1、单项选择题  便利店在销售烟草前，必须事先取得（）后方可经营。

A、烟草零售专卖许可证
B、酒类零售许可证
C、保健品经营许可证
D、图书音像经营许可证

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本题答案：A
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2、单项选择题  使用自动补货的方式进行订货，可以减轻便利店员计算要货数量和（）工作量。

A、商品退货
B、导出数据
C、录入系统
D、实物验收

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本题答案：C
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3、单项选择题  568.某公司的主营业务收入为400万元，主营业务成本为320万元，年初存货为100万元，年末存货为70万元，请计算该公司存货周转率（）.

A、3.2
B、3.76
C、4.57
D、1.88

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本题答案：B
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4、单项选择题  在后台给门店做要货时，要货数量（）。

A、要货数量必须大于或等于最小配货数量
B、要货数量不必遵循最小配货数量
C、要货数量为最小配货的整数倍
D、要货数量必须大于或等于最小配货数量，且要货数量为最小配货的整数倍

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本题答案：B
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5、多项选择题  退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（）及其它门店调拨来的货品。

A、供应商退货
B、中央仓退货
C、顾客退货
D、供应商送货
E、中央仓送货

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本题答案：C, D, E
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6、单项选择题  先进先出这条原则最先是在库存管理中提出来的，因为物品都有一定（），不遵循先进先出原则可能造成很多物品过期。

A、保质期
B、形状
C、体积
D、生产日期

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本题答案：A
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7、多项选择题  便利店员应负责按照公司规定进行（）等工作。

A、商品要货
B、退换货
C、调货
D、到货验收

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本题答案：A, B, C, D
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8、问答题  简述定价的主要方法。

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本题答案：企业定价的一般方法有三种：
（1）成本导向定
本题解析：试题答案企业定价的一般方法有三种：
（1）成本导向定价法。这是一种主要以成本为依据的定价方法，包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法。
（2）需求导向定价法。这是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法。
（3）竞争导向定价法。这是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。

9、单项选择题  列不在盘点范围内的是（）。

A、店面或库房坏品区的临期商品
B、库房自用品区的自用品
C、店面或库房正品区的特价商品
D、库房坏品区的过期商品

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本题答案：B
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10、单项选择题  国家标准规定220伏单相供电电压允许偏差为额定电压的（）.

A.+10%、-7%
B.+7%、-7%
C.+7%、-10%
D.+10%、-10%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  便利店日常检查时，发现有商品变质，且不可退换货，应存放在（）。

A、残损区
B、退换货区
C、收银台抽屉
D、财务室

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本题答案：A
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12、填空题  便利店业务以（）、统一管理的模式为主。

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本题答案：自主经营
本题解析：试题答案自主经营

13、多项选择题  关于门店退货，以下说法正确的是（）.

A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的 单据是不能被通讯到后台的

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本题答案：A, B, D
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14、单项选择题  下列选项不是前进陈列目的的是（）

A、减少损耗
B、给顾客丰富丰满的印象
C、保证顾客购买商品的新鲜度
D、减少员工工作量

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本题答案：D
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15、单项选择题  在便利店里，当一个顾客面向货架挑选商品，而他后面如果要再通过一个人的话，那么至少需要（）厘米的宽度。

A、60
B、70
C、90
D、120

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本题答案：C
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16、多项选择题  收货原则的内容有（）。

A、安全
B、诚信
C、准确
D、顺序
E、时效
F、收少不收多

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本题答案：A, B, C, D, E, F
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17、单项选择题  根据订货要求，在审核订单时对必须对（）进行逐一审核，避免订货的不准确。

A、最低库存量
B、每个单品
C、销售日报
D、便利店员

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本题答案：B
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18、问答题  请简述撰写调研报告中“实事求是”要求的基本内容。

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本题答案：（1）调研报告的突出特点是用事实说话，应以客观的态度来撰写报
本题解析：试题答案（1）调研报告的突出特点是用事实说话，应以客观的态度来撰写报告。
（2）报告应准确地给出项目研究方法、调查结果的结论，不应略去或故意隐藏所知事实；
（3）任何时候都不应被外界因素所迷惑而忘记自身的中立角色。

19、单项选择题  承运人携带《商品调拨单》前往调出门店取货，并随后将取到的商品送往调入门店，前后进行（）次商品交接。

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：B
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20、问答题  简述商品陈列的规格化 的主要内容。

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本题答案：（1）商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是
本题解析：试题答案（1）商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。
（2）安全及安定性的陈列，可使开架式的店场无商品自动崩落的危险，尤其是最上层的商品，最上层的陈列高度必须统一。
（3）商品的纵向陈列：也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便，也可避免顾客不看陈列的商品。
（4）保持商品的高度，灵活地整理货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。保持门店清洁，并注意卫生。

21、多项选择题  便利店分类依据分为（）指标和（）指标两类。

A、日均销售额
B、核心
C、参考
D、便利店位置

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的（）中心。

A、指挥
B、经营
C、管理
D、操作

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本题答案：B, C
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23、单项选择题  直观反映油气站便利店月度销售任务的完成情况，通过不同类型门店的横向对比，反映各门店销售实现的走势，预测发展趋势是（）.

A.销售达标率报表
B.分品类销售进度完成情况
C.吨油销售额数据分析
D.时段销售数据分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、填空题  人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。

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本题答案：商品交换
本题解析：试题答案商品交换

25、单项选择题  大型店铺的次级商圈距离或来店时间应在（）。

A、4公里以内。
B、3公里以内。
C、顾客来店时间20分钟以内。
D、顾客驾车来店40分钟以内。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  规范、认真的理货管理工作，可以刺激消费者的冲动性（）。

A、购买
B、退货
C、促销
D、换货

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  查便利店设备安全时，应重点检查（）。

A、设备电源连接是否符合安全用电要求
B、设备价位
C、 地面是否湿滑
D、货架摆放位置是否影响正常通行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  目标商品评估指标应以（）为主。

A、销售额
B、客流量
C、利润
D、增长率

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  大类商品销售结构分析一般采用（）表现。

A、饼图
B、柱形图
C、堆积柱形图
D、三维饼图

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  来源:91exam .org;影响便利店商业氛围的因素有（）.

A、店内环境
B、良好的服务
C、店铺设计
D、商品价格

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析