1、单项选择题  目前中国邮政存储外币理财产品为（）。

A.保证收益型
B.保本浮动收益型
C.非保本浮动收益型
D.保本固定收益型

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  客户经理应掌握的对手信息包括（）。

A.网点分布
B.营业时间
C.资费情况
D.服务种类
E.营销活动

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  财富债券系列理财产品的主要风险包括（）。

A.市场风险
B.信用风险
C.流动性风险
D.以上3项都包括

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  目前中国邮政存储滚动发售的理财产品包括以下哪几种。（）

A.鑫鑫向荣
B.金种子
C.日日升
D.月月升

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  某客户认购日日升100000份，日日升年化收益率为1.7%，持有30天赎回，此时客户本金加收益的金额约为（）。

A.100120
B.100130
C.100140
D.100150

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。

A.客户优先，促成双方都满意的双赢格局
B.对客户实行业务指导
C.为客户提供有价值的信息
D.使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
E.普及金融知识、增强金融意识
F.上门取单、送单，提供咨询服务

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  中国邮政存储以下产品系列中，风险等级相对居中的个人理财产品是（）。

A.天富系列
B.财富系列
C.金苹果系列
D.创富系列

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、判断题  财富鑫鑫向荣产品无固定到期日，每个开放日开放申购和赎回。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、单项选择题 &nbs来源:91考试 网p;对于支行服务范围内或在一定区域内具有相似业务需求的客户，可以采取（）的方式。

A.逐户确定法
B.客户自我推介法
C.拓展熟识人群法
D.资料查阅法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  可以认购财富债券系列理财产品的客户包括（）。

A.保守型个人客户
B.稳健型个人客户
C.积极型个人客户
D.机构客户

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  中国邮政存储坚持服务（）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位。

A.西部
B.长三角地区
C.三农
D.弱势群体

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  （）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定的工作业绩。

A.见习客户经理
B.初级（或助理）客户经理
C.中级客户经理
D.高级客户经理

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  获取客户信息的途径包括（）。

A.直接获取
B.间接获取
C.主动获取
D.被动获取

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  外部营销风险是指由于（）带来的营销风险。

A.环境因素
B.政治因素
C.经济因素
D.外部因素

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  商业银行应当向销售人员提供每年不少于（）小时的培训。

A.10
B.20
C.15
D.25

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  财富系列理财产品的认购方式可以是（）。

A.电视认购
B.网银认购
C.电话认购
D.短信认购

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  下面不属于中国邮政存储发售的邮银财富御享理财产品的特征的是（）。

A.风险很高
B.收益水平较高
C.期限适中
D.认购起点较高

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  以下风险状态中，哪种风险状态客户的风险度最高（）

A.正常
B.追保
C.相对强平
D.绝对强平

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  内部营 销风险会对银行带来（）损失。

A.现实的
B.虚拟的
C.潜在的
D.表面的

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  以下中国邮政存储哪种人民币理财产品机构客户可认购（）。

A.鑫鑫向荣
B.金苹果
C.日日升
D.月月升

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  中国邮政存储“金种子”人民币理财产品的较理想目标客户是（）。

A.高风险承受能力的中高端客户
B.有保本要求的中高端客户
C.有保收益要求的中高端客户
D.具备基金、股票投资经验，具有风险意识，追求中长期收益的客户
E.具备普通银行理财产品投资经验，具有奉献意识，追求中长期收益的客户

点击查看答案

本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  下列理财产品中，哪个系列是中国邮政存储最新推出新系列产品？（）

A.财富系列
B.金苹果系列
C.邮银财富御享系列
D.天富系列

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题   老忘夫妇即将退休，子女也已独立，有丰厚的基础，支出较少，那么他们处于生命周期的（）阶段。

A.家庭形成期
B.家庭成长期
C.家庭成熟期
D.家庭衰老期

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  《成人炎症感染与感染性 休克血流动力学监测指南》提出，对感染的治疗的方法是（）

A.在留取标本后尽量拔出导管，必要时使用抗生素治疗
B.可先行无创通气，当不能适应或者病情恶化时采用有创通气
C.进行必要的镇静和镇痛
D.首选经口气管插管
E.集束化治疗

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：1.根据最近的重症治疗策略的建议，当需要进行人工气道建立时，首选经口气管插管。2.根据最近的重症治疗策略的建议，对于重症患者出现疼痛、烦躁及躁动等情况，可以采用必要的镇静和镇痛。3.根据《慢性阻塞性肺疾病急性加重患者的机械通气指南》，可先行无创通气，当不能适应或者病情恶化时采用有创通气。4.《成人炎症感染与感染性休克血流动力学监测指南》提出，对感染的治疗的方法是集束化治疗5.《血管内导管相关感染的预防与治疗指南》中提到当怀疑有导管相关性感染时，治疗方法是在留取标本后尽量拔出导管，必要时使用抗生素治疗。

25、多项选择题  下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。

A.消费性需求
B.资产类需求
C.经营性需求
D.增值需求

点击查看答案

本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  优惠条件是促成交易的催化剂，要让客户感觉到这个优惠条件是（）。

A.针对自己的
B.普遍存在的
C.非常优厚的
D.应该有的

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。

A.客户投诉
B.客户流失
C.客户拒绝
D.客户不满

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  国内外旅游、购置汽车家电和装修资金筹措属于（）。

A.短期理财目标
B.中期理财目标
C.长期理财目标
D.永久理财目标

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素。

A.风险管理
B.客户投诉
C.不良贷款
D.规章执行

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。

A.银行留有客户的基本资料
B.客户在银行办理的业务信息
C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息
D.刊物、网站
E.税务、工商
F.114电话查询

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析