1、单项选择题  员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是由某个单一的因素能够决定的，这体现了绩效的()特点。

A.多维性
B.多因性
C.变动性
D.复 杂性

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本题答案：B
本题解析：本题考查绩效的多因性特点。多因性是指员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是由某个单一的因素能够决定的。参见教材P185。

2、单项选择题  （）是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。

A.企业劳动合同的终止
B.企业劳动合同的解除
C.企业劳动合同的履行
D.企业劳动合同的变更

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本题答案：B
本题解析：本题考查企业劳动合同解除的定义。企业劳动合同解除，是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。

3、多项选择题  企业在进行薪酬制度设计时，应该遵循的原则主要有（）。

A.公平原则
B.效率优先原则
C.竞争原则
D.量力而行原则
E.合法原则

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下原则：（1）公平原则；（2）竞争原则；（3）激励原则；（4）量力而行原则；（5）合法原则。

4、单项选择题  某商场根据过去的经验，在一年中每增加500万元的销售额，需增加30人，预计一年后销售额将增加1500万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则新增加的人员中，管理人员应为（）人。

A.10
B.20
C.50
D.60

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本题答案：A
本题解析：首先要计算新增加的人员，题目已知“每增加500万元的销售额，需增加30人”，且“预计一年后销售额将增加1500万元”，所以可得新增加人员1500÷500×30=90人。再计算分配比率，90/（1+6+2）=10人。则管理人员为1×10=10人。

5、单项选择题  下列方法中，()是一种应用广泛的定量预测方法。

A.德尔菲法
B.人员核查法
C.马尔可夫模型分析法
D.管理人员判断法

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本题答案：C
本题解析：马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法。参见教材P183。

6、多项选择题  绩效考核的比较方法 中，常用的形式包括()

A.直接排序法
B.交替排序法
C.插入对比法
D.一一对比法
E.关键事件法

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查比较法的形式。参见教材P188。

7、多项选择题  仲裁员有下列()情形的，当事人有权提出回避申请。

A.与本案有利害关系
B.与本案当事人不认识
C.是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属
D.与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的
E.私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查企业劳动争议仲裁的回避制度。参见教材P209。

8、单项选择题  某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加销售人员10人，预计一年后销售额将增加3000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则管理人员需要()人。

A.4
B.5
C.10
D.30

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本题答案：B
本题解析：本题考查转换比率分析法的计算。每增加1000万元的销售额，需增加销售人员10人，那么销售额增加3000万元，需增加销售人员3000÷1000×10=30人。已知管理人员和销售人员的比例是1：6，所以管理人员有30÷6=5人。参见教材P180。

9、单项选择题  下列有关人力资源的描述中不正确的是（）。

A.商品流通企业的人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称，包括数量和质量两个目标
B.人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的所有人们的总称
C.人力资源的构成包括数量和质量两个目标
D.人力资源的总量表现为人力资源数量与人力资源质量的乘积

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本题答案：B
本题解析：商品流通企业的人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称，包括数量和质量两个目标。根据选项A的表述可以判断选项B是错误的。

10、多项选择题  下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有()。

A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的
B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的
C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的
D.用人单位及时足额支付劳动报酬的
E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的

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本题答案：B, C, E
本题解析：本题考查劳动者单方可以解除劳动合同的条件。选项A.C的正确表述是用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位未及时足额支付劳动报酬的。参见教材P204。

11、单项选择题  人力资源规划的基点是()。

A.保障企业组织和企业员工都得到长期的利益
B.谋求企业人力资源与企业发展目标的动态平衡
C.谋求企业人力资源与企业发展战略的动态平衡
D.寻求人力资源需求与供给的动态平衡

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本题答案：D
本题解析：寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。参见教材P177。

12、多项选择题  

某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2007-2014年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵，如表7-3所示。
该企业2014年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：

A.有助于调动员工的工作积极性和进取精神
B.可以降低误用或错用率
C.有利于企业扩展视野
D.可以提高员工对企业的忠诚度

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元，该公司主要是利用绩效考核的()。

A.协调功能
B.沟通功能
C.监控功能
D.激励功能

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本题答案：D
本题解析：本题考查绩效考核的激励功能。绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。给员工物质激励的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。参见教材P185。

14、多项选择题  根据我国劳动合同法，劳动合同的法定条款包括()等内容。

A.劳动合同期限
B.劳动报酬
C.社会保险
D.试用期
E.福利待遇

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查劳动合同的法定条款。选项DE属于劳动合同的约定条款。参见教材P201。

15、多项选择题  《劳动合同法》第3条规定：“订立劳动合同，应当遵循()的原则。”

A.诚实信用
B.分工明确
C.平等自愿
D.协商一致
E.合法公平

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查订立企业劳动合同的原则。订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、 协商一致、诚实信用的原则。参见教材P200。

16、单项选择题  由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力对企业的人力资源管理需求进行直觉 91exam.org判断与预测，这种方法称为（）。

A.转换比率分析法
B.管理人员判断法
C.一元回归分析法
D.德尔菲法

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本题答案：D
本题解析：本题考查德尔菲法的定义。德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测。

17、多项选择题  在劳动争议诉讼活动中，依据相关规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和()等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。

A.公有住房转让
B.住房公积金
C.减少劳动报酬
D.计算劳动者工作年限
E.仲裁时效中止

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本题答案：C, D
本题解析：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据相关规定，因用人单位作出的开出、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。因此选CD。参见教材P212。

18、多项选择题  下列属于劳动者的主要义务的是（）。

A.劳动给付的义务
B.提供劳动条件的义务
C.附随的义务
D.忠诚的义务
E.照料的义务

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查劳动者的主要义务。选项BE属于企业的主要义务。

19、单项选择题  企业依据员 工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬称为（）。

A.福利薪酬
B.激励薪酬
C.补偿薪酬
D.基本薪酬

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本题答案：D
本题解析：基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。

20、单项选择题  调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起()日内结束;到期未结束的，视为调解不成。

A.30
B.45
C.60
D.90

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本题答案：A
本题解析：本题考查劳动争议调解的期限。调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束;到期未结束的，视为调解不成。参见教材P208。

21、单项选择题  使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是（）。

A.找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系
B.找出与人力资源需求高度相关的变量
C.找出影响人力资源需求的因素
D.计算回归系数

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本题答案：B
本题解析：本题考查一元回归分析法的关键。使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是找出与人力资源需求高度相关的变量。选项A是转换比率分析法的关键点。

22、多项选择题  劳动争议调解应遵循的原则有()。

A.公平平等原则
B.量力而行原则
C.自愿原则
D.协商一致原则
E.民主说服原则

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本题答案：C, E
本题解析：本题考查劳动争议调解的原则。调解企业劳动争议必须遵循自愿原则和民主说服原则。参见教材P207。

23、多项选择题  某民营企业正在进行主管人员的选拔考评与培训工作，试对该企业做法进行研究分析。根据上述资料，回答下列问题： 管理人员从企业内部提升的优点主要包括（）。来源:91考试网 91EXAm.org

A.有利于被选拔者较快地胜任工作
B.风险小、成本低
C.能缓和企业内部竞争者之间的紧张关系
D.有助于调动企业成员的工作积极性和上进心

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  当前，企业对员工的绩效考核主要包括()。

A.工作业绩
B.工作能力
C.工作态度
D.工作心态
E.工作计划

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查员工绩效考核的考核项目。当前，企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。参见教材P186。

25、单项选择题  人力资源规划必然要受到企业（）的制约和影响。

A.经营战略
B.整体计划
C.经营计划
D.总目标

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本题答案：B
本题解析：人力资源作为企业整体计划工作的一部分，必然要受到企业整体计划的制约和影响。具体而言，企业的经营战略制约和影响人力资源总体规划的制订，企业的经营计划制约和影响人力资源业务计划的制订和实施，企业的总体预算也制约着人力资源的预算。人力资源规划只有与企业其他规划或计划协调一致，才能取得好的效果。

26、单项选择题  下列关于因履行集体协议发生争议的处理表述错误的是（）。

A.适用基层调解程序
B.应当自组成仲裁庭之日起15日内结束
C.仲裁庭应按照就地、就近的原则进行处理
D.仲裁委员会应当自收到申诉书之日起3日内做出受理或不予受理的决定

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本题答案：A
本题解析：本题考查因履行集体协议发生争议的处理。因履行集体协议发生争议的处理不适用企业基层调解程序。

27、单项选择题  能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是()。

A.员工持股
B.利润分享计划
C.股票期权
D.结构工资制

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本题答案：C
本题解析：能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是股票期权。参见教材P197。

28、多项选择题  在做出惩戒员工的决策时，必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有（）。

A.外部公平
B.结果公平
C.程序公平
D.人际公平
E.内部公平

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本题答案：B, C, D
本题解析：公平有三种基本表现形式，即结果公平、程序公平和人际公平。结果公平的关注点是最终结果，程序公平和人际公平所关注的则是过程和手段。

29、单项选择题  某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据上述资料，回答下列问题： 该商场招聘值班经理时，首先要明确（）。

A.选拔依据和标准
B.招聘渠道
C.选拔方法
D.岗位工资

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  

今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。

A.企业人员调动率
B.行业劳动力市场供求状况
C.本地区的人力资源供给率
D.企业人才流失率

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析