1、单项选择题  配对比较法正确的操作方法是() ①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。 ②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列 ③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数 ④并根据该次数对员工的绩效进行排名

A.④①②③ 
B.②①③④ 
C.①②③④ 
D.③④①②

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）。

A.绩效就是最后考核的一个分数
B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

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本题答案：B, C, E
本题解析：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现，它不仅仅是考核的一个分数；绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践，不仅仅是测量和评估的过程，它的目的是实现企业与个人绩效的同时改善。

3、单项选择题  某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题： 下列关于绩效考核说法错误的是（）。

A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分
B.绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程
C.绩效考核与绩效管理是等价的
D.绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  下列关于绩效管理流程说法错误的是（）。

A.绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
B.绩效考核是企业按照绩效计划书确定的工作目标及其衡量标准，考察员工实际工作绩效的过程
C.绩效考核的结束意味着整个绩效管理过程的终结
D.绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题，着眼点也不是过去而是未来

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本题答案：C
本题解析：绩效考核的结束并不意味着整个绩效管理过程的终结。主管人员还需要就绩效考核的结果与员工进行面对面的沟通交流。

5、多项选择题  绩效管理在人力资源管理中的作用有（）。

A.为人员配置提供依据
B.更有针对地进行人员开发
C.有助于组织内部的沟通
D.评估人员招聘结果
E.有利于进行成本控制

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本题答案：A, B, D
本题解析：绩效管理在人力资源管理中的作用包括：（1）为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据、绩效管理为薪酬的发放提供依据、为人员的配置和甄选提供依据、帮助企业更有效地实行员工开发（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

6、单项选择题  以员工行为为导向的考核方法中的主观评价的方法不包括（）。

A.排序法
B.配对法
C.强制分布法
D.标杆超越法

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本题答案：D
本题解析：以员工行为为导向的考核方法可以细分为丰观评价和客观评价两种类型，主观评价的方法包括排序法、配对法、强制分布法。客观评价的方法主要包括关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法。

7、单项选择题  用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。

A.薪资奖金制度
B.绩效考核制度
C.人事调整制度
D.员工培训制度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  主要适用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的考核方法是（）。

A.强制分布法
B.关键事件法
C.行为锚定法
D.不良事故评估法

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本题答案：A
来源:91考试网 91exam.org本题解析：强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。

9、单项选择题  管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为，达成企业目标，取得卓越成绩的管理实践，这是（）。

A.招聘管理
B.业绩管理
C.绩效管理
D.培训与开发

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本题答案：C
本题解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践。

10、多项选择题  由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生 收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。 对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有（）。

A.高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够
B.人力资源部门的组织协调工作没有到位
C.员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表
D.参与绩效考核的人员能力素质不够

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  下列哪些不属于系统的考核方法（）。

A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
C.目标管理法
D.排序法

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本题答案：D
本题解析：系统考核方法包括：关键绩效指标法、平衡计分卡法、目标管理法和标杆超越法。

12、多项选择题 &n bsp;平衡计分卡法中的所谓"平衡"是指（）保持平衡。

A.在长期与短期目标之间
B.在外部计量（股东和客户）和关键内部计量（内部流程／学习和成长）之间
C.在所求的结果和这些结果的执行动因之间
D.在绩效考核成本和绩效考核结果之间
E.在劳动力市场上保证供给与需求的平衡

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本题答案：A, B, C
本题解析：平衡计分卡存在一定的劣势 ，那就是它的实施成本很高，要完成其四个维度指标科学合理的定义和评价需要耗费大量的人力、物力和财力，因此D答案是错误的。

13、单项选择题  （）不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。

A.会计角度
B.客户角度
C.内部流程角度
D.学习与发展角度

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本题答案：A
本题解析：平衡计分卡衡最指标包括：客户角度、内部流程角度、学习与发展角度、财务角度。

14、单项选择题  员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。

A.客户导向型
B.内部流程指标体系
C.财务指标体系
D.学习与成长

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本题答案：D
本题解析：学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

15、单项选择题  ()要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。

A.强制分布法
B.配对比较法
C.行为锚定法
D.不良事故评估法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  下列不属于绩效考核的关键事件法的特点是（）。

A.可以削弱评估者主观偏见对于考核结果的影响
B.实施起来非常费时
C.无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息
D.难以确定员工在工作中的优势与不足

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  关键事件法的特点有（）。

A.上下级双方很容易对绩效现状达成一致
B.难以比较不同部门员工在绩效上的差异
C.无法提供部门间的业绩比较信息
D.关键记录的方法省时省力
E.评价结果具有较强的主观性

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本题答案：A, B, C
本题解析：关键事件法是指评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实，它的特点包括：①削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响，使得评价结果更加客观；②关键事件也为绩效反馈面谈奠定了基础，使得上下级双方很容易地就绩效现状达成一致，具有较强的客观性；③由于要求评估者全面、详细记录被评估者的关键事件，使得关键事件法比较费时；④由于不同职位所涉及的关键事件有所不同，使得关键事件法无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息。

18、多项选择题  系统的考核方法包括（）。

A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
C.目标管理法
D.行为锚定法
E.心理测试法

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本题答案：A, B, C
本题解析：系统的绩效考核方法有：关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法。

19、单项选择题  某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。 如果把该公司的财务部门看作是一个自我管理小组，应选择（）作为绩效考核主体。

A.绩效评价委员会
B.上级主管
C.同事
D.人力资源部门成员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。 该案例的启示有（）。

A.绩效考核本身不是目的，发现问题、改进绩效才是最终目的
B.绩效考核不光需要人力资源部的组织协调，也需要各部门管理者的积极配合
C.不同职位的绩效考核表应当有所不同
D.在绩效考核中，应当根据公司情况选择合适的绩效考核方法

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  以员工特征为导向的考核方法的优点是（）。

A.简单易行
B.有效性高
C.稳定
D.提供有效的反馈信息

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本题答案：A
本题解析：这类考核方法简单易行，但是有效性差、缺乏稳定性、无法提供有效的反馈信息。

22、单项选择题  某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题： 该公司采用了哪种评价方法？（）

A.强制分布法
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.配对比较法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  关于绩效考核与绩效管理的区别联系说法正确的是（）。

A.绩效考核与绩效管理不是等价的
B.绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价
D.绩效管理是绩效考核的重要组成部分
E.绩效考核只取决于考核过程本身

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本题答案：A, B, C
本题解析：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

24、单项选择题  某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。 从上面的案例可以推测出该公司以前进行绩效考核的主体是（）。

A.直接主管人员
B.下级
C.评价委员会
D.本人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与 员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题： 下列不属于非系统的考核方法的是（）。

A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.平衡记分卡法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  （）是最简单实用的一种绩效考核方法。

A.关键绩效指标法
B.排序法
C.配对比较法
D.强制分布法

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本题答案：B
本题解析：排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。

27、多项选择题  绩效管理的流程不包括（）。

A.绩效计划
B.绩效监控与辅导
C.绩效沟通
D.绩效实施管理
E.招聘管理

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本题答案：C, D, E
本题解析：绩效管理的流程包括：绩效计划、绩效监督和 辅导、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进、绩效结果的应用。

28、单项选择题  下列关于绩效考核理解错误的是（）。

A.绩效考核是一套正式的、非结构化的制度、
B.它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果
C.通过绩效考核，可以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚
D.通过绩效考核，也了解员工的发展潜力，最终实现员工与企业的共同发展

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本题答案：A
本题解析：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。

29、单项选择题  连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是（）。

A.关键绩效指标法
B.关键事件法
C.配对比较法
D.平衡记分卡法

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本题答案：A
本题解析：关键绩效指标是对企业战略目标的分解，是连接个人绩效与企业绩效的桥梁。它明确了对企业战略起到增值作用的工作产出，能有力地推动企业战略目标的实现。

30、多项选择题   ;某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。 为了避免绩效考核结果不公平，可以采用的办法有（）。

A.由多个考评者来评估
B.考核员工的个人特征
C.由公司总经理对所有员工进行考核
D.对考评人员进行专门的培训

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析