1、单项选择题  环境因素、竞争情况、同业协同和客户条件是渠道（）必须考虑的因素。

A、网点数量和等级的匹配
B、营业厅
C、合作厅

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、填空题  对进入加油站的长途型货车司机，我们首选的销售目标为（）。

点击查看答案

本题答案：加满油
本题解析：试题答案加满油

3、问答题  试述招聘销售人员过程中应注意的要点

点击查看答案

本题答案：1）招募工作也是销售工作
2）让应聘者感到与
本题解析：试题答案1）招募工作也是销售工作
2）让应聘者感到与你工作会很愉快
3）做好准备，不断练习自己的招募技巧
4）制定能达成并切合实际的招募目标
5）要能与人交换意见
6）以现身说法的方式来吸引别人加入工作行列
7）要有正确的观念和态度
8）分配好每天的工作时间和内容
9）遇到挫折不可心灰意冷
10）建立和健全招募新人的做法和制度
11）招募时多问少说
11）避免过多的承诺
12）人不可貌相

4、单项选择题  动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。

A、幅度
B、好坏
C、情感
D、力度

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  上岗前情绪不好，员工应该（）

A、深呼吸、闭会眼
B、齐喊口号
C、面对镜子进行微笑
D、不上班

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

6、问答题  试比较激励薪酬与绩效薪酬的差异

点击查看答案

本题答案：激励薪酬：提前将分配
本题解析：试题答案激励薪酬：提前将分配方案告知员工，以影响其将来的行为；
雇员对超额完成目标后所能得到的红利非常清楚；
属一次性付出，对劳动成本不形成永久的影响。
绩效薪酬：侧重于对过去突出业绩的认可；
通常会加到基本工资上去，一般不能预知；
是对基本工资永久的增加，一般不会下降。

7、名词解释  慎重式开局

点击查看答案

本题答案：以严谨、凝重的语言进行陈述，表达出对谈判的高度重视和鲜
本题解析：试题答案以严谨、凝重的语言进行陈述，表达出对谈判的高度重视和鲜明的态度，目的在于使对方放弃某些不适当的意图，以达到把握谈判的目的。
适用于谈判双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现。

8、名词解释  销售三角理论

点击查 看答案

本题答案：这是一种培养销售人员自信心，提高其说服能力的理论，简单
本题解析：试题答案这是一种培养销售人员自信心，提高其说服能力的理论，简单地说就是三个相信。具体是指销售人员在销售活动中必须相信自己所销售的产品G（goods），相信自己所代表的公司E（establishment），相信自己M（man）。简称“GEM”（吉姆）销售公式。

9、名词解释  市场潜量

点击查看答案

本题答案：指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一
本题解析：试题答案指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环境和一定的营销费用水平条件下，消费者可能购买的商品总量。

10、名词解释  竞争平衡法

点击查看答案

本题答案：依据竞争对手的广告预算水平来确定本企业的广告预算。本题解析：试题答案依据竞争对手的广告预算水平来确定本企业的广告预算。

11、名词解释  折旧费

点击查看答案

本题答案：是指在销售部门固定资产使用寿命内，按照确定的会计方法对
本题解析：试题答案是指在销售部门固定资产使用寿命内，按照确定的会计方法对资产进应的价值分摊。

12、判断题  中国联通营销渠道按所有权不同可分为自有渠道和社会渠道。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  对于为糖果厂宣传或促销的工作属于（）配额类型

A、销售量配额 
B、毛利配额 
C、活动配额 
D、利润配额

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、判断题  话务量销售佣金属于社会渠道的代理商佣金。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  手机连锁、家电连锁等卖场属于（）卖场？

A、沃店卖场
B、中小渠道卖场
C、连锁卖场

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  优待券可分为两大类，下面属于零售商优待券的是（）

A.免费送赠品优待券
B.媒体发放优待券
C.随商品发放的优待券
D.特殊渠道发放的优待券

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、名词解释  营销观念

点击查看答案

本题答案：营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，是消费
本题解析：试题答案营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论在企业营销管理中体现。

18、问答题  新产品有哪几种定价策略？

点击查看答案

本题答案：新产品有以下几种定价策略：本题解析：试题答案新产品有以下几种定价策略：
（1）撇脂定价法；
（2）渗透定价法；
（3）满意定价法。

19、判断题  新招募的代理商要求在代理协议签署生效后即缴纳初始保证金。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  营销渠道就是（）从生产者向消费者转移过程的通道或路径。

A、商品
B、价格
C、服务
D、所有权

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

21、问答题  试述销售管理与销售领导的区别。

点击查看答案

本题答案：销售管理是通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源
本题解析：试题答案销售管理是通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方式完成组织的销售目标的活动过程。而销售领导是通过他人与自己一道努力工作实现企业销售目标的行为和过程。

22、问答题  如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，怎么办

点击查看答案

本题答案：不要表现出不高兴，依然要礼貌相送，离开后他会对你们态度
本题解析：试题答案不要表现出不高兴，依然要礼貌相送，离开后他会对你们态度做出评价，会对这个油站留下好印象，也许他就是一个潜在的客户。

23、单项选择题  通过悬挂（）可区分自有门店和社会门店。

A、吊旗
B、门牌
C、海报
D、横幅

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、判断题  根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协周互补原则、合作共赢原则。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、问答题  销售区域也称区域市场或销售辖区

点击查看答案

本题答案：指在给定的一段时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或
本题解析：试题答案指在给定的一段时间来源:91考试网 91ExaM.org内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或者一个中间商（批发商和零售商）的一群现实及潜在顾客的总和

26、名词解释  租赁费

点击查看答案

本题答案：是指销售或营业部门租赁其他单位或个人的不动产而支付的资
本题解析：试题答案是指销售或营业部门租赁其他单位或个人的不动产而支付的资产租赁费用。

27、单项选择题  

P公司是国内一家日用品生产企业。近年来，由于公司规模的不断扩大，公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论，P公司决定以利用报纸招聘为主，网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中，P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料，写明联系方式及可以面试的时间，以便安排面试，其他一切待面试时再说。
收到简历之后，P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中，P公司只规定提问若干典型问题，由主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关方面的问题，根据需要，深浅适度，从而获知相关情况。
招聘结束后，P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时，由一组受训人员扮演销售人员，由有经验的销售人员扮演客户，“销售人员”向“客户”进行销售，从而达到培训效果。第二轮培训时，将新来的销售人员安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作。经过两轮培训之后，受训者能较好地熟悉业务。
P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用，可以保证最大可能的销货量，同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。

A.课堂培训法
B.会议培训法
C.模拟培训法
D.实地培训法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  等级原则、远-近原则和近-远原则是（）的原则。

A、巡店走访路线
B、远近原则
C、销售原则

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  培训方法中，实例研究法属于（）

A.课堂培训法
B.会议培训法
C.模拟培训法
D.实地培训法

点击查看答案

本 题答案：C
本题解析：暂无解析

30、问答题  商务终端陈列管理关注要点有哪些？

点击查看答案

本题答案：（1）突出闪商品使用价值，促进购买欲望；
（
本题解析：试题答 案（1）突出闪商品使用价值，促进购买欲望；
（2）商品裸露陈列，使消费者产生直观印象；
（3）商品陈列应整齐、丰满，有量感；
（4）充分利用营业场所，扩大营业面积；
（5）陈列商品与销售商品完全一致，有样有售；
（6）陈列应便于取放、搬运、盘点和管理；
（7）陈列商品应有附加说明和价格标签；
（8）商品陈列不能过多占用顾客的购物空间；
（9）注意陈列商品之间的关联性；
（10）注意陈列商品的季节性；
（11）注意同类商品垂直陈列；
（12）柜台陈列、墙面陈列与悬挂陈列相组合；
（13）特殊商品可采用特殊陈列，如床上用品采用情景陈列。