1、单项选择题  下列关于人力资源有效性指数说法正确的是（）。

A.由舒斯特提出的
B.由15项因素综合而成
C.由菲利普斯研究提出的
D.反映了组织的环境气氛状况

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本题答案：C
本题解析：人力资源有效性指数是菲利普斯提出的，由6个指标及其有意义的关联式组合而成，能够 反映组织的环境气氛状况的是人力资源指数，由舒斯特提出，因此排除D选项。答案选C。

2、多项选择题  目前并非所有的组织都愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有（）。

A.管理层的价值观
B.行业的竞争程度
C.对待风险的态度
D.人力资源服务外包的可能性
E.员工技能的性质

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：目前并非所有的组织都愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有管理层的价值观、对待风险的态度、人力资源服务外包的可能性、员工技能的性质。答案选ACDE。

3、单项选择题  人力资源指数是由（）提出的。

A.非利普斯
B.舒斯特
C.马斯洛
D.麦克里兰

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本题答案：B
本题解析：人力资源指数是由舒斯特提出的。答案选B。

4、单项选择题  战略制订的第四个过程是（）。

A.确定战略
B.确立使命说明
C.确定目标
D.组织自我评价

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本题答案：C
本题解析：组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程，包括5个阶段：
①确立并说明其经营活动的使命 ；
②确定关键性的作用因素；
③对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价；
④确定目标；
⑤确定战略。

5、单项选择题  战略人力资源管理发生作用的重要原则是（）。

A.必须经常进行变革
B.组织结构不宜太复杂
C.人力资源战略必须要稳定
D.人力资源战略与企业战略必须匹配

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本题答案：D
本题解析：本题考查战略人力资源管理发生作用的重要原则。战略人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，因此选D。

6、单项选择题  结合使用诱因战略、投资战略、参与战略三种人力资源战略模式的是（）。

A.成本领先战略
B.聚焦战略
C.差异化战略
D.稳定战略

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本题答案：B
本题解析：本题考查聚焦战略。实施聚焦战略的组织认为不同的细分市场有不同的需求，并极力去满足某个特定群体的需求，会结合使用诱因战略、投资战略、参与战略三种人力资源战略模式。

7、 单项选择题  下面对于量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义描述错误的是（）。

A.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献，有助于显现人力资源部门的工作成绩
B.提升人力资源管理部门的作用、地位
C.有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变
D.有助于员工进行自我评价

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本题答案：D
本题解析：选项中ABC都是对量化评估重要意义的正确描述，而选项D错误，答案选D。

8、单项选择题  实施聚焦战略组织的关键因素是()。

A.激励创新
B.培训和保证顾客满意
C.削减成本
D.采用内部晋升机制

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本题答案：B
本题解析：本题考查不同经营战略下的人力资源需求。实施聚焦战略组织的关键因素是培训和保证顾客满意。选项A属于差异化战略的内容，选项CD属于成本领先战略的内容。

9、单项选择题  下面有关直线经理和人力资源经理的人力资源管理职权的描述错误的是（）。

A.人力资源经理在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作
B.人力资源经理在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能
C.直线经理分派适当的人员担任适当的工作
D.直线经理作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施

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本题答案：D
本题解析：选项ABC都正确，D选项描述的是人力资源经理的职责，因此答案选D。

10、单项选择题  经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于（）。

A.不可替代性
B.价值
C.不可模仿性
D.稀缺性

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本题答案：C
本题解析：本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。企业通过历史的变迁形成独特的规范和组织文化，同时产生了企业日常行为规则，这是一种潜移默化的过程，是经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，这些内容不是竞争对手可以轻易模仿的，具有特殊的战略价值。所以本题选C。

11、单项选择题  关于人力资源经理的人力资源管理职权，叙述不正确的是（）。

A.直线经理要为人力资源经理提供人力资源管理方面的支持
B.在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权
C.在整个组织范围内，对组织其他管理者可行使相当程度的直线职能
D.要协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施

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本题答案：A
本题解析：人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能。人力资源经理在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作，在整个组织范围内，对组织其他管理者可行使相当程度的直线职能。人力资源经理作为组织最高管理层的助手，要协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施，要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。

12、多项选择题  关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（）。

A.高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素
B.在对待风险的态度上，认为人力资本投资的风险远大于物质投资
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资本进行投资
D.如果投资的是组织内非常专门化的技能，而非市场通用的热门技能，则投资的风险就小
E.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：组织愿意对人力资源进行投资的决定性因素体现在：高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素；对待风险的态度。一般认为，人力资本投资远比物质投资更冒险，如果投资的是本组织非常专门化的技能而不是市场通用的热门技能，这一投资的风险就小很多。当外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时，从投资回报的角度，组织都会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。本题正确答案为ABDE选项。

13、多项选择题  人力资源专业人员需具备的特征有（）。

A.战略制订知识
B.专业技术知识
C.业务知识
D.管理变革能力
E.翻译能力

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本题答案：B, C, D
本题解析：人力资源专业人员需具备专业技术知识、业务知识和管理变革能力。答案选BCD。

14、多项选择题  下列属于大卫·尤里奇教授的人力资源工作者角色的是（）。

A.员工激励者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.管理专家
E.规划设计者

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：大卫·尤里奇教授将人力资源工作者的角色分为四类：员工激励者、战略伙伴、变革推动者和管理专家。本题正确答案为ABCD选项。

15、多项选择题  舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括()。

A.内部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.纵向整合
E.横向联合

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”，内部匹配也称作“横向联合”。参见教材P39

16、单项选择题  战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。

A.变革
B.匹配
C.组织
D.稳定

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本题答案：B
本题解析：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。参见教材P39

17、单项选择题  在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

A.激励创新
B.采用短期的、结果导向的绩效评价
C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D.更多地采用内部晋升

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本题答案：A
本题解析：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41

18、多项选择题  与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是()。

A.裁员战略
B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会
D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并
E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准

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本题答案：B, C, E
本题解析：选项AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材P40

19、多项选择题  在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。

A.提出员工职业生涯发展的建议
B.直接处理员工的有关意见
C.具体实施企业文化建设方案
D.建立沟通的机制和渠道
E.受理员工的各种意见

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本题答案：A, B, C
本题解析：选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47续表4-2

20、单项选择题  在人力资源规划的过程中，非人力资源管理部门的职责是（）。

A.预测公司的人员供给
B.向人力资源部门提交人员需求计划
C.拟订平衡供需的计划
D.汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求

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本题答案：B
本题解析：选项ACD都属于人力资源管理部门的职责。

21、单项选择题  通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)，从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。

A.内部成长战略
B.稳定战略
C.外部成长战略
D.转向战略

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本题答案：C
本题解析：通过购并竞争对手（横向整合），或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组 织（纵向整合），从而扩展资源或强化市场地位的战略是外部成长战略。答案选C。

22、单项选择题  与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是（）。

A.注重短期的变化和结果
B.与其他职能部门处于相对隔离的状态
C.特别强调上、下以及内、外的正式关系
D.能够直接参与组织的战略决策

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本题答案：D
本题解析：与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是能够直接参与组织的战略决策，答案选D。

23、单项选择题  根据巴尼的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.稳定性

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本题答案：A
本题解析：本题考查战略性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A。参见教材P36

24、单项选择题  按照巴尼的理论，关于满足企业优势资源的条件，错误的是（）。

A.有用性
B.不可替代性
C.不可模仿性
D.稀缺性

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本题答案：A
本题解析：研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的四个条件是：价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。

25、单项选择题  下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是()。

A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题
B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新
C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人
D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略

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本题答案：A
本题解析：本题考查不同经营战略下的人力资源需求。选项A的表述正确，但是其属于总体组织战略中的人力资源需求

26、多项选择题  组织经营战略的类型一般包括（）。

A.成本领先战略
B.价格领先战略
C.聚焦战略
D.差异化战略
E.统一化战略

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本题答案：A, C, D
本题解析：组织的经营战略一般分成三种类型：成本领先战 略、差异化战略、聚焦战略

27、单项选择题  在采用成本领先战略的组织中，有关人力资源管理的描述存在错误的是()。

A.采用短期的、结果导向的绩效评价
B.组织试图提高效率、削减成本，并更多地采用内部晋升
C.建立内部一致性报酬系统，拉大上下级之间的工资差距
D.将工作说明书定得更加宽泛，向员工提供更为宽泛的职业通道

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本题答案：D
本题解析：本题考查成本领先战略的相关内容。选项D属于差异化战略的内容。

28、单项选择题  按照密歇根大学大卫·尤里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的()角色。

A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者

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本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源管理者的角色。题干描述的是变革推动者的角色，因此选A。

29、单项选择题  追求顾客对某种特殊品牌的忠诚，更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式的是（）。

A.成本领先战略
B.聚焦战略
C.差异化战略
D.稳定战略

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本题答案：C
本题解析：本题考查差异化战略。实施差异化经营战略的组织力图使产品或服务不同于竞争对手，追求顾客对某种特殊品牌的忠诚，更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式。

30、多项选择题  下列关于内部成长战略内容的描述，正确的是（）。

A.关注市场开发、新产品或新服务的开发
B.制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.将资源组织起来以强化现有优势
D.实行适度的裁员战略
E.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：组织的成长战略可以分成内部成长与外部成长战略。采用内部成长战略的组织关注市场开发、新产品或新服务的开发，他们往往会努力将资源组织起来以强化现有的优势。与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会，保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。本题正确答案为ABCE选项。