1、单项选择题  对于白金卡客户，需要突破授信标准进行授信的，发卡行应提供经（）签字认可的授信情况说明。

A.经理
B.处长
C.部门负责人
D.有权审批人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  目前我行贷记卡的挂失渠道有（）。

A.邮件
B.网上银行（证书注册用户）
C.手机短信
D.客服人工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、填空题  申请额度调整的渠道包括电话申请、网点申请、信用卡中心也可进行（）主动提升。

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本题答案：批量
本题解析：试题答案批量

4、单项选择题  目前，我行特约商户POS的主要接入方式是（）。

A.网络方式
B.电话拨号方式
C.无线方式
D.集中接入方式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  根据风险性质，持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性，属于（）。

A.欺诈风险
B.信用风险
C.操作风险
D.外包风险

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  截至2011年底，我行境内共有（）个直属分行。

A.3
B.4
C.5
D.6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  贷记卡风险管理原则有（）。

A.稳定性
B.统一性
C.分配性
D.安全性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  （）卡的出现，正式宣告商业信用卡的来源:91考试 网诞生。

A.优惠卡
B.大莱卡
C.签单金属牌
D.红棉卡

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本题答案：B
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9、填空题  客户使用美元后若在账单日前存款，系统将进行（），在到期还款日对全部美元欠款进行还款。

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本题答案：自动还款
本题解析：试题答案自动还款

10、单项选择题  下列关于POS程序管理说法错误的是（）。

A.POS程序应通过物理介质或内部网传递
B.POS程序灌装可以通过第三方机构完成
C.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
D.不同POS设备使用不同终端主密钥

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。

A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  如“易”卡有以下哪些特性（）。

A.易申请
B.易使用
C.易还款
D.易提额

点 91EXAM.org击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  客户使用金穗乐分卡完成分期交易后，总行（信用卡中心）统一添加锁定码（），以确保该账户只能按期偿还分期欠款。

A.M
B.N
C.G
D.L

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本题答案：B
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14、单项选择题  下列哪个不是ABIS系统功能（）。

A.CIF—客户信息模块
B.LTS—信函处理模块
C.PDS—个人负债模块
D.CAS—资产负债模块

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本题答案：B
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15、单项选择题  若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年11月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在12月7号的余额为1200元，12月8号的余额为1000元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则在12月份的账单上产生的滞纳金为（）元。

A.0
B.7.5
C.2.5
D.1.5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  农行金穗贷记卡（个人卡）客户群体中不适用申请评分授信的是（）。

A.MASTER双币种个人金卡
B.武警部队公务卡
C.VISA双币种个人金卡
D.银联人民币金卡

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本题答案：B
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17、填空题  最低还款额小于或等于（）元人民币或（）美元时，若不还款不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。

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本题答案：10；1
本题解析：试题答案10；1

18、填空题  （）是指总行在某些特定的紧急情况下，对相关银行卡账户资金实施全部或部分额度的临时控制，短期内限制其对外收付的措施。

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本题答案：银行卡账户应急控制
本题解析：试题答案银行卡账户应急控制

19、多项选择题  预授权类交易包括（）

A.预授权
B.预授权撤销
C.预授权 91ExAm.org完成
D.预授权完成撤销

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  金穗白金卡额度调整最高能达到（）

A.60万元
B.80万元
C.100万元
D.150万元

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本题答案：C
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21、单项选择题  退单时，选用4515----持卡人否认交易，适用情形为持卡人卡片丢失后，收单机构提供的消费交易凭证无签名时，需要提供哪些凭证？（）

A.持卡人否认交易声明
B.欺诈交易报告
C.持卡人关于未参与交易的声明，欺诈交易报告序列号
D.不需要提供凭证

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  人行征信报告中，个人信贷交易信息主要有信用汇总信息和信用明细信息，具体包括（）。

A．银行信贷汇总信息
B．贷款汇总信息
C．贷款最近24个月还款状态记录
D．信用卡最近24个月还款状态记录

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

23、填空题  （）指以电话外呼的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。

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本题答案：电话催收
本题解析：试题答案电话催收

24、单项选择题  （）应确保客户申请资料各项要素录入的准确性、完整性，做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求。

A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  司法查询需提供的材料有（）

A.司法查询书
B.原始交易凭证影印件
C.情况说明
D.相关支持文件

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本题答案：A, C
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26、单项选择题  贷记卡取款包括预借现金和（）。

A.取现
B.提取超额还款
C.小额贷款
D.信用额度

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本题答案：B
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27、单项选择题  集中制卡行在办理补卡制卡时，如原卡片有效期剩余超过（）的，不得更换卡片有效期。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

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本题答案：C
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28、单项选择题  信用卡交叉销售的概念（）。

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  操作风险种类中内部程序方面包括（）等。

A.流程不健全
B.流程执行失败
C.控制和报告不力
D.文件或合同缺陷

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  MasterCard国际组织的拒付理由码4837适用于（）

A.持卡人声称他/她未参与交易
B.面对面交易
C.非面对面交易
D.拒付之前必须上报SAFE

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析