1、单项选择题  下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）。

A.企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一
B.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向
C.全面重视员工的工作生活质量
D.工作的重点是提高劳动生产率

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（）。

A.人力资源的功能
B.人力资源的水平
C.人力资源的内容
D.人力资源的作用

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本题答案：A
本题解析：人力资源功能的内容，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面。

3、多项选择题  小型企业人力资源管理部门的设置特点是（）。

A.一般不拥有正式人力资源管理专家
B.人力资源管部门工作重心一般放在招聘和培训员工
C.在某些人力资源管理职能方面出现专业化分工
D.人力资源部门拥有专家或通才
E.人力资源部门经理十分重要

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本题答案：A, B
本题解析：CDE属于大中型企业人力资源管理部门的设置。

4、单项选择题  以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是()

A、产业模式 
B、投资模式 
C、参与模式 
D、高度灵活模式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。

A.组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度
B.可以增加员工作能力
C.提高工作满意度
D.改善工作态度
E.帮助企业提升社会责任感

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，没有顾客，组织就无法生存和发展，就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客对自己的产品和服务满意，实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。

6、单项选择题  阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。 根据小赵的调查，企业目前所欠缺的人力资源功能是（）。

A.吸纳
B.维持
C.开发
D.激励

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  如果将人力资源管理作为一种职业，那么这一职业的人可以分为（）。

A.人力资源高级管理人员
B.通才
C.专才
D.员工
E.公司经理

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本题答案：B, C
本题解析：如果将人力资源管理作为一种职业，从事这一职业的人一般分为：通才和专才。通才岗位一般被称为人力资源或人事助理。

8、单项 选择题  让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()

A、吸纳 
B、开发 
C、维持 
D、激励

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，这是（）。

A.人力资源规划
B.工作分析
C.绩效管理
D.薪酬管理

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本题答案：C
本题解析：包括制定有效计划、进行绩效考核及实施绩效沟通、适时指导员工的工作行为，提高员工的职业胜任力。A是指根据供给和需求进行预测；B是指对工作的内容进行分析；D是指确定薪酬结构和水平，实施工作评价，制定福利和其他待遇的标准，以及进行薪酬的测算和发放。

10、多项选择题  人力资源管理的模式主要有（）。

A.产业模式
B.投资模式
C.参与模式
D.高度灵活模式
E.水平模式

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：产业模式主要以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等。投资模式是指对员工的管理重点从劳工关系转到培训和开发的方面；参与模式是指在人力资源管理过程中更多地采用民主、参与的方式。高度灵活模式是指人力资源采和外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬等方式的变革。并没E水平模式这种情况。

11、单项选择题  强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，这是人力资源管理的（）。

A.人本取向
B.互惠取向
C.科学取向
D.系统取向

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本题答案：B
本题解析：互惠取向强调组织和员工之间的"共同利益"，重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学等。

12、多项选择题  关于人力资源管理的作用，下列说法正确的有（）。

A.人力资源管理会提高员工的流动率
B.人力资源管理能够调动员工的积极性
C.人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感
D.人力资源管理会增加员工的不满情绪
E.人力资源管理能确保人与事的良好匹配

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本题答案：B, E
本题解析：人力资源管理的作用有：①会降低员工的流动率；②调动员工的积极性；③增加员工对薪酬的公平感；④降低员工的不满情绪；⑤确保人与事的良好匹配。

13、单项选择题  “人力资源”一词是由（）于1954年在其名著《管理的实践》一书中提出并加以明确界定的。

A.敏斯特伯格
B.舒尔茨
C.欧文
D.德鲁克

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  ()的人力资源管理强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的重结果;强调组织和员工之间的“共同利益”。

A、采取互惠取向 
B、采取系统取向 
C、采取权变取向 
D、采取人本取向

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。

A.越来越多使用调查研究的方法
B.根据"时间-动作分析"提供精确的计算定额的方法
C.采用"薪水挑选工人"的方法
D.生产工具、操作工艺提高了生产效率
E.采用"工作挑选工人"的方法

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：工作挑选工人的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。

16、多项选择题  人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有()

A.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方 
B.负责完成组织的生产经营指标 
C.维持并改进员工队伍的素质 
D.创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。 在人力资源的功能中，（）是基础，为其他功能的实现提供了条件。

A.吸纳
B.维持
C.开发
D.激励

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  人具有意识，知道活动的目的，这是指人力资源的（）。

A.双重性
B.能动性
C.时效性
D.社会性

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本题答案：B
本题解析：双重性是指人力资源的生产性和消费性；时效性是指人的生命周期一般可分为发育成长期、成年期、老年期三个大的阶段；社会性是指人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响。

19、单项选择题  完成一些日常事务性的工 作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，这属于人力资源部门的（）。

A.服务中心
B.领导中心
C.业务中心
D.专家中心

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本题答案：A
本题解析：人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，主要是服务中心、业务中心和专家中心。专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等。业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。

20、多项选择题  促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（）。

A.内部因素
B.环境因素
C.物质因素
D.精神因素
E.成本因素

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本题答案：A, B
本题解析：内部因素就是个人性因素；外部因素就是环境性因素。

21、单项选择题  在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资源。

A.发育成长期
B.成年期
C.老年期
D.衰老期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择 题  有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的()

A、物质性 
B、有限性 
C、可用性 
D、能动性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（）。

A.容易使各个职能的衔接脱钩
B.不利于发挥人力资源管理的整体效应
C.没有真正以客户为导向
D.不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用
E.不利于降低成本

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：职能式组织结构的设置，可以使人力资源管理工作 的分工比较明确，有利于经验的积累，但同时也存在一系列的问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，不利于人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。

24、单项选择题  阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。 开发功能是人力功能中的手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，（）的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工“心有余而力不足”。

A.吸纳
B.维持
C.开发
D.激励

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是（）。

A.古典管理阶段
B.人际关系学派阶段
C.科学管理阶段
D.文化管理阶段

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本题答案：B
本题解析：暂无 解析

26、多项选择题  梅约提出的人际关系理论认为（）。

A.人是社会人
B.人是物质资本
C.生产效率的提高受职工态度的影响
D.有正式团体和非正式团体
E.民主管理对提高生产效率具有重要的作用

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：梅约认为人是社会人，不单纯对金钱收入有追求，还有社会、心理的需要；生产效率可以提高职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响；除了正式团体外还有非正式团体，它们有自己的感情、规范和倾向，并影响员工的行为；民主管理对提高生产效率具有重要影响。

27、多项选择题  人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。

A.确保人与事的良好匹配
B.降低员工的流动率
C.促使员工积极、努力地工作
D.依赖于顾客的忠诚度
E.组织无法生存和发展

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本题答案：A, B, C
本题解析：DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。

28、多项选择题  将人力资源管理作为一种职业，在美国，从事这一职业的人一般分为（）。

A.通才
B.专才
C.管理者
D.白领
E.蓝领

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本题答案：A, B
本题解析：通才一般被称为人力资源助理或人事助理，协助整个部门的工作；专才一般是指具有人力资源管理具体领域的技术和知识技能的人员。

29、单项选择题  关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。

A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本
B.人力资源管理的视野比人事管理广阔
C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素
D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的

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本题答案：B
本题解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。

30、多项选择题  关于人力资源生产性的表述，正确的是（）。

A.人力资源是物质财富的创造者
B.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富
C.通过合理的行为，人力资源可以得到补偿、更新与发展
D.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化
E.人力资源的利用需要一定的条件

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本题答案：A, E
本题解析：人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件，必须与自然资源相结合，有相应的活动条件和足够的空间、时间，才能加以利用。