1、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，其中表示邮件寄达地址的是第几位数字？（） www.91exAm.org

A.第1位
B.第2位
C.第3位
D.第2、3位

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本题答案：B
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2、单项选择题  邮政企业对（）的损失不承担赔偿责任，但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.包裹

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本题答案：A
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3、多项选择题  按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。

A、周一报 
B、周报 
C、旬报 
D、半月报

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本题答案：B, C, D
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4、单项选择题  保价信函的封志处应加盖（）戳记。

A.日戳、营业员名章 
B.日戳、寄件人签章 
C.日戳、营业员名章、寄件人签章

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本题答案：C
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5、单项选择题  对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖（）

A.收寄日戳 
B.邮政公事戳记 
C.免费戳记 
D.不用加盖戳记

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本题答案：A
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6、多项选择题  在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。

A.现金
B.重要空白凭证
C.章戳
D.收据存根

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本题答案：A, B, C
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7、单项选择题  在邮政电子商务平台中查询航班信息时，按（）键可以查询上页信息。

A.ctrl+B
B.ctrl+F
C.Page Up
D.Page Down

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本题答案：A
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8、多项选择题  营业人员工作前应检查电子化支局系统、（）等设备是否处于正常工作状态。

A.打印机
B.电子称
C.日戳
D.信盒

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本题答案：A, B
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9、多项选择题  网上汇款包括（）。

A.按址汇款
B. 网汇e
C.网汇通
D.入账汇款

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本题答案：B, C
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10、单项选择题  寄往本埠平常信函一件重865克，应收资费（）元。

A.13.6
B.10.8
C.14.8
D.12.6

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本题答案：A
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11、单项选择题  寄往加拿大物品类中速快件一件，重950克，其中燃油费21.3元，应收费（）元。

A.3 76.3
B.355
C.359
D.380.3

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本题答案：D
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12、单项选择题  印刷品的最大重量限度为（）千克。

A、10 
B、15 
C、28 
D、35

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本题答案：D
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13、单项选择题  对非验关局收寄的出口来源:91考试网 91Exam.org国际包裹送交海关验关费应收取（）。

A.15元
B.10元
C.9元
D.8元

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本题答案：D
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14、单项选择题  包裹（），且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。

A.改寄
B.退回
C.逾期未领
D.无法投递

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本题答案：C
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15、判断题  国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。

点击查看答来源:91考试网 91ExAm.org案

本题答案：对
本题解析：国内包裹分为:普通包裹、快递包裹、直递包裹。准寄范围:除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,凡适于寄递的物品,均可按包裹寄递。包裹内可以附寄内件清单和收、寄件人地址、姓名签条。重量尺寸限度:普通包裹每件最大重量35千克;脆弱包裹每件最大重量10千克;快递包裹每件最大重量40千克。最大尺寸以能装入2号邮袋为限;最小尺寸为长、宽、厚三面合计不少于30厘米,最短一面不少于2厘米。直递包裹的重量和规格不受现有包裹重量、规格的限制。封装规格:应按照邮寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近等情况选用适当的包装材料妥为包装。

16、多项选择题  按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、()和月报。（1分）

A.周二报 
B.周报 
C.旬报 
D.半月报

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本题答案：A, B, C, D
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17、单项选择题  营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持（）。

A.优雅的形象
B.良好的形象
C.美好的形象
D.得体的形象

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本题答案：B
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18、单项选择题  直查就是指收寄局（）向投递局查询。

A.直接
B.间接
C.依次
D.逐级

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本题答案：A
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19、多项选择题  一般食品（如糖果、糕点等），怕压的要用坚固耐压的（）包装。

A.瓦楞纸箱
B.钙塑箱
C.木箱
D.金属箱

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本题答案：A, B, C, D
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20、多项选择题  下列哪些编码不是湖南的省码代号（）。

91ExAM.org A.41
B.42
C.43
D.44

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本题答案：A, B
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21、单项选择题  营业部门收到局内投交邮件后需填发（）交投递部门。

A.邮件催领单
B.领取邮件通知单
C.邮件交接清单
D.邮件封发清单

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本题答案：B
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22、单项选择题  《浙江老年报》报刊代号（）。

A.31—65
B.31—55
C.31—56
D.31—66

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本题答案：C
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23、单项选择题  （）支局所业务受理应做到“一台清”。

A.城市
B.电子化
C.农村
D.营投综合

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本题答案：B
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24、单项选择题  寄往美国航空包裹一件，重150克，应收费（）元。

A.158.5
B.166.5
C.198
D.190

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本题答案：B
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25、单项选择题  北京的邮编代码是（）。

A.10
B.20
C.30
D.40

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本题答案：A
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26、单项选择题  《人民日报》报刊代号（）。

A.1—1
B.1—64
C.31—1
D.1—82

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本题答案：A
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27、单项选择题  邮资凭证不包括（）。

A.邮票
B.印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案
C.印在邮政杂志上的邮票图案
D.邮资机打印的邮资符志

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本题答案：C
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28、单项选择题  从金华寄往南京的EMS，重量为1050克，保价为1千元，邮件资费为（）。

A.38元
B.28元
C.30元
D.40元

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本题答案：A
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29、单项选择题  当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

A.临近
B.综合
C.空闲
D.值班

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本题答案：A
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30、单项选择题  在邮件封面上不可以粘贴收寄人名址签条的邮件有（）。

A.挂号印刷品
B.挂号信函
C.保价信函
D.盲人读物

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本题答案：C
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