1、单项选择题  订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后 www.91exAm.org台发出手工票申请。

A.婴儿
B.儿童
C.老人
D.残疾人

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本题答案：A
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2、单项选择题  每日营业结束后，营业员要盘点局内投交邮件，要与实物相符，（）。

A.平衡合拢
B.勾挑核对
C.交接验收
D.单实相符

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本题答案：A
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3、单项选择题  从台州寄往昆明的法院专递，重501克，邮件资费为（）。

A.46元
B.49元
C.30元
D.50元

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本题答案：D
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4、单项选择题  个人包裹经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：B来源:91 考试网
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5、单项选择题  发往朝鲜的特快专递邮件属于第（）资费区。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：B
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6、多项选择题  营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。

A.争辩
B.吵架
C.介绍邮政产品
D.讨论

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本题答案：A, B
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7、单项选择题  营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.计费
B.操作
C.办理
D.收寄

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本题答案：B
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8、多项选择题  下列哪些物品是妨害公共卫生的物品（）。

A.尸骨
B.动物器官
C.动物肢体
D.未经药制的兽骨

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本题答案：A, B, C, D
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9、单项选择题  寄往内蒙古呼和浩特文件类EMS一件，重189克，应收费（）元。

A.29
B.30
C.20
D.26

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本题答案：C
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10、单项选择题  寄往西藏文件类EMS一件，重120克，应收费（）元。

A.17
B.24
C.20
D.22

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本题答案：C
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11、多项选择题  在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。

A.漏盖义务兵 免费信件戳记
B.不符合信函的封装和尺寸规定
C.重量超过20克的
D.寄往国外的

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本题答案：A, B, C, D
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12、单项选择题  国内邮件按照邮局所负的赔偿责任，分为保价邮件和（）。

A.给据邮件
B.平常邮件
C.非保价邮件
D.保价信函

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本题答案：C
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13、多项选择题  下列关于邮政日戳使用油墨颜色不正确的说法有（）。

A.红
B.兰
C.绿
D.黑

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本题答案：A, B, C
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14、单项选择题  寄往一区的国内特快专递邮件重880克，不保价，应收费（）元。

A.20
B.24
C.26
D.32

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本题答案：B
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15、单项选择题  包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注（）字及退回原因。

A.转
B.退
C.改
D.寄

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本题答案：B
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16、单项选择题  收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发（），作为查考依据。

A.日期
B.班次
C.频次
D.趟次

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本题答案：A
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17、多项选择题  开折进口邮件袋套时，发现内件短少或损毁时，应当将相关袋、套的（）随验单附寄作证。

A.封皮
B.封志
C.绳扣
D.袋牌

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本题答案：A, B, C, D
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18、单项选择题  从信箱、信筒中开出的印刷品，应按照（）方式收寄。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.平常明信片
D.视情况而定

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本题答案：B
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19、判断题  邮件封面上印有"密"字的应用挂号信函交寄。

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本题答案：错
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20、多项选择题  整订：从五、十一月月初开始收订当年下半年和次年出版的有（）。

A.月刊
B.双月刊
C.季刊
D.半年刊

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本题答案：B, C , D
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21、判断题  已经售出的邮资凭证不得兑换现金。

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本题答案：对
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22、单项选择题  《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。

A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局

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本题答案：A
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23、多项选择题  在电子商务平台航空机票订单查询中，可以根据（）查询已下的订单。

A.订单日期
B.订单状态
C.乘客姓名
D.订单号

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本题答案：A, B, C, D
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24、单项选择题  在电子化支局系统中，支局窗投邮件信息录入的交易代码为（）。

A.CTRL
B.CTLR
C.FFCX
D.FFXC

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本题答案：B
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25、单项选择题  明信片是一种露封交寄、具有通信性质的（）邮件。

A.卡片式
B.套封
C.邮折
D.折叠型

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本题答案：A
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26、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，功能键F9可实现什么功能？（）

A.激活附加信息输入界面
B.激活内件信息输入界面
C.切换单状态和批状态
D.激活付费方式选择界面

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本题答案：C
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27、多项选择题  直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。

A.禁限寄规定的限制
B.重量
C.封装要求
D.尺寸

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本题答案：A, B, C, D
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28、多项选择题  对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。

A.无法投递邮件
B.无着邮件
C.欠资邮件
D.平常邮件

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本题答案：A, B, D
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29、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“分户帐及交易详情”在哪个功能菜单中？（）

A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计

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本题答案：A
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30、单项选择题  国内邮件按传递时限分为（）

A.函件和包件 
B.普通邮件和特快专递邮件 
C.平常邮件和给据邮件 
D.保价邮件和非保价邮件

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本题答案：B
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