1、问答题  人本管理有哪些基本要素？

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本题答案：以人性为核心，人本管理有四项基本要素：
（1
本题解析：试题答案以人性为核心，人本管理有四项基本要素：
（1）员工。员工是企业主体，办企业就是办人。
（2）管理环境。组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。
（3）文化背景。企业文化氛围、人的涵养、素质。
（4）价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。通用公司用人策略：业绩好，价值观好，很受欢迎业绩不好，价值观不好，不受欢迎，坚决不要业绩好，价值观不好，没有第二次机会业绩一般，价值观好，还有一次机会这四项基本要素是学习与建立人本管理时必须予以重视和研究的。

2、问答题  什么是人力资源流动？

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本题答案：人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，
本题解析：试题答案人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单的说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。

3、问答题  分析人力资源需求预测的作用和影响因素。

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本题答案：（1）人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下
本题解析：试题答案（1）人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：1）对组织方面的贡献：满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求；提高组织的竞争力；人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。2）对人力资源管理的贡献：人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据；有助于调动员工的积极性。
（2）影响因素：顾客需求的变化（市场需求）；生产需求（或企业总产值）；劳动力成本趋势（工资状况）；劳动生产率的变化趋势；追加培训的需求；每个工种员工的移动情况；旷工趋向（或出勤率）；政府方针政策的影响；工作小时的变化；退休年龄的变化；社会安全福利保障。

4、多项选择题  常用的员工培训方法有（）。

A.设置“助理”职位
B.岗位轮换
C.角色扮演法
D.讨论法
E.案例研究法

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

5、问答题  你如何评价现代西方四种人性观？

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本题答案：首先，西方这四种人性假设，是随着历史的发展而先后出现的
本题解析：试题答案首先，西方这四种人性假设，是随着历史的发展而先后出现的，它反映了西方管理界对人的认识正在逐步加深。研究者从对人的先天本性的研究转入对后天环境给人影响的研究，从对人的片面的、定性的结论变为比较全面的而不是定性的结论，最明显的是由“经济人”到“社会人”到“复杂人”的假设。说明从唯心主义观点逐渐转向唯物主义观点，从形而上学逐渐转向辩证法的思想。造成这一变化的根本原因是社会的变化发展，尽管西方的社会制度没有变化，但其生产技术和生活环境在变化，员工的构成和文化素质也在变化。随着行为可行的兴起，人们愈发重视人的作用，重视开发人力资源。这在一定程度上起到了缓和劳资矛盾从而稳定资本主义制度和促进经济发展的作用。
其次，四种人性假设提出的管理主张和措施有其合理、科学的一面，至今仍有借鉴作用。例如，“经济人”假设提出的工作方法标准化、劳动定额、计件工资、建立严格的管理制度等，至今仍被视为有效的管理方法；“社会人”假设提出的尊重人、关心人、满足人的需要，培养员工的归属、整体感，主张实行“参与管理”；“自我实现人”提出的给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发，重视内在奖酬等；“复杂人”提出的因人、因时、因事而异的管理，更是具有辩证思想的管理原则。这些人性假设也存在着明显的片面性和局限性。主要表现为：单纯根据人性特点提出管理对策，忽视了社会化大生产的客观要求；提出了社会环境对人的影响，未能揭示产生与形成社会文化的经济基础。

6、单项选择题  政府介入和法律规定开始在各个方面影响就业，迫使企业规范人力资源管理工作。这是国外人力资源管理发展的（）阶段。

A.档案管理阶段
B.政府职责阶段
C.组织职责阶段
D.科学阶段

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本题答案：B
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7、单项选择题  对于大多数企业来说，申请表实际上是（）。

A.最后的筛选工具
B.最初的筛选工具
C.不是筛选工具
D.不确定

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本题答案：B
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8、单项选择题  我国公务员所采取的是哪种薪酬制度（）。

A、职务等级工资制
B、岗位技能工资制
C、资历工资制
D、结构工资制

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本题答案：A
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9、单项选择题  借助传统的“考卷”来考核企业员工对基础理论、专业技术和文化知识掌握的程度，按卷面成绩来评定高低的考评方法是（）。

A.民意测验法
B.考试评分法
C.排序法
D.两两排序法

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本题答案：B
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10、单项选择题  与企业战略相联系的考核方法是（）。

A、要素评定法
B、行为锚定法
C、目标管理法
D、关键业绩指标法

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本题答案：D
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11、单项选择题  职位分析的最终工作成果是职位规范和（）。

A.职位规定
B.奖励文件
C.职位说明书
D.工作规范

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本题答案：C
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12、单项选择题  在智力四要素中，（）是智力的初始环节。

A、记忆力
B、思维力
C、感知力
D、想象力

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本题答案：C
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13、多项选择题  在正常条件下，如果企业具有公平合理的人事晋升制度，就会对员工产生巨大的吸引力。这反映了晋升的什么功能（）。

A.是避免本企业人才外流的重要手段
B.是吸引外部优秀人才的重要手段
C.有利于合理使用人才
D.有利于保持企业各项工作的连续性和稳定性
E.以上说法都不对

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本题答案：A, B
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14、多项选择题  企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、（）、工作分析与职务设计（）、绩效评估与激励、培训与开发、工资福利、（）、安全与保障等内容。

A、编制人力资源计划
B、进行人力资源保持
C、招聘
D、社会保障
E、劳企关系

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本题答案：A, C, E
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15、单项选择题  在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题有（）方面。

A.6个
B.5 个
C.4个
D.3个

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本题答案：C
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16、多项选择题  在职业领域，公道的特征包括（）。

A.公道标准的时代性
B.公道观念的多元性
C.公道意识的社会性
D.公道执行的人为性

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本题答案：A, B, C
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17、多项选择题  人力资源管理部门的咨询人员要对员工的（）问题进行咨询。

A.我现在掌握了哪些技能
B.我现在掌握的技能水平如何
C.我下一步要朝哪个方向发展才好
D.我要实现自己的目标，还要接受哪些培训
E.以上答案都不是

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本题答案：A, B, C, D
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18、多项选择题  人力资源管理主要是全面、系统地研究和分析在劳动过程中的（）与（）及其合理的搭配，寻求最佳结合，保证企业总体目标的实现。

A、权力
B、职务
C、人
D、财力
E、事

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本题答案：C, E
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19、单项选择题  员工培训应遵循（）个原则。

A.6个
B.5个
C.4个
D.3个

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本题答 案：B
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20、问答题  劳动安全卫生的基本要求与基本制度。

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本题答案：劳动安全卫生的基本要求有：特种作业人员安全管理要求，和
本题解析：试题答案劳动安全卫生的基本要求有：特种作业人员安全管理要求，和职工健康管理要求等。劳动安全卫生的基本制度：⑴安全生产责任制；⑵企业各级领导的安全生产责任；⑶企业职能部门的安全生产责任；⑷安全生产教育制度；⑸伤亡事故报告处理制度；⑹安全生产监察制度

21、问答题  简述薪酬调查的作用和步骤。

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本题答案：（1）薪酬调查的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据
本题解析：试题答案（1）薪酬调查的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据；为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础；有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势；有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。
（2）薪酬调查的步骤：确定调查目的；确定调查范围；选择调查的方式；统计分析调查数据；5.提交薪酬调查分析报告。

22、单项选择题  职位评价的中心是（）。

A.“事”
B.“人”
C.员工
D.员工能力

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本题答案：A
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23、多项选择题  企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、编制人力资源计划、（）、招聘、（）、培训与开发、（）、劳企关系、安全与保障等内容。

A、进行人力资源保持
B、工作分析与职务设计
C、绩效评估与激励
D、社会保障
E、工资福利

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本题答案：B, C, E
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24、单项选择题  企业以总体战略目标为出发点，综合考虑各种因素的影响，运用科学的方法，对企业未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动是（）。

A.人力资源分析
B.人力资源需求分析
C.人力资源供给分析
D.人力资源状况估计

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本题答案：B
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25、单项选择题  从现代“终身教育”的观点出发，员工参加培训是一项长期的任务，它贯穿于员工的整个职业生涯。这体现了员工培训的（）目标。

A.提高员工适应变化的能力
B.实现组织的发展目标
C.实现个人的发展目标
D.补充和延续普通学校教育
E.以上说法都不对

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本题答案：D
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26、单项选择题  美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、人力资源管理制度化和（）、对抗性的劳资关系、刚性工资。

A、年功序列制
B、注重个人能力的晋升制度
C、终身雇佣制
D、其他

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本题答案：B
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27、单项选择题  在对员工进行培训的过程中，通过学员之间的语言交流来解决，巩固和扩大所学得知识的方法是（）。

A.视听法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例研究

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本题答案：C
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28、多项选择题  企业员工分类的方法包括（）。

A.按性别构成分类
B.按学历结构分类
C.按专业构成分类
D.按职责类别分类
E.按职业类别分类

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本题答案：A, B, C, E
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29、单项选择题  对员工的日常表现进行考核，通常最好的考核人员是（）。

A、高层管理者
B、直接主管
C、同事
D、下级人员

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本题答案：B
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30、单项选择题  人力资源需求根源于（）。

A、社会消费
B、用人单位
C、经济体制
D、市场类型

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本题答案：A
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