1、判断题  各出版物消费者群的共同需求只能作为设计市场营 91EXAm.org销组合的参数，而不能作为市场细分的基础。

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本题答案：对
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2、问答题  出版物发行企业店堂和库房安全有哪些基本要求？

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本题答案：⑴建立经理或兼职安全员值班制度，负责全店的安全工作。<
本题解析：试题答案⑴建立经理或兼职安全员值班制度，负责全店的安全工作。
⑵营业前，值班经理或兼职安全员应对店堂、库房、楼（过）道、货架、柜台、电器设备及营业用具进行例行安检，发现不安全隐患要及时解决，解决不了的要及时报告。
⑶营业中，值班经理或兼职安全员要坚持巡回检查，防范意外事故发生。
⑷营业后，值班经理或兼职安全员应对店堂、库房、楼（过）道，货架，柜台、电器设备、营业用具及收银台进行班后清场和安全检查，并将本日情况记入《门市安全日记》。下班后，清扫、断电、关窗、锁门。
⑸加强现金和票据管理，销货款及时送银行，账后款按规定锁入保险柜。
⑹严禁私人现金、物品与销货款、商品混放，严禁私售个人物品。
⑺企业或门店商品未经批准严禁外借或带出店堂和库房。

3、问答题  什么是出版物

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本题答案：出版物是指用印刷、复制手段生产制造的记录人类知识、传递
本题解析：试题答案出版物是指用印刷、复制手段生产制造的记录人类知识、传递信息的载体，主要包括报纸、期刊、图书、音像制品及电子出版物等。

4、问答题  发生出版物进货合同争议后，两种处理办法的内容是什么？

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本题答案：经济仲裁和诉讼。一、经济仲裁。若合同中已经约定， 当有争
本题解析：试题答案经济仲裁和诉讼。一、经济仲裁。若合同中已经约定，当有争议发生，由双方约定的仲裁机构仲裁；或者尽管合同中没有事先约定，但若双方协商同意向有关仲裁机构申请经济仲裁，则可申请经济仲裁。二、诉讼。若合同中事先没有约定有争议发生时向有关仲裁机构申请仲裁的条款，或双方就经济仲裁不能达成一致意见，则可向人民法院提出诉讼。

5、问答题  试述退货工作中可能出现的问题及解决方法。

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本题答案：1、退货工作中可能出现的问题。
一、退错供货
本题解析：试题答案1、退货工作中可能出现的问题。
一、退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的名称确定退货方向，但实际进货渠道为其他供货商。
二、数量退错。多渠道进货的品种退货时可能出现退货数量超出进货数量的情况。
三、折扣错。多次进货供货商不同、折扣不同，退货清单的退货折扣会与供货商认可的折扣有出入。
2、退货工作中处理问题的方法。
一、退货前沟通。认真审核退货品种，并与供货商做好事先的沟通工作，做到退货时心中有数。沟通包括：供货合同中的常规约定，退货前的协调，特殊品种的询问等。
二、规范流程。规范内部的退货工作流程，是每一处理环节周密、严谨，减少差错发生。
三、及时对账。退货发出后要及时与供货商对账，发现问题及时解决，不因问题的搁置而丧失处理机会。

6、问答题  试述出版物发行员进货的工作要求。

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本题答案：1、实事求是。出版物购进要从目标市场需要的实际出发，进
本题解析：试题答案1、实事求是。出版物购进要从目标市场需要的实际出发，进货人员要勤于观察、分协和调研，充分了解市场情况及其变化，努力使主观认识符合于客观实际，避免因脱离实际和盲目主观，给出版物进销和门市经营带来损失。
2、民主订货。出版物购进不能闭门造车，要走群众路线，做到群策群力，民主订货。要充分听取柜组、摊亭、主管人员及库管人员的意见。重点品种或学术著作、科技著作，还可以求助于“外脑”，向专家学者及老发行员请教，努力减少进货工作的失误。
3、用好业务资料。出版物购进不能只从经验和印象出发，还应注意积累的运用好业务资料，如：市场调查、预测资料、同类出版物销售、存货、退货资料，目标市相同或类似出版物满足程序资料等，使购进的品种、数量更符合实际需要。
4、开发新的有价值的出版物，选择好供应渠道。随着社会的进步和发展，人们物质生活和精神生活质量的提高，消费者需求呈多样化趋势，对出版物的要求越来越高。在买方市场条件下，出版物发行单位承担着引导消费，沟通供货商与消费者之间供求信息的重任，要开发有价值的出版物，注重和出版物供应渠道的选择，以不断适应消费者需求的变化，更好的满足消费者的需要。
5、淘汰滞销和政府明令下架的出版物，对供应渠道进行管理。为了更好地适应消费者需求的变化，更有效地利用卖场空间，提高销售业绩，出版物发行单位的进货部门在开发新的有价值的出版物时，还要做好出版物的淘汰工作，对供应渠道进行有效的管理。具体要求是：及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货；对上级明令停售的出版物不管是否畅销都要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理；对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存；对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并终止供货合作。
6、控制进货付款。进货款的支付对象、支付时间、支付金额要根据进货合同的条款在进货的控制下进行，由财务部门集体操作、支付货款之前，供求双方要做好进货出版物的对账工作。

7、问答题  如何制订进货指标。

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本题答案：（1）进货指标制订的方法。根据销售指标按一个合理的进销
本题解析：试题答案（1）进货指标制订的方法。根据销售指标按一个合理的进销比例来制订进货指标。各出版物发行单位的进销比例没有一个统一的标准，需要凭经验确定一个合理的比例。同时，各门市柜组类别甚至不同季节的进销比例也有所区别。（2）分解进货指标。根据年进货指标，结合销售波动规律以及采购周期来分解不同季节的进货指标。

8、单项选择题  印刷厂的图书印前制作的结果是（）。

A.将书稿内容排版并打出校样
B.将载有图书内容的印版制作成适合印刷机规格的形态
C.将已作整体设计的原稿制作成印版
D.将已作整体设计的原稿输入计算机转化为数字化文件

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本题答案：C
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9、问答题  简述业务活动 报告和经营活动分析报告编写的注意事项.

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本题答案：一、充分占有材料、恰当使用材料。二、分析要实事求是、抓
本题解析：试题答 案一、充分占有材料、恰当使用材料。二、分析要实事求是、抓住本质。三、数字、观点应该前后一致。

10、问答题  试述退货工作中可能出现的问题及解决办法。

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本题答案：一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货
本题解析：试题答案一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的出版名称确定退货方向，但实际进货渠道为其他供货商。
2．数量退错。多渠道进货的品种退货时可能会出现退货数量超出进货数量的情况。
3．折扣错。多次进货供货商不同、折扣不同时，退货清单的退货折扣会与供货商认可的折扣有出入。
二．退货工作中处理问题的方法。
1．退货前沟通。认真审核退货品种，并与供货商做好事先的沟通工作，做到退货时心中有数。沟通包括：供货合同中的常规约定，退货前的协调，特殊品种的询问等。
2．规范流程。规范内部的退货工作流程，使每一处理环节周密、严谨、减少差错产生。3．及时对帐。退货发出后要及时与供货商对帐，发现问题及时解决，不因问题的搁置而丧失处理机会。

11、判断题  推理法是简明数字加工方法的——种。

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本题答案：错
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12、问答题  主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素？

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本题答案：1、出版物动销率。分析一定周期内出版物的动销率，较长时
本题解析：试题答案1、出版物动销率。分析一定周期内出版物的动销率，较长时间销售数量为零的不动销出版物，或销售数量低于某一临界点的滞销出版物，都可以考虑退货。
2、库存结构。根据最近一定周期的平均销售速度，结合供货商的供货周期，测算出版物的应备货库存量，对超出备货量的库存出版物可以考虑退货。
3、应季出版物。对时间季节性强的出版物，如教参，教辅，练习册，超过待定的时间，销售价值将大大降低，就考虑这些出版物的及时退货。

13、问答题  何为出版物分销渠道？出版物分销渠道有哪些？

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本题答案：一、出版物分销渠道也称流通渠道，是指出版物从生产领域向
本题解析：试题答案一、出版物分销渠道也称流通渠道，是指出版物从生产领域向消费领域移动时取得出版物所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人，包括批发商、零售商。二、出版物分销渠道的类型有直接渠道和间接渠道两种。1、直接渠道也称零级渠道，是指没有分销商介入，出版社直接将出版物销售给消费者。具体形式有出版社自己的门市销售、出版社人员推销、邮购直销、广告直销、网上书店、读者俱乐部以及用户直接向出版社订购等。2、间接渠道是指出版社通过分销商向消费者供应出版物的分销方式。这是我国目前出版物分销的主要渠道类型。

14、问答题  试述我国出版 物发行工作的主要任务。我国出版物发行工作的根本任务，是促进社会主义先进生产力和先进文化的发展，满足人民群众日益增长的精神文化需求。具体地讲，主要有以下内容。

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本题答案：（1）宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和&l
本题解析：试题答案（1）宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入阐释科学发展观。
（2）传播和积累科学文化知识。
（3）弘扬民族优秀文化。
（4）促进国际文化交流。
（5）丰富人民群众的精神生活。

15、判断题  为了确保企业或门店经营任务和效益指标的实现。必须以责定权，责利挂钩。

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本题答案：对
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16、问答题  简述确定重点促销的出版物的根据。

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本题答案：确定重点促 销的出版物应根据：
（1）随着出版
本题解析：试题答案确定重点促销的出版物应根据：
（1）随着出版物市场季节变化，配合整体促销形势。
（2）在出版单位提供的出版物信息中发现重点促销品种，因为出版单值在生产出版物时就有一个市场理念了，他们对于自己的重点书已经有所确认。
（3）从消费者的购买量中发现可作为重点的品种，购买大的品种是市场认可的品种，可以借势促销。
（4）重点出版物一般可能是发行量大、价格适中，或价格高、发行量较少，但最终的实际结果是销售金额大，通过促销能产生较大的经济收益。
（5）所选择的重点出版物应是健康、优秀、优质的出版物，对一些有争议的、没有正面社会效应的出版物，即使可能会有较大的经济收益，也不能列为重点出版物。

17、单项选择题  “一人读书，校其上下得缪误”的含义是（）。

A.用朗读的方法校对
B.由一人包揽一种书的校对
C.检查图书成品的编校质量
D.通过通读，发现前后内在矛盾，进而作出是非判断

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、填空题  报刊的收订方式中，（）为基础。

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本题答案：报刊发行站收订
本题解析：试题答案报刊发行站收订

19、问答题  按内容划分，企业计划可分为哪几种类型？

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本题答案：⑴业务计划。
⑵财务计划。
⑶固定
本题解析：试题答案⑴业务计划。
⑵财务计划。
⑶固定资产计划。

20、判断题  在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等

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本题答案：对
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21、判断题  出版业为了组织出版物的生产和传播，需要一定的经济投入。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  编辑制作电子出版物进入发稿阶段后，一般选用优质的（）用于发稿和备份。

A.CD-I
B.CD-G
C.CD-R
D.Photo-CD

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  编辑和作者互助合作的共同目标是（）。

A.为了追求社会效益
B.为了读者的需要
C.为了出版者的需要
D.为了占领市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、问答题  出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有哪些？

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本题答案：一、及时掌握最新、最准确的信息。二、培养进货人员行情判
本题解析：试题答案一、及时掌握最新、最准确的信息。二、培养进货人员行情判断力。三、深入销售第一线，掌握现场实务经验。四、对供货商进行比较选择。五、与供货商保持默契的关系。

25、判断题  少儿类读物在“两假”(寒、暑假)会出现需求高峰。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

26、判断题  单位违反《音像制品管理条例》的规定，被处以吊销许可证行政处罚的，其法定代表人或者主要负责人自许可证被吊销之日起20年内不得担任音像制品出版、制作、复制、进口、批发、零售、出租单位的法定代表人或者主要负责人。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

27、问答题  按照《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者在市场交易中要遵循哪些原则？不正当竞争指的是什么？

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本题答案：《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定，经营者在市
本题解析：试题答案《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定，经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、诚实食用的原则，遵守公认的商业道德。
本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

28、填空题  广义的POS系统指的是整个卖场的（）.

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本题答案：管理信息系统
本题解析：试题答案管理信息系统

29、问答题  简述连锁经营店出版物零售的特点

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本题答案：连锁经营店出版物零售的特点是：
（1）连锁经
本题解析：试题答案连锁经营店出版物零售的特点是：
（1）连锁经营店的出版物销售与独立经营店并无多大区别，其本质差异茬于连锁总部能够为零售门市提供强夫的后台支持，尤其是出版物品种、数量、供货速度的支持，集约化的经营方式降低了发行成本，比独立经营店具有更大的利润空间。
（2）连锁经营的特点在于品种的极大丰富。在相同条件下，连锁经营店的可供品种，并不仅仅局限于店铺内货架上，通过计算机管理系统和连锁平台，可以为连锁经营店提供更多的品种，从而使消费者拥有一个更大的选择空间。

30、填空题  三级管理结构有三个纵向层次，决策者划分销售部门，实行（）。

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本题答案：分级管理
本题解析：试题答案分级管理