1、单项选择题  通信用邮资票品的定额管理包括（）。

A、委代办点的手续费是否符合规定，手续是否齐全
B、预付邮票手续是否完备，预付清单和预付登记簿内容是否相符
C、本期通信邮票销售额是否等于本期财务贴票收入
D、登账、记账、结账是否符合规定

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  邮政编码是“8”字头的省会、直辖市有（）。

A、乌鲁木齐市
B、银川市
C、西宁市
D、拉萨市

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

3、判断题  “需求信息”属于邮资票品管理系统的“下行数据”。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

4、判断题  地(市)、县邮政局可依据相关规定自行制作集 邮品。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

5、填空题  二级市场是指邮票经过邮政部门发售后（）的市场，属于不完全市场。

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本题答案：再次流通
本题解析：试题答案再次流通

6、单项选择题  中华人民共和国第一套纪念邮资明信片于（）发行。

A、1980年
B、1984年
C、1988年
D、1976年

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本题答案：B
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7、填空题  邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。

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本题答案：市场和用户
本题解析：试题答案市场和用户

8、多项选择题  监督检查人员执行任务时有权（）。

A、召开座谈会
B、询问有关工作人员
C、发调查函
D、走访用户

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  退换邮资票品的范围（）。

A、收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的
B、不适应现行邮政资费标准的邮资票品
C、上级通知停用或停售的邮资票品
D、集邮客户的基本要求

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  A：I want to buy some stamps with different face values.B：（　　　　）stamps?A：Yes …

A、ordinary
B、commemorative
C、special
D、packs

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  按（）将网络划分为广域网、城域网和局域网。

A、接入的计算机的多少
B、接入的计算机的类型
C、拓扑类型
D、覆盖范围

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本题答案：D
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12、判断题  邮票面值是指在邮票票面显示的邮资金额及货币单位。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  微机的开机顺序是（）。

A、先开主机再开外设
B、先开主机再开显示器
C、先开显示器再开主机
D、先开外设再开主机

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。

A、倾听
B、行为语言
C、陈述
D、提问

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  市场调查的原则主要包括（）。

A、系统性原则
B、真实性原则
C、完整性原则
D、科学性原则

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本题答案：A, B, D
本题解析 ：暂无解析

16、填空题  我国最早带有附票的邮票是1980年6月1日发行的（）邮票。

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本题答案：T51《童话一一咕咚》
本题解析：试题答案T51《童话一一咕咚》

17、填空题  普通话包括()三个方面。

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本题答案：语音、词汇、语法
本题解析：试题答案语音、词汇、语法

18、单项选择题  退缴的邮资票品依据退缴单位的退缴单式办理入库手续，并注明（）字样。

A、“××人退缴”
B、“××局退缴”
C、“××原因退缴”
D、“×月×日退缴”

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本题答案：B
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19、单项选择题  我国第一套带有香味的邮票名为《鲜花》，邮票主图是盛开的鲜花，香味选用（）。

A、玫瑰花香型
B、百合花香型
C、薰衣草香型
D、茉莉花香型

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  企业派出人员直接与用户见面，有针对性地进行宣传，说服动员用户使用某项或某几项业务，这种宣传称为（）。

A、上门宣传
B、广告宣传
C、公关宣传
D、非专业性宣传

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本题答案：A
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21、多项选择题  集邮网点设置和布局的原则是（）。

A、集邮经济效益和社会效益俱佳
B、符合集邮业务发展的长远规划
C、交通便利，人口相对集中，群众消费情况较好
D、群众有集邮服务的需求

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本题答案：A, B, C, D
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22、判断题  目标市场就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、购买心态、消费模式、购买方式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、填空题  退缴的邮资票品依据退缴单位的退缴单式办理入库手续，并注明“（）”字样。

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本题答案：××局退缴
本题解析：试题答案××局退缴

24、多项选择题  要想巧妙地接触目标客户，可以选择的方法有（）。 91EXAM.org

A、通过介绍接近目标客户
B、利用好奇心理接近目标客户
C、通过礼品馈赠接触目标客户
D、利用赞美接近目标客户

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本题答案：A, B, C, D
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25、填空题  集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、（）两级。

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本题答案：省集邮公司(集邮品开发中心)
本题解析：试题答案省集邮公司(集邮品开发中心)

26、多项选择题  邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志，盖有（）。

A、营业员名章
B、收寄局日戳
C、经转局日戳
D、投递局日戳

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

27、填空题  集邮业务管理的组织程序主要包括计划管理、销售统计管理、集邮品制作管理、（）管理的程序等。

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本题答案：财务（结算）
本题解析：试题答案财务（结算）

28、判断题  集邮市场，它不仅是交易的场所，而且体现着集邮商品买卖双方及中间人之间的关系。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  非语言沟通的表达方式有（）。

A、表情
B、陈述
C、讨论
D、提问

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”一式（）联。

A、一
B、二
C、三
D、四

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本题答案：D
本题解析：暂无解析