1、单项选择题  在设计应聘申请表时，应注意的是（）。 91EXAM.org

A.内容的设计要根据职务说明书来确定
B.在设计申请表时要考虑申请表的逻辑性
C.力求能真实全面反映应聘者的信息
D.便于找出符合职位技术和经验要求的应聘者

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本题答案：A
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2、单项选择题  中华人民共和国劳动合同法》规定。若非出现法定情形，劳动者解除合同。应当提前（）天以书面形式通知用人单位。

A.15
B.30
C.60
D.45

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本题答案：B
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3、多项选择题  对项目负责人的考核一般是通过（）等方面进行的。

A.工作业绩
B.业务能力
C.服从意识
D.真诚意识
E.综合素质

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本题答案：A, B, E
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4、多项选择题  审阅和筛选应聘者简历重点察看的客观内容包括（）。

A.自我评价和表述
B.个人信息
C.教育背景
D.工作经历
E.个人成绩

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本题答案：B, C, D, E
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5、多项选择题  中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。

A.物业管理各项活动的组织
B.制订物业管理方案的能力
C.编制费用预算的能力
D.突发事件的处理能力
E.物业服务企业运作制度的订立

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本题答案：A, D, E
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6、单项选择题  在考核的程序中，确定考核的周期，一般以（）为周期比较合适。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

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本题答案：D
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7、单项选择题  对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是（）。

A.分析简历的结构
B.重点看主观内容
C.审查简历中的逻辑性
D.对简历的整体印象

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本题答案：B
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8、多项选择题  简历的内容大体可分为主观内容和客观内容两部分。在筛选简历时应重点查看客观内容。其客观内容主要包括（）。

A.个人信息
B.教育背景
C.工作经历
D.个人成绩
E.应聘者对自己的描述

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本题答案：A, B, C, D
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9、单项选择题  物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括（）。

A.其职位等级
B.个人的技能和资历
C.企业的经济效益
D.个人绩效

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本题答案：C
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10、问答题  刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资照发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。 刘某是否需要赔偿A公司的经济损失？B公司在这种情况下与刘某签订劳动合同是否恰当？为什么？

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本题答案：不恰当，根据刘某与公司的合同约定，刘某的劳动合同尚未解
本题解析：试题答案不恰当，根据刘某与公司的合同约定，刘某的劳动合同尚未解除，B公司不得聘用未解除劳动合同的劳动者，否则，给原用人单位造成经济损失的，该用人单位应依法承担赔偿责任（《合同法》第99条）。

11、单项选择题  在薪酬制度中引入（），使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。

A.弹性机制
B.风险机制
C.奖惩机制
D.福利机制

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本题答案：B
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12、单项选择题  对于物业管理企业中员工薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（）。

A.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
D.为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础

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本题答案：D
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13、多项选择题  物业服务企业要根据应聘岗位的特征、 91ExAM.org参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法，常用的选拔方法有（）。

A.筛选
B.初审
C.心理测试
D.知识测验
E.劳动技能测验

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本题答案：C, D, E
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14、单项选择题  对项目负责人的考核一般是通过工作业绩、业务能力、综合素质和（）等方面进行的。

A.个人品质
B.职位等级
C.学习能力
D.协调能力

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本题答案：A
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15、多项选择题  下列选项中，应对当事人予以辞退的情况有（）。

A.因工受伤，正在治疗期的
B.被依法追究刑事责任的
C.在试用期间被证明不符合录用条件的
D.严重违反劳动记录或者用人单位规章制度的
E.严重失职、营私舞弊，但对用人单位利益未造成重大损害的

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本题答案：B, C, D
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16、多项选择题  一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。

A.处理投诉问题的能力
B.创优达标的能力
C.物业接管验收能力
D.编制费用预算的能力
E.楼宇巡查能力

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本题答案：A, C, E
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17、单项选择题  对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤

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本题答案：A
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18、多项选择题 &n来源:91考试网 91Exam.orgbsp;员工的辞退就是终止劳动合同，一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段。但若出现（）情况，应对当事人予以辞退。

A.因工受伤在医疗期间的
B.严重违反用人单位规章制度的
C.不与用人单位签订劳动合同的
D.在试用期间被证明不符合录用条件的
E.严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的

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本题答案：B, C, D, E
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19、多项选择题  物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划，其内容应包括（）。

A.招聘方法
B.招聘的费用
C.招聘的结果
D.各类人员的招聘条件
E.招聘信息发布的时间

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本题答案：A, D, E
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20、多项选择题  对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即（）。

A.给予员工最大激励的原则
B.给予员工最小激励的原则
C.公平付薪
D.公正付薪
E.公开付薪

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本题答案：A, C
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21、多项选择题  在培训体系选择方面，如果（），宜建立二级培训体系。

A.项目机构的数量较多且分布较散
B.企业员工集中
C.培训资源较紧 缺
D.员工整体素质较高
E.培训资源比较充裕

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本题答案：A, D, E
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22、单项选择题  物业管理企业薪酬体系设计的步骤为（）。（1）薪酬调查；（2）薪酬定位；（3）职位分析；（4）薪酬结构设计；（5）职位评价；（6）薪酬体系的实施和修正

A.（3）（5）（2）（1）（4）（6）
B.（3）（5）（1）（2）（4）（6）
C.（1）（3）（5）（2）（4）（6）
D.（1）（2）（4）（3）（5）（6）

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本题答案：B
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23、单项选择题  （）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。

A.辞职
B.开除
C.辞退
D.资遣

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本题答案：A
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24、单项选择题  下列属于人事管理部门不能同意员工辞职的情况是（）。

A.劳动合同期满
B.与其他企业签订了劳动合同
C.与企业订有特殊工作协议
D.与企业订立劳动合同

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本题答案：C
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25、多项选择题  应聘申请表应反映的信息包括（）。

A.应聘者个人的基本信息
B.应聘者职业兴趣
C.应聘者过去的工作经验与业绩
D.应聘者的个人嗜好
E.应聘者的能力特长

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本题答案：A, B, C, E
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26、多项选择题  物业管理企业薪酬结构涉及一般需要综合考虑（）等方面的因素。

A.个人绩效
B.个人资历
C.个人学历
D.个人技能
E.职位等级

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本题答案：A, B, D, E
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27、单项选择题  以下关于法人单位与产业活动单位及其相互之间 关系的表述中，不正确的是（）。

A.法人单位属于机构单位
B.产业活动单位相当于基层单位
C.一个法人单位包括一个或多个产业活动单位
D.一个产业活动单位不一定隶属于一个法人单位

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本题答案：D
本题解析：法人单位由产业活动单位组成，一个法人单位可以包括一个或多个产业活动单位。法人单位和产业活动单位之间存在一种隶属关系，即产业活动单位接受法人单位的管理和控制。

28、多项选择题  课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法之一，其具有（）特点，多用于知识培训。

A.传统性
B.直观性
C.系统性
D.不连贯性
E.连贯性

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本题答案：C, E
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29、单项选择题  外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。

A.企业工作发展需要所需的外派培训
B.员工工作岗位性质所需的外派培训
C.员工个人发展需要所需的外派培训
D.企业为奖励员工而外派其参加的培训

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本题答案：B
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30、单项选择题  对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是（）。

A.要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
B.员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
C.对不同的员工要采用单一的奖励方式
D.奖励程度要与员工的贡献相符

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本题答案：C
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