化
C.工作扩大化
D.岗位轮换

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法中，（）多用于大的集团公司和跨国公司。

A.按人数划分法
B.按时序划分法
C.按产品划分法
D.按地区划分法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  （）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A.任务与目标原则
B.集权与分权结合原则
C.有效管理幅度原则
D.稳定性与适应性相结合原则

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：有效管理幅度原则认为，由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理幅度应控制在一定水平，以保证管理工作的有效性。

4、单项选择题  以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。（2011年11月二级其题]

A.描述法适合于长期预测
B.可以分为定量和定性两大类
C.德尔菲法是一种定性预测方法
D.经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：A项，描述法不适用于长期预测，因为时间跨度越长，对环境变化的各种不确定因素就更难以进行描述和假设。

5、单项选择题  从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法不包括（）。

A.变量测评法
B.自上而下法
C.业务流程法
D.自下而上法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（）为衡量标准。

A.是否有利于实现组织盈利
B.是否有利于企业发展
C.是否有利于实现工作目标
D.是否有利于员工的职业生涯

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。

7、单项选择题  （）一般来说是企业人力资源供给的主要部分（除新建企业外）。

A.企业未来内部人力资源供给
B.企业现有内部人力资源供给
C.企业未来外部人力资源供给
D.企业现有外部人力资源供给

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  实现企业人力资源管理基本职能中，保持职能的活动包括（）。

A.营造良好的企业文化氛围
B.有效的激励员工
C.为员工提供健康、舒适的环境
D.提出人员补充计划
E.保持员工有效工作的积极性、主动性

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：保持职能的活动包括：①有效激励员工，始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥；②为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。

9、单项选择题  企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（）。

A.技职校毕业生
B.复员转业人员
C.城镇失业人员
D.大中院校应届毕业生

点击查看答案

本题答案：C
本来源:91考试网 91ExaM.org题解析：企业在进行外部人力资源供给预测时，城镇失业人员和流动人员的预测比较困难，在预测过程中须综合考虑城镇失业人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城市的控制程度以及其他一些因素。

10、单项选择题  以成果为中心设计的部门结构包括不包括（）。

A.超事业部制
B.矩阵制
C.模拟分权制
D.事业部制

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  制度化管理的优点包括（）。

A.个人与权力相分离
B.具有精确性
C.是理性精神合理化的体现
D.适合现代大型企业组织的需要
E.稳定性较差

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  不属于人力资源需求预测原理的是（）。

A.惯性原理
B.相关性原理
C.类比原理
D.相似性原理

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  企业基本制度的内容不包括（）。

A.企业章程
B.董事会组织
C.人事制度
D.高层管理组织规范

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：企业基本制度主要包括：①企业的法律财产所有形式；②企业章程；③董事会组织；④高层管理组织规范等方面的制度和规范。它规定了企业所有者、经营管理人员、企业组织成员各自的权利、义务和相互关系；确定了财产的所有关系和分配方式；制约着企业活动的范围和性质

14、多项选择题  从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是（）。

A.尽职尽责
B.尊重集体
C.为人民服务
D.树立全球观

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中，正确的是（）。

A.限制消费者的合法权益，必须按照适度，公示和听证原则进行
B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行
C.建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域
D.严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  关于工作满负荷，下列表述正确的有（）。

A.可以减少人力、物力的浪费
B.能充分利用有限的劳动时间
C.会给员工的心理健康带来威胁
D.每个岗位的工作量应当饱满
E.充实了工作内容，使岗位工作多样化

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：C项，工作超负荷会给员工的身心健康带来威胁。三项是工作丰富化的内容。

17、多项选择题  人力资源需求预测的定量方法包括（）。

A.转换比率法
B.马尔可夫分析法
C.回归分析法
D.灰色预测模型法
E.趋势外推法

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（）。

A.经济环境
B.企业的行业特征
C.科技环境
D.企业的发展战略
E.社会文化

点击查看答案

本题答案：A, C, E
本 题解析：暂无解析

19、单项选择题  （）直接决定了企业现有外部人力资源供给状况。

A.地域性因素
B.人口现状
C.劳动力市场发育程度
D.社会就业意识

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  企业人力资源供求关系有（）这几种情况。

A.企业人力资源供求平衡
B.企业人力资源数量平衡
C.企业人力资源供不应求
D.企业人力资源质量平衡
E.企业人力资源供大于求

点击查看答案

本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  以下关于制度规范的表述不正确的是（）。

A.管理制度主要针对集体而非个人
B.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
D.技术规范是层次最低，约束范围最广的制度规范

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  经过系统研究，制定全面规划，有计划，分阶段地实施的变革方式称为（）。

A.改良式变革
B.爆破式变革
C.计划式变革
D.突发式变革

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：计划式变革是指对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施的一种变革方式，如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。

23、单项选择题  （）符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。

A.改良式变革
B.爆破式变革
C.渐进式变革
D.计划式变革

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  以下不属于企业人员配置计划内容的是（）。

A.企业每个岗位的人员素质
B.人员的职务变动情况
C.企业每个岗位的人员数量
D.职务空缺的数量及填补方法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：企业的人员配置计划要根据企业的发展战略，结合企业的工作岗位分析所制作的工作岗位说明书和企业人力资源盘点的情况来编制。其主要内容包括：①企业每个岗位的人员数量；②人员的职务变动情况；③职务空缺数量以及相应的填补办法等。

25、问答题  [综合分析题] 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： --公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员 91Exam.org24人，高层管理人员10人。 --统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。 --按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。 （1）要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 （2）假设你是何仁，将如何编制这份人力资源规划？

点击查看答案

本题答案：（1）明年人员补充规划（见下表）
①--现有人员
本题解析：试题答案（1）明年人员补充规划（见下表）
①--现有人员数量；②--可能离职人员数量；③--预测期人员总需求；④--必须增补人员数量。
（2）人力资源规划的制定流程了解本企业的发展战略，收集本企业经营环境的相关信息。
1）盘点现有人力资源：核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。
2）人力资源需求预测：这一步工作与人力资源核查可同时进行，主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行预测。人力资源需求预测的方法分两类：即直觉预测方法（定性预测）和数学方法预测（定量预测）。
3）人力资源供给预测：人力资源供给预测也称为人员拥有量预测，是人力资源预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划。人力资源供给预测包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测规划各时间点上的人员拥有量；另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划时间点上的各类人员的可供量。
4）起草计划匹配供需。起草计划匹配供需包括：①确定人员需求量。这步主要是把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及分布上的不一致之处，从而得到纯人员需求量。②制定匹配政策以确保需求与供给的一致。这步实际是制定各种具体的规划和行动方案，保证需求与供给在规划各时间点上的匹配。主要包括：人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训计划、人力资源费用计划等具体行动方案。
5）执行规划和实施监控。
6）评估人力资源规划。

26、单项选择题  设计管理幅度时，（）是一种简单而易于操作的设计方法。

A.变量测评法
www.91eXam.org B.经验统计法
C.业务流程法
D.职能分解法

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  企业所在行业处于发展阶段，可以采用的组织结构是（）。A.矩阵结构 91ExAM.orgB.简单的结构或形式C.事业部制结构D.直线制

企业所在行业处于发展阶段，可以采用的组织结构是（）。
A.矩阵结构
B.简单的结构或形式
C.事业部制结构
D.直线制

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  企业发展战略决定了组织结构的不同形式，与市场和产品多样化阶段相适应的是（）。

A.早期的层级结构
B.分权事业部制
C.矩阵结构
D.多维立体制结构

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（）。

A.其结构不稳定
B.员工不能了解任务之间的关联性
C.适用于规模较大的企业
D.不包括矩阵制

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组）等模式。这种结构模式具有明确性和高度稳定性，但是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。这种结构模式适用于企业规模较小或外部环境变化不大的情形。

30、单项选择题  系统地反映组织结构的资料中，不包括（）。

A.工作岗位说明书
B.组织体系图
C.任务说明书
D.管理业务流程圈

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析