1、多项选择题  现金管理业务服务的主要对象有（）。

A、大型集团客户
B、省行以上VIP客户
C、总行级VIP客户
D、跨国公司

点击查看答案

本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

2、问答题  单位通知存款的服务对象有哪些？

点击查看答案

本题答案：法人和其他组织。
本题解析：试题答案法人和其他组织。

3、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？

点击查看答案

本题答案：若异地收款人账号、户名有误，或收款人账户已冻结、挂失、
本题解析：试题答案若异地收款人账号、户名有误，或收款人账户已冻结、挂失、销户等，导致汇款不能入账的，汇入行应主动退汇。
退汇款项直接退回原汇款账户，并由原汇出网点告知客户退汇原因；若原汇款账户已挂失、冻结、销户或现金汇款退汇，则通知汇款人凭本人有效身份证件和原个人电子汇款凭证客户留存联到原汇出网点办理现金解付手续。

4、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？

点击查看答案

本题答案：个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。<
本题解析：试题答案个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。

5、问答题  在代销保险业务中，柜台人员可为客户提供哪些服务？

点击查看答案

本题答案：（1）向客户介绍保险产品。
（2）指导客户填
本题解析：试题答案（1）向客户介绍保险产品。
（2）指导客户填写投保单。
（3）接受客户委托向保险公司自动扣划保险费。

6、单项选择题  金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库．同进库．同在库．同出库．同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、问答题  建设银行会计专用印章的种类有哪些？它的适用范围是什么？

点击查看答案

本题答案：（1）财务专用章：用于向人民银行、同业其他银行或本行经
本题解析：试题答案（1）财务专用章：用于向人民银行、同业其他银行或本行经费账户开户行存取款项的印信。
（2）业务用公章：用于签发储蓄存单、存折、债券收款单、往来报单等重要单证；对账单、利息回单、托收回单等各种业务回单；转汇/退汇通知、确认书、证实书、联系书、印鉴卡及相关开户资料、会计业务查询查复书、挂失申请书等各种通知书、联系书；其他需要加盖业务用公章的通知、证明和内部报表，以及往来账户（包括系统内往来和内部往来账户，但不包括经费账户）存取款项的印信等。
（3）结算专用章：用于办理票据贴现、转贴现、再贴现业务提示付款；发出、收到托收凭证；发出信汇结算凭证及结算业务的查询查复、提交他行的电子转账凭证等。
（4）票据清算专用章：用于办理票据交换，提出收、付款凭证。
（5）票据受理专用章：用于受理客户提交票据时，尚未进行转账处理的各种凭证回单，该章须刻有“收妥抵用”字样。
（6）办讫章：用于确认已记账或处理完毕的表内、表外转账、现金业务的票据、凭证及通知、回单等。
（7）汇票专用章：用于签发全国银行汇票和承兑银行承兑汇票；办理商业汇票转贴现和再贴现时的背书等。他行代理我行签发银行汇票使用代理汇票专用章。
（8）本票专用章：用于签发银行本票。

8、问答题  建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？

点击查看答案

本题答案：在建设银行开立会计结算账户（基本账户、一般账户、专用账
本题解析：试题答案在建设银行开立会计结算账户（基本账户、一般账户、专用账户、临时账户），同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》，同时拥有必要的上网条件的企业客户。如各类企、事业单位、机关团体、部队院校、证券基金公司、保险公司、地方财政核算中心、全国性的集团客户等。

9、问答题  什么是资金结算网络？其服务对象包括哪些？

点击查看答案

本题答案：资金结算网络是我行依托遍布全国的营业网点，利用资金清算
本题解析：试题答案资金结算网络是我行依托遍布全国的营业网点，利用资金清算系统、网上银行系统、重要客户服务系统的网络资源，为客户提供安全、高效、快捷的资金结算服务，并依托结算服务为客户提供其他相关服务的综合性金融服务产品。
其服务对象为经国家工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的公司类客户。

10、单项选择题  压数机限于办理（）.

A.银行汇票的出票
B.银行本票的签发
C.银行承兑汇票的签发
D.银行汇票的出票和银行本票的签发

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、问答题  “利得盈”的产品分类？

点击查看答案

本题答案：按照投资资金的收益来分：非保本浮动收益型产品；保本固定
本题解析：试题答案按照投资资金的收益来分：非保本浮动收益型产品；保本固定收益型产品；保本浮动收益型产品
按照产品的投向来分：信贷资产型、IPO新股认购型、基金型、债券型（结构型）、上述的混合型。

12、问答题  目前，建设银行有哪几类实物黄金产品？

点击查看答案

本题答案：目前，建设银行有四大类“龙鼎金&rdquo
本题解析：试题答案目前，建设银行有四大类“龙鼎金”实物黄金产品，产品成色均为99.99。
（1）“龙鼎金”投资金条，有4种规格：50克、100克、200克和500克；
（2）2006年“龙鼎金”生 肖纪念金章，包括单枚和套装两个品种，单枚每枚重10克，套装含12种属相各一枚，全套120克；
（3）2007年“龙鼎金”猪年贺岁金条，有3种规格：68克、88克和288克；
（4）2007年“龙鼎金”金猪宝宝金章，有3种规格：8克、18克和28克。

13、单项选择题  会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。

A、一级分行
B、二级分行
C、县支行
D、分理处

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、问答题  个人存款可否办理继承过户？

点击查看答案

本题答案：可以。存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭
本题解析：试题答案可以。存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

16、单项选择题  商业汇票的期限自出票日至到期日最长不得超过（）。

A、三个月
B、六个月
C、九个月
D、12个月

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、问答题  建行网上银行对计算机有什么要求？

点击查看答案

本题答案：为了确保网上交易的速度与安全，网上银行要求客户的计算机
本题解析：试题答案为了确保网上交易的速度与安全，网上银行要求客户的计算机的最低配置是Pentieum处理器，内存64M，浏览器IE6.0版本且密钥长度128位。

18、判断题  假币出库上缴，管库员按实物填制假人民币（外币）上缴清单，经加盖业务公章后与实物一同送接收网点。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

19、问答题  什么是授权账户？

点击查看答案

本题答案：授权账户是指企业客户通过网上银行系统将本企业账户授权给
本题解析：试题答案授权账户是指企业客户通过网上银行系统将本企业账户授权给其他网上银行企业客户使用的账户。

20、问答题  什么是外汇存款？

点击查看答案

本题答案：外汇存款业务是指客户将外汇款项存入在银行开立的外汇账户
本题解析：试题答案外汇存款业务是指客户将外汇款项存入在银行开立的外汇账户获得相应利息的业务。
外汇账户包括经常项目外汇账户、资本项目外汇账户和外币专用账户。

21、问答题  贷款期间遇利率调整如何处理？

点击查看答案

本题答案：贷款期间的利率变动按人民银行的规定执行。贷款期限在1年
本题解析：试题答案贷款期间的利率变动按人民银行的规定执行。贷款期限在1年以内（含1年）的，遇法定利率调整，不调整贷款利率，继续执行合同利率；贷款期限在1年以上的，按照《个人住房借款合同》的约定执行。在签订借款合同后与银行发放贷款期间，如遇基准利率调整，贷款账户开立时执行最新贷款利率。

22、问答题  办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应当取得什么资格证书，方可办理假币收缴业务？

点击查看答案

本题答案：根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第八条规定，
本题解析：试题答案根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第八条规定，金融机构办理货存取款和外币兑换业务人员应当取得《反假货币上岗资格证书》后，方 可办理假币收缴业务。

23、单项选择题  个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为（）年

A、10
B、15
C、20
D、30

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、问答题  我行外币现钞境外接送钞行有哪些？

点击查看答案

本题答案：美国汇丰银行、新加坡大华银行和美国银行。
本题解析：试题答案美国汇丰银行、新加坡大华银行和美国银行。

25、问答题  高级版企业客户操作员的初始登录密码与交易密码是多少？

点击查看答案

本题答案：高级版企业客户操作人员的操作员代码与初始登录密码、交易
本题解析：试题答案高级版企业客户操作人员的操作员代码与初始登录密码、交易密码由主管进入网上银行后在【管理设置】——【操作员管理】功能中进行设置。操作员自已也可以通过【服务管理】修改本操作员的登录密码及交易密码。但若客户主管对操作员密码进行重新设置后，以主管设置的为准。

26、问答题  什么是证券资金账户？

点击查看答案

本题答案：证券资金账户是指客户在证券业务系统开立的用于记录基金、
本题解析：试题答案证券资金账户是指客户在证券业务系统开立的用于记录基金、国债等证券交易资金变动情况的账户。

27、问答题  什么是人民币额度借款？

点击查看答案

本题答案：人民币额度借款是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合
本题解析：试题答案人民币额度借款是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款，而不必每次都与银行签定新的借款合同。人民币额度借款属于流动资金性质的贷款。

28、问答题  什么是个人双货币存款业务？

点击查看答案

本题答案：个人双货币存款业务是个人外汇买卖业务的派生产品，指客户
本题解析 ：试题答案个人双货币存款业务是个人外汇买卖业务的派生产品，指客户根据外汇指定银行报价进行的含有期权结构的外汇个人存款。银行可以在到期日根据市场参考汇率选择是否以双方事先约定的执行价格将原存款货币转换成挂钩货币。

29、问答题  速汇通业务如何进行收费？

点击查看答案

本题答案：行内汇款（包括个人汇款与对公汇款）按金额的0.5%收取
本题解析：试题答案行内汇款（包括个人汇款与对公汇款）按金额的0.5%收取，不足2元按2元收取，最高不超过50元；个人跨行汇款按金额的1%收取，不足2元按2元收取，最高不超过50元；礼仪汇款贺卡工本费2元/张；留言费4字（含）以内免费，5-20字（含）为5元；查询费10元/笔。

30、问答题  单位定期一本通的管理有哪些规定？

点击查看答案

本题答案：（1）单位定期一本通是指同一单位客户在同一经办行办理单
本题解析：试题答案（1）单位定期一本通是指同一单位客户在同一经办行办理单位定期存款、单位通知存款以及有约定存期的单位保证金存款业务时共用一个主账户、共用一套印鉴的定期存款账户管理模式。
（2）单位申请开立单位一本通账户主账户时，应按现行规定提交“存款账户开户申请书”和营业执照正本。
（3）主账户开立后，根据单位存入定期存款、通知存款以及有约定存期的保证金存款到账通知开立子账户，以主账户账号+册号+笔号反映（存入保证金存款时应出具由建设银行业务部门开具的“保证金存款开户通知书”）。