1、填空题  国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。

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本题答案：12
本题解析：试题答案12

2、单项选择题  “吉”是（）省的简称。

A.内蒙古自治区
B.黑龙江
C.辽宁
D.吉林

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  下列关于邮票盖销的正确说法的是（）。

A.各类邮件上所贴的邮票或邮资信封等上面所印的邮票图案必须用日戳盖销
B.日戳要盖得清晰、端正，并使部分戳印盖在邮件上
C.如盖得不清，应在邮件封面空白处另盖一个
D.防止重盖、错盖、漏盖，以免影响传递

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票，享受（）折票价。

A.五折
B.三折
C.二折
D.一折

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收（），但本埠改至外埠时应补收差额。

A.挂号费
B.保价费
C.改寄退回费
D.改址费

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  “Cecogramme”戳记表示的是（）。

A.信函
B.印刷品
C.盲人读物
D.航空邮简

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  在收寄印刷品时，其包装材料应视出版物品的（）、大小、轻重分别选用坚韧、牢固的包装材料包装。

A.类型
B.数量
C.封面
D.性质

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。

A.无着邮件
B.无着汇款
C.无着存款
D.无着报刊

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本题答案：A, 来源：www.91exam.orgB
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  用户使用“收件人总付邮费”业务时，需要到该“收件人总付邮费”邮件的（）办理。

A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.主管市县局

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  特快专递邮件自领取邮件通知单发出之日起（）天内未来领取的，应及时催领。

A.3
B.4
C.5
D.7

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡月报”在哪个功能菜单中？（）

A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  编码代号为20属于哪个省（市）？（）

A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  受理撤回、更改邮件时，应在（）上编号，并立即查明相关邮件是否已经发出。

A.申请书
B.详情单
C.封发清单
D.邮袋清单

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满（）未查询，又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

A、3个月 
B、6个月 
C、一年 
D、二年

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本题答案：D
本题解析：《邮政法》规定如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满二年未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

15、单项选择题  营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。

A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  局内投交就是邮局通知收件人到指定的窗口领取（）。

A.邮件
B.包裹
C.信函
D.保价邮件

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  （）自封交寄的保价信函，凭封皮、封志完好投交，不用拆点内件。

A.机关
B.企业
C.团体
D.个人

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  国内汇款存局候领手续费资费标准：每件（）资费。

91exam .org A.1元
B.2元
C.3元
D.5元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  寄往美国空运水陆路包裹一件，重150克，应收费（）元。

A.104.6
B.88.2
C.112.6
D.81.2

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  从金华寄往南京的EMS，重800克，保价100元，邮件资费为（）。

A.21元
B.24元
C.20元
D.25元

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  订购航空机票时，自动出票失败的订单应（）。

A.申请撤销
B.申请手工票
C.申请退票
D.申请修改

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  寄往台湾地区的函件和包裹查询方式为（）。

A.传真查询
B.电话查询
C.手工查询
D.网络查询

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。

A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日来源:91考试 网戳
D.报价金额

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  用户交寄回执普通包裹一件，重7730克，应 收资费（）元。（单价2.90元）

A.29.2
B.23.3
C.26.3
D.26.2

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（）。

A.工作单位
B.证件名称
C.证件号码
D.发证机关

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  给据邮件发现所收资费不足时，下列做法不正确的是（）。

A.邮件如已发出的，先申请撤回
B.邮件如尚未发出的，通知寄件人补交邮费后再发寄
C.如无法通知到寄件人的，可向收件人补收邮费
D.如无法向用户补收邮费的，由责任营业员补齐

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  收寄国内包裹时，应将详情单的第（）联粘贴于包裹上。

A.一、二
B.三、四
C.二、三
D.一、四

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  订阅《幼儿画报》（旬刊）1份1-3月应收报刊款多少元？（订阅价5.70元）（）

A.5.7
B.17.1
C.34.2
D.51.3

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  周刊的整订订期为（）。

A.旬
B.月
C.季
D.年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。

A.表情
B.手势
C.服务
D.纪念品

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析