1、单项选择题  营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。

A.营运资格证件
B.服务监督卡
C.资格证

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。

A、5天
B、1个月
C、2个月
D、3个月

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  在操作加油踏板时要坚持（）。

A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  投入营运的客运出租汽车应（）.

A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题 &nb来源:91考试网sp;乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。

A、支付一半车费
B、支付全程车费
C、拒绝支付车费

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.

A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

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本题答案：接打手机
本题解析：试题答案接打手机

8、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。

A、可以随意绕道；
B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、填空题  服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

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本题答案：由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到伤
本题解析：试题答案由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到伤害

10、填空题  驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。

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本题答案：控制车速行驶，注意避让非机动车和行人
本题解析：试题答案控制车速行驶，注意避让非机动车和行人

11、单项选择题  在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。

A、平常
B、倍数
C、不同

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。

A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。

A、诚信
B、文明
C、优质服务

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

14、填空题  变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）

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本题答案：离合器分离不彻底
本题解析：试题答案离合器分离不彻底

15、填空题  经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

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本题答案：70分贝
本题解析：试题答案70分贝

16、单项选择题  出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。

A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、填空题  出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

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本题答案：50元以上200元以下
本题解析：试题答案50元以上200元以下

18、多项选择题  出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。

A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  出租车夜间每公里加价的金额是（）元。

A、O.2元
B、0.3元
C、0.5元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、问答题  影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些？

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本题答案：交通环境；车辆性能；道路状况；天气变化。
本题解析：试题答案交通环境；车辆性能；道路状况；天气变化。

21、填空题  驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

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本题答案：漏水、漏油、漏气、漏电
本题解析：试题答案漏水、漏油、漏气、漏电

22、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

A、乘客招手
B、乘客上车
C、招手后停车
D、乘客下车

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、填空题  出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

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本题答案：行业管理规定
本题解析：试题答案行业管理规定

25、填空题  犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。

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本题答案：夜间
本题解析：试题答案夜间

26、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？

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本题答案：收费；提醒乘客带好行李下车；处理遗留物品和垃圾；停车。
本题解析：试题答案收费；提醒乘客带好行李下车；处理遗留物品和垃圾；停车。

28、单项选择题  出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。

A、直接地
B、间接地
C、没有
D、很大程度地

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、填空题  服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。

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本题答案：抢客、强行拉客、甩客、倒客；拒载、故意绕道行驶；不按收费标准
本题解析：试题答案抢客、强行拉客、甩客、倒客；拒载、故意绕道行驶；不按收费标准收费；冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客

30、填空题  租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

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本题答案：拾金不昧；见义勇为；救死扶伤
本题解析：试题答案拾金不昧；见义勇为；救死扶伤